Így optimalizálhatod a vendégfogadási rutinodat

A vendégfogadás időt igényel – de amikor belejössz, a rutinod számos aspektusát optimalizálhatod. Így arra összpontosíthatsz, hogy emlékezetes élményt nyújts a vendégeidnek.

Egy takarítási rutin kialakításával könnyebben elvégezheted a vendégek érkezése előtti feladatokat.

• Vedd fontolóra egy professzionális takarító alkalmazását a következetesség fenntartása érdekében.
• Válassz hasonló színű ágyneműt és törölközőket, így egyszerre moshatod ki az összeset.
• Legyen elég tartalék ágynemű és törölköző, hogy gyorsabban cserélhesd őket a vendégek között.
• Tervezz be rendszeres nagytakarítást, hogy könnyebb legyen a foglalások közötti takarítás.
• Ütemezz be ismétlődő megrendelést a tisztítószerekre és más alapvető fontosságú termékekre, például a vécépapírra és szappanra. Ezzel időt takaríthatsz meg, és elkerülheted, hogy kifogyjanak a készleteid.
• Vásárolj nagy tételben, hogy megfelelő készletet halmozz fel azokból a tételekből, amelyekből te és a vendégek a legtöbbet használtok, például sampon és hajbalzsam. 

A vendégek üzeneteinek megválaszolása nem feltétlenül időigényes dolog. Az Airbnb eszközeinek használatával hatékonyabban kommunikálhatsz a vendégekkel.

• Töltsd le az Airbnb alkalmazást, hogy azonnal válaszolhass. Aktiváld a push-értesítéseket, és a készüléked legyen kéznél bekapcsolt értesítési hangokkal.
• Használj ütemezett üzeneteket bizonyos tudnivalók megosztásához, amikor a vendégeknek jó eséllyel szükségük van rájuk, például gondoskodj róla, hogy a vendégek az érkezésük előtti napon megkapják az érkezéssel kapcsolatos instrukciókat.
• Állíts be gyorsválaszokat, hogy a gyakori kérdésekre gyorsabban reagálhass az előre megírt válaszok segítségével. Az Üzenetek lapon automatikus javaslatot találsz arra, hogy melyik gyorsválaszod illik a legjobban egy beszélgetéshez.

Ha leegyszerűsíted az érkezést, a vendégeid érezni fogják, hogy szívesen látod őket. Érdemes lehet hozzáadni egy társházigazdát a hirdetésed és a foglalásaid kezeléséhez.

• A Hirdetések lap érkezési útmutató részében add meg a fontos részleteket, például a szállás elfoglalásának menetét és időpontját, az útbaigazítást, a házi útmutatót és a Wi-Fi jelszavát.
• Válaszd az önálló bejutást, vagyis használj számbillentyűzetet, intelligens zárat vagy kulcsszéfet, hogy időt takaríts meg, és nagyobb rugalmasságot biztosíts a vendégeknek.
• Adj meg egy házi útmutatót, amelyben instrukciókat osztasz meg például a kényelmi szolgáltatások használatához vagy a Wi-Fi-hozzáféréshez.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.