A társházigazdák támogatásával egyszerűbb lehet a vendégfogadás. A társházigazdák számos vendégfogadási kötelezettséget vállalhatnak a vendégfogadással kapcsolatban, legyen szó akár a takarításról, akár a vendégfogadásról. Különböző módokon támogathatnak, így beállíthatod az egyes társházigazdák engedélyeit, hogy kiválaszthasd, mit érhetnek el és kezelhetnek a hirdetésedben.
A társházigazdai engedélyek csak azt határozzák meg, hogy a társházigazdák melyikhez férhetnek hozzá a hirdetésedben az Airbnb-n, ezért továbbra is meg kell fogalmaznod az elvárásaidat azzal kapcsolatban, hogy ők hogyan segíthetnek a helyeddel kapcsolatban. A hirdetés tulajdonosaként te vagy a felelős a társházigazdáidért - még a teljes hozzáférésű társházigazdák által hozzáadott társházigazdákért is -, ezért győződj meg róla, hogy gondosan vannak kiválasztva.
A hirdetés minden társházigazdája üzenetet küldhet a házigazdának vagy egy másik társházigazdának ugyanazon a szálláshelyen. Könnyebben kezelhetitek az üzeneteiteket a kereséssel, a szűrőkkel, a gyorsválaszokkal és az ütemezett üzenetekkel egy helyről.
Tudj meg többet arról, hogyan működik az üzenetváltás a házigazdák és a társházigazdák között.
Csak a hirdetéstulajdonosok állíthatják be vagy szerkeszthetik a társházigazdák kifizetéseit. Ez azt jelenti, hogy a társházigazdák nem tekinthetik meg vagy módosíthatják a hirdetéstulajdonos vagy más társházigazda kifizetési módját vagy adófizetői adatait.
Azok a társházigazdák, akik 2023. május 3. előtt lettek hozzáadva a hirdetésedhez, alapértelmezés szerint teljes körű hozzáférési engedéllyel rendelkeznek. Amikor új társházigazdákat hívsz meg a hirdetésedbe, ki kell választanod az engedélyeiket. A társházigazda engedélyeit bármikor módosíthatod, és az engedélyek módosítása nem lesz hatással a társházigazdai kifizetésekre.
Ezek az információk segíthetnek végigvezetni azon az engedélyeken, amelyek a legjobban megfelelnek az egyes társházigazdáidnak, attól függően, hogy hogyan segítenek a vendégfogadásban, és miben állapodtatok meg.
| TELJES HOZZÁFÉRÉS | NAPTÁR- ÉS ÜZENETKÜLDÉSI HOZZÁFÉRÉS | NAPTÁRHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS | |
|---|---|---|---|
Hirdetések és társházigazdák kezelése |
|||
| Naptár szerkesztése - tartsd naprakészen a szálláshely elérhetőségét | ✓ | x | x |
| Árbeállítások kezelése, beleértve a szezonális árakat és a hosszabb távú foglalásokra vonatkozó kedvezményeket | ✓ | x | x |
| Kezeld a hirdetés adatait - írj címeket és leírásokat, készíts és tölts fel fényképeket, és szerkeszd az egyéb részleteket | ✓ | x | x |
| A hirdetés minőségének ellenőrzése a hirdetés minőségével kapcsolatos problémák kezelése, a hirdetés állapotával kapcsolatos e-mailek fogadása, tanúsítás és fellebbezés a hirdetéstulajdonos nevében | ✓ | x | x |
| Hívj meg vagy távolíts el más társházigazdákat a hirdetéstulajdonos jóváhagyása nélkül | ✓ | x | x |
| Kérj támogatást az Airbnb-től az Airbnb-fiókjával vagy a társházigazdai kifizetéseivel kapcsolatos problémák esetén | ✓ | ✓ | ✓ |
| Társházigazdai kifizetések fogadása | ✓ | ✓ | ✓ |
| Bevételi műszerfal áttekintése, beleértve a közelgő és fizetett kifizetéseket is | ✓ | x | x |
| A hirdetéstulajdonos által beállított társházigazdai kifizetések megtekintése | ✓ | x | x |
| A nem teljes hozzáférésű társházigazdák engedélyeinek kezelése | ✓ | x | x |
| Üzenet a házigazdának vagy egy másik társházigazdának | ✓ | ✓ | ✓ |
| Más társházigazdák elérhetőségeinek megtekintése | ✓ | ✓ | ✓ |
| Állítsd be a hirdetés elsődleges házigazdáját | ✓ | x | x |
| Távolítsd el magad társházigazdaként | ✓ | ✓ | ✓ |
A foglalások és a vendégek kezelése |
|||
| Utazási kérések elfogadása vagy elutasítása | ✓ | x | x |
| Hozz létre vagy válaszolj az utazás módosítására vonatkozó kérésekre - beleértve az időpontok és a vendégek számának lemondását és módosítását is | ✓ | x | x |
| Nézd meg a naptárat - tudd meg, amikor a vendégek megérkeznek és távoznak | ✓ | ✓ | ✓ |
| Üzenet a vendégekkel - ismerd meg a vendégeket, válaszolj a kérdésekre, oldd meg a problémákat, és egyeztessétek az érkezést és távozást | ✓ | ✓ | x |
| Kérj támogatást az Airbnb-től a foglalással vagy a vendégekkel kapcsolatos problémák esetén | ✓ | ✓ | x |
| Pénz küldése vagy kérése a Vitarendező központ használatával * | ✓ | x | x |
| Kártérítési kérések kérése, kezelése és megoldása a Tartozásrendező központban és a kárvédelmi szerződés keretében * | ✓ | x | x |
| Vélemények írása a vendégektől | ✓ | x | x |
* A Japánban található szálláshelyek esetén a társházigazdák nem tudják elindítani, kezelni vagy megoldani a sérült vagy hiányzó vagyontárgyakra vonatkozó kéréseket a házigazdák nevében.
A kárvédelmi szerződés nem minősül biztosítási kötvénynek. Nem védi azokat a házigazdákat, akik Japánban kínálnak szállást, ahol a Japánban érvényes, házigazdákat védő biztosítás érvényes. A kontinentális Kínában szállást kínáló házigazdákra a Kínában érvényes, házigazdákat védő biztosítás vonatkozik. Vedd figyelembe, hogy az összes fedezeti korlát amerikai dollárban jelenik meg.
A Washington államban található szálláshelyek esetén az Airbnb által vásárolt biztosítás fedezi az Airbnb szerződéses kötelezettségeit a házigazdai kárvédelmi szerződés alapján. A kárvédelmi szerződésre feltételek és korlátozások vonatkoznak, kivéve azokat a házigazdákat, akiknek a lakóhelye vagy telephelye Ausztrálián belül található. Az ilyen házigazdák esetén a házigazdák kárvédelmi szerződésére ezek a feltételek és korlátozások vonatkoznak.
Bármikor eltávolíthatod egy társházigazda hozzáférését a hirdetésedhez.
A házigazdák vagy a teljes hozzáféréssel rendelkező társházigazdák felelőssége annak biztosítása, hogy a társházigazdák beleegyeztek, hogy SMS-ben vagy e-mailben fogadjanak meghívókat. Csak regisztrált Airbnb-felhasználók fogadhatnak meghívókat SMS-ben, és a társházigazdád tartózkodási helyétől vagy fiókbeállításaitól függően előfordulhat, hogy szöveges meghívók küldése nem lehetséges. Ha még nem tették meg, az új társházigazdáknak el kell végezniük a személyazonosságuk igazolását, mielőtt elfogadhatnák a meghívást.
Egyes országokban kiváló minőségű, helyi társházigazdát találhatsz, aki tapasztalattal rendelkezik az Airbnb-n történő vendégfogadás terén, és különböző szolgáltatásokat kínál a házigazdák támogatására.* Továbbra is te irányíthatod a szálláshelyedet, miközben megkapod a szükséges segítséget. Keress egy társházigazdát a társházigazdai hálózaton, és kezdd el megbeszélni, hogyan fogsz együttműködni.
A Társházigazdai hálózat jelenleg Ausztráliában, Dél-Koreában, az Egyesült Királyságban, Franciaországban, Japánban, Mexikóban, Németországban, Olaszországban, Puerto Ricóban, Spanyolországban (az Airbnb Global Services jóvoltából), az Egyesült Államokban, Kanadában (az Airbnb Living LLC jóvoltából) és Brazíliában (az Airbnb Plataforma Digital Ltda jóvoltából) érhető el.
*A társházigazdai hálózat házigazdái általában magas értékelésekkel, alacsony lemondási díjakkal és az Airbnb vendégfogadási élményével rendelkeznek. Az értékelések a vendégek által az általuk kiadott vagy társházigazdai szálláshelyekről írt véleményeken alapulnak, és előfordulhat, hogy nem a társházigazda egyedi szolgáltatásait képviselik.