Megváltoztak a terveid, és most le kell mondanod a szálláshelyfoglalásodat? Nem gond.
A szálláshelyfoglalások esetén a házigazda határozza meg a lemondási feltételeket, amelyek szálláshelyenként eltérőek lehetnek. Ha egy házigazda olyan lemondási feltételeket választott, amelyek teljes visszatérítést biztosítanak, ingyenesen lemondhatod a foglalást – csak ügyelj arra, hogy a lemondásra a feltüntetett időpont és dátum előtt keríts sort. A visszatérítésekre vonatkozó lemondási határidők a szálláshely helyi időzónában megadott érkezési idejétől, illetve ha nincs megadva érkezési idő, akkor 15:00 órától számítandók.
Ne feledd, hogy egyes szálláshelyek adott dátumok és időpontok utáni lemondásakor nem vagy csak részben kaphatsz visszatérítést. Ezekben az esetekben nem tudod majd ingyenesen lemondani a foglalásodat. Abban a ritka esetben, ha egy jelentős hatású körülmény az úti célodon megakadályozza a foglalásod teljesítését, visszatérítésre lehetsz jogosult az Airbnb nagy fennakadással járó körülményekre vonatkozó szabályzata alapján.
Ha egyéb szolgáltatásokat is lefoglaltál a lemondani kívánt szálláshelyen, ezeket külön le kell mondanod, vagy valami más megoldást kell megbeszélned a szolgáltatás házigazdájával.
Tudj meg többet arról, hogy mire kaphatsz visszatérítést, ha lemondasz egy szálláshelyfoglalást. Ne feledd, hogy a visszatérített összeg soha nem haladhatja meg az általad a lemondás pillanatáig ténylegesen kifizetett összeget. A visszatérítésed összegét megtekintheted a foglalásod lemondása előtt vagy után.
Ha az érkezésed után mondod le a foglalást, azonnal el kell hagynod a szállást.
Ha problémát tapasztalsz a szálláshelyen, megkérheted a házigazdát, hogy oldja meg, részleges visszatérítést kérhetsz, illetve kérheted a foglalás lemondását teljes visszatérítés mellett.
A foglalásod lemondása előtt ismerd meg, milyen lehetőségeid vannak, ha probléma merül fel a szálláshelyen.
Szolgáltatást vagy élményprogramot szeretnél lemondani? Általában legkésőbb 1 nappal (24 órával) a szolgáltatás vagy élményprogram kezdési időpontja előtt ingyenesen lemondhatod a foglalást, de bizonyos szolgáltatások és élményprogramok esetén legkésőbb 3 nappal (72 órával) a szolgáltatás vagy élményprogram kezdési időpontja előtt jár a teljes visszatérítés. Tudd meg, hogyan mondhatod le a szolgáltatás- vagy élményprogram-foglalásodat vendégként.