Mit tegyek, ha valaki arra kér, hogy az Airbnb weboldalán kívül fizessek?
Ha a házigazdának nem az Airbnb-n keresztül fizettél (hanem például átutalással), előfordulhat, hogy csalás áldozata lettél. Ahhoz, hogy segíteni tudjunk, tájékoztass minket azonnal.
Ha nem vagy biztos a dolgodban, ellenőrizd, hogy a foglalásod az Airbnb-n keresztül lett-e bonyolítva.
Bizonyos díjakat személyesen kell megfizetni
A legtöbb esetben a foglalás teljes költségét a foglalás időpontjában kell kifizetni az Airbnb webhelyén keresztül. Vannak azonban olyan alkalmak, amikor bizonyos díjakat személyesen kell befizetned:
- További díjak: Egyes helyek – például szállodák – további díjakat számítanak fel a létesítményeik használatáért. Ilyenek lehetnek például az üdülőhelyi díjak, a kauciók és takarítási díjak. Ezek a díjak a foglalás előtt megjelennek az árad részletezésében, és az érkezéskor vagy a távozást követő 48 órán belül kell befizetni őket.
- Helyi idegenforgalmi adó: Ezt általában tartalmazza a foglalás időpontjában megjelenített ár, de bizonyos területeken a házigazdáknak személyesen kell beszedniük ezt az adót. A házigazdákat arra kérjük, hogy még a foglalás előtt tájékoztassák a vendégeket a további díjakról. Tudj meg többet a vendégek által fizetendő adókról.
Jelentsd be, ha valaki a webhelyen kívüli fizetésre kér
Jelentsd be nekünk, ha az Airbnb oldalán egy Airbnb-házigazda arra kér, hogy a foglalást a webhelyen kívül vagy egy másik vállalaton keresztül teljesítsd.
Sem a házigazda, sem az Airbnb részéről nem kaphatsz papíralapú vagy pdf formátumú, fizetésre felszólító számlát. Ha egy házigazda az alábbi kifejezések bármelyikét használja, azonnal jelentsd be: Western Union, MoneyGram, cashier's check, money order, Liberty Reserve.
Üzenet bejelentése
- Lépj az Üzenetek menüpontba az airbnb.com webhelyen, és kattints a gyanús üzenetet tartalmazó beszélgetésre
- Az üzenetnél kattints a Zászló
ikonra
- Válaszd ki az okot, hogy miért jelented ezt a személyt, majd kattints a Következő elemre
- Ha emellett szeretnéd letiltani az összes kommunikációt ezzel a személlyel, kattints az Igen, letiltás most lehetőségre
A következőképpen jelenthetsz egy e-mailt
Ha bárkitől személyes e-mailt kapsz (ideértve az automated@airbnb.com vagy a bármely más felhasználónév@airbnb.com címről érkező leveleket is), amelyben arra kérnek, hogy a rendszeren kívül fizess ki vagy fogadj el egy összeget, tájékoztass bennünket azonnal.
A csalások típusai
Soha ne oszd meg az e-mail-címed a foglalás elfogadása előtt, ne utalj át pénzt az Airbnb rendszerén kívül, és mindig körültekintően vizsgáld meg az üzeneteket, amelyek látszólag az Airbnb-től érkeztek.
Példák a gyakori csalásokra:
- Előlegfizetéses csalás: Valaki pénzösszeget vagy más ajándékot kínál fel neked, ha más szolgáltatón keresztül fizetsz, mint az Airbnb.
- Adathalászat: Valaki e-mailt vagy egy linket küld neked, amely látszólag az Airbnb-től vagy egy másik megbízható oldaltól érkezett. Az ilyen üzenetek célja, hogy bizalmas információkat csaljanak ki tőled, például jelszavakat vagy más e-mail-címeket. Az adathalász üzenetek rosszindulatú szoftvereket is tartalmazhatnak, amelyek a számítógépedhez hozzáférést nyerve begyűjtik személyes adataidat, köztük a jelszavakat is.
- Utazásos csalás: Valaki nagy kedvezményt kínál egy szálláshelyre, ha banki átutalással fizeted ki a teljes összeget vagy a kauciót. Miután megérkezett az összeg, nem kapod meg a felkínált szálláshelyet.
- Túlfizetéses csalás: Valaki nagyobb összeget kínál fel a házigazdának, mint a foglalás ára, majd készpénzben kéri vissza a különbözetet.
- Harmadik félen keresztül végzett foglalásos csalás: Valaki felkínálja, hogy egy Airbnb-szálláshelyet a saját külső webhelyén vagy szolgáltatásán keresztül foglal le és fizet ki, gyakran azt állítva, hogy Airbnb-kuponnal vagy -kedvezménnyel rendelkezik. Ezeket a foglalásokat jellemzően lopott hitelkártyákkal fizetik ki.
Megjegyzés : Az Airbnb rendszerén kívül végzett foglalások sértik az Általános szerződési feltételeket. Ha észleljük, hogy egy foglalás egy külső szolgáltatón keresztül történt, törölhetjük a foglalást, és felfüggeszthetjük a foglalást végző személy és a vendég fiókját.