Mit tegyek, ha valaki arra kér, hogy az Airbnb weboldalán kívül fizessek?

Ne küldj neki pénzt, és azonnal tudasd velünk az esetet. Soha nem kérünk arra, hogy bármilyen összeget a rendszerünkön kívül, e-mailben vagy egy külső fél foglalási rendszerén keresztül fizess ki.

Időnként előfordul, hogy helyi adót kell fizetned a házigazdának, de ez a fizetés is csak az Airbnb rendszerén keresztül történhet, és a legtöbbször a foglalás ára már tartalmazza ezt az összeget. További információ

Jelentsd be, ha a rendszeren kívül kérnek pénzt

Ha az Airbnb oldalain hirdető egyik házigazda arra kér, hogy a rendszeren kívül vagy egy másik társaságon keresztül fizess neki, jelentsd nekünk az esetet.

A következőképpen jelenthetsz egy üzenet, amelyben az Airbnb rendszerén kívüli fizetésre kérnek:

1. Lépj az Üzenetek részre az airbnb.com webhelyen, és kattints a gyanús üzenetet tartalmazó beszélgetésre.
2. Az üzenetben kattints a Zászló ikonra.
3. Válaszd ki az indokot, amiért jelented a személyt, majd kattints a Tovább elemre.
4. Ha le szeretnéd tiltani az adott személlyel folytatott összes kommunikációt, kattints az Igen, letiltás most lehetőségre.

Ha bárkitől személyes e-mailt kapsz (ideértve az automated@airbnb.com vagy a bármely más felhasználónév@airbnb.com címről érkező leveleket is), amelyben arra kér, hogy a rendszeren kívül fizess ki vagy fogadj el egy összeget, tájékoztass bennünket azonnal.

A házigazda és az Airbnb sem állít ki neked papíralapú vagy PDF számlát, amelyet ki kellene egyenlítened. Azonnal jelöld meg az üzenetet, ha a házigazda az alábbi kifejezések bármelyikét használja: Western Union, MoneyGram, cashier's check, money order, Liberty Reserve.

A csalások típusai

Soha ne oszd meg az e-mail-címed a foglalás elfogadása előtt, ne utalj át pénzt az Airbnb rendszerén kívül, és mindig körültekintően vizsgáld meg az üzeneteket, amelyek látszólag az Airbnb-től érkeztek. Példák a gyakori csalásokra:

• Előlegfizetéses csalás: Valaki pénzösszeget vagy más ajándékot kínál fel neked, ha más szolgáltatón keresztül fizetsz, mint az Airbnb.
• Adathalászat: Valaki e-mailt vagy egy linket küld neked, amely látszólag az Airbnb-től vagy egy másik megbízható oldaltól érkezett. Az ilyen üzenetek célja, hogy bizalmas információkat csaljanak ki tőled, például jelszavakat vagy más e-mail-címeket. Az adathalász üzenetek rosszindulatú szoftvereket is tartalmazhatnak, amelyek a számítógépedhez hozzáférést nyerve begyűjtik személyes adataidat, köztük a jelszavakat is.
• Utazásos csalás: Valaki nagy kedvezményt kínál egy szálláshelyre, ha banki átutalással fizeted ki a teljes összeget vagy a kauciót. Miután megérkezett az összeg, nem kapod meg a felkínált szálláshelyet.
• Túlfizetéses csalás: Valaki nagyobb összeget kínál fel a házigazdának, mint a foglalás ára, majd készpénzben kéri vissza a különbözetet.
• Harmadik félen keresztül végzett foglalásos csalás: Valaki felkínálja, hogy egy Airbnb-szálláshelyet a saját külső webhelyén vagy szolgáltatásán keresztül foglal le és fizet ki, gyakran azt állítva, hogy Airbnb-kuponnal vagy -kedvezménnyel rendelkezik. Ezeket a foglalásokat jellemzően lopott hitelkártyákkal fizetik ki.

Megjegyzés: Az Airbnb rendszerén kívül végzett foglalások sértik az Általános szerződési feltételeket. Ha észleljük, hogy egy foglalás egy külső szolgáltatón keresztül történt, törölhetjük a foglalást, és felfüggeszthetjük a foglalást végző személy és a vendég fiókját.