Ugrás a tartalomra
Ugrás a fő súgótartalomra

Miért fizessek és kommunikáljak közvetlenül az Airbnb-n keresztül?

Az Airbnb segítségével történő fizetés és kommunikáció biztosítja a védelmedet az Általános szerződési feltételeink, a Fizetésekre vonatkozó szerződési feltételeink, a lemondási feltételek, a visszatérítési szabályzatok, a Házigazda Garancia, a Házigazdákat védő biztosítási program és az egyéb biztosítékokértelmében. Emellett egyszerűen keresheted meg és használhatod a foglalás fontos adatait, például a szálláshely címét, az útitervedet, az érkezés részleteit és az egyéb hasznos információkat. Nem áll módunkban ezen előnyöknek a biztosítása, ha a foglalás és a fizetés bonyolítása nem közvetlenül az Airbnb-n keresztül történik.

Ha az Airbnb-n kívül fizetsz vagy kommunikálsz, sokkal nehezebben tudjuk megvédeni az adataidat, és nagyobb mértékben leszel kitéve a csalás és a biztonságodat veszélyeztető egyéb események, például az adathalászat kockázatának.

Gyanús üzenetek jelentése

Soha ne fizess a foglalásodért az Airbnb-n kívül. Ha valaki arra kér, hogy a webhely fizetési rendszerén kívül fizess egy foglalásért, vagy úgy gondolod, hogy valaki hamis Airbnb-webhelyre mutató hivatkozást küld neked, tájékoztass minket erről ezen az űrlapon, és jelentsd az üzenetet.

Ha egy házigazdának nem az Airbnb-n keresztül fizettél (hanem például átutalással), előfordulhat, hogy csalás áldozata lettél. Ahhoz, hogy segíteni tudjunk, tájékoztass bennünket azonnal.

Ha nem vagy biztos a dolgodban, ellenőrizd, hogy a foglalásod az Airbnb-n keresztül lett-e bonyolítva.

Egy üzenet jelentése:

  1. Lépj az Üzenetek menüpontba az airbnb.com webhelyen, és kattints a gyanús üzenetet tartalmazó beszélgetésre.
  2. Az üzeneten belül kattints a Zászló ikonra.
  3. Válaszd ki az okot, hogy miért jelented ezt a személyt, majd kattints a Következő elemre.
  4. Ha emellett szeretnéd letiltani a kommunikációt ezzel a személlyel, kattints az Igen, letiltás most lehetőségre.