Ha egy vendég miatt kényelmetlenül érzed magad
Ne feledd: vészhelyzetben, illetve ha a személyes biztonságod került veszélybe, azonnal hívd a helyi rendőrséget vagy más készenléti szerveket.
Te határozod meg a helyedre vonatkozó szabályokat – ennyire egyszerű. Ha egy vendég már megszegett egy házirendi szabályt, vagy olyasmit tesz, amitől nem érzed magad biztonságban, nem kell elfogadnod a foglalását.
Mielőtt elfogadnál egy foglalási kérést
Tekintsd meg ezeket abiztonsági tippeket, amelyek segítségével megismerheted a lehetséges vendégeidet, sikerre viheted a szálláshelyedet, és megvédheted magad.
Egy adott utazási kérés elutasítása nem lesz negatív hatással a szálláshelyed helyezésére a találatok között. Ha azonban gyakran utasítasz el kéréseket, az hatással lehet a hirdetések között elfoglalt helyezésedre.
Miután megerősítettél egy foglalást
Ha már visszaigazoltad a foglalást, lemondhatod.
Tudd meg, hogy a helyzeted lehetővé teszi-e a foglalás szankciók nélküli lemondását. Elfogadható indok lehet például, ha megtudtad, hogy a vendéged nem engedélyezett bulit szervez, vagy hogy el akarja hozni a kutyáit, amikor a hirdetésedben le van írva, hogy nem lehet háziállatokat hozni.
Itt minden tudnivalót megtalálsz a lemondásért járó szankciókról.
Nem megfelelő üzenetek jelentése
Ha egy vendég olyan üzenetet küld neked, amely miatt kényelmetlenül érzed magad, tájékoztass minket az üzenet bejelentésével. Csak nyisd meg az üzenetváltást, és kattints vagy koppints a mellette található zászló ikonra. Ezzel felhívod a figyelmet az adott üzenetre.
Az Információs központban tippeket olvashatsz arról, hogyan kezelheted a vendégfogadással kapcsolatos kihívásokat, és hogyan készülhetsz fel a váratlan helyzetekre.
Kapcsolódó cikkek
- Házigazda
Ha egy vendég nem érkezik meg
Ha a vendéged lemondja a foglalást, illetve nem jelenik meg, érvényesíteni fogjuk a lemondási feltételeidet, és a kifizetésedet elutaljuk ne… - Házigazda
Ha egy vendég nem válaszol az utazásra vonatkozó módosítási kérésedre
Ha vendégeidtől nem érkezik válasz, és a kérésed fontos vagy sürgős, akkor üzenetben emlékeztetheted őket a kérésed elfogadására vagy elutas… - Házigazda
Foglalás lemondása házigazdaként hátrányos következmények nélkül
Ha egy házigazdának érvényes okból kell lemondania a foglalást, együttműködünk vele, és segítünk a vendégeinek másik szálláshelyet találni. …