Lemondási lehetőségek a COVID-19 miatt

Ha a COVID-19 hatással van az utazási terveidre (reméljük, hogy nincs), és szeretnéd megtudni, hogy mik a jelenlegi lemondási és visszatérítési lehetőségeid, lépj a foglalás lemondása részre, és válaszd a Megváltoztak az utazási terveim a COVID-19-világjárvány miatt lehetőséget.

Először is, a következő lehetőségek mindig rendelkezésedre állnak:

• Visszatérítés a házigazdád lemondási feltételei alapján
• Teljes pénzbeli visszatérítés a hivatalos dokumentáció ellenőrzésre történő benyújtását követően

Valamint a foglalásod és az érkezésed dátumától függően a következő lehetőségek is rendelkezésedre állhatnak:

• Enyhítő körülmények miatti utazási kredit
• Teljes visszatérítés kérése a házigazdától

Ha továbbra is le kell mondanod a foglalást, folytasd a lemondási folyamatot, mi pedig végigvezetünk a teendőkön, amelyek rád vagy a házigazdára várhatnak.

Tudnivalók

Ha COVID-19-cel fertőzött vagy, minden esetben fedez a normál, enyhítő körülményekre vonatkozó általános szabályzatunk. Csak válaszd az Enyhítő körülmény érint lehetőséget, amikor lemondod a foglalást.

Ha a foglalásod nem jogosult teljes visszatérítésre, bármikor küldhetsz üzenetet a házigazdádnak, és érdeklődhetsz, hogy hajlandó-e további visszatérítést adni a Tartozásrendező központon keresztül.