Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    A várakozási idő jelenleg a szokásosnál hosszabb
    A koronavírus (COVID-19) miatt jelenleg rengeteg kérést kapunk, és csökkentett személyzettel működünk. Ha a foglalásod több mint 72 óra múlva esedékes, lépj velünk kapcsolatba, amikor közelebb lesz az érkezésed időpontja, hogy az azonnali segítségre szorulóknak válaszolhassunk elsőként. A foglalás módosításához vagy lemondásához lépj az Utazások oldalra vagy a házigazdai műszerfaladra.

    Miért lettek törölve az Airbnb-élményprogramok, amiket lefoglaltam?

    2020. március 11-én az Egészségügyi Világszervezet (WHO) a COVID-19-et világjárvánnyá nyilvánította. Közösségünk egészségének és biztonságának védelme érdekében 2020. március 18-tól legalább 2020. április 30-ig minden Airbnb-élményprogramot szüneteltetünk a kormányok és a közegészségügyi szakértők közösségi távolságtartásra vonatkozó útmutatása alapján.

    Meggyőződésünk, hogy rövid távon szükség van erre a lépésre, amellyel részünkről hozzájárulhatunk a vírus terjedésének lassításához, hogy az élményprogramok hosszú távon is megbízható módot jelenthessenek mások megismerésére a világ minden táján.

    Mi történik a foglalásokkal?

    Ha 2020. március 18. és 2020. április 30. között volt foglalásod, automatikusan töröltük. Teljes visszatérítést kaptál vagy fogsz kapni az élményprogram lefoglalásához használt fizetési módodhoz tartozó számlára. További információk a visszatérítések működéséről.

    Április 30. utáni élményprogramok lefoglalása

    A 2020. április 30. után elérhető bármelyik élményprogramot lefoglalhatod. Az Airbnb továbbra is figyelemmel fogja kísérni a globális fejleményeket, és ha a helyzet megváltozik, tájékoztatni fogjuk a közösségünket.

    Airbnb-élményprogramokra vonatkozó lemondási feltételek

    Az Airbnb-élményprogramok újraindulását követően az élményprogramokra vonatkozó lemondási feltételek lesznek érvényesek minden lemondásra. A COVID-19-cel kapcsolatos lemondások az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk hatálya alá tartoznak. A COVID-19-cel kapcsolatos enyhítő körülményekről szóló cikkünkből megtudhatod, hogy mi tartozik a COVID-19-cel kapcsolatos körülmények közé.