Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Mik azok az online élményprogramok?

    Az online élményprogramok élő, kiscsoportos, interaktív videós foglalkozások. Ha részt veszel, szakértő házigazdákra találhatsz, online interakcióban vehetsz részt, és kapcsolatba léphetsz emberekkel a világ minden tájáról.

    A személyes és online élményprogramok közötti különbség

    Az online élményprogramok a Zoomon zajlanak. A Zoom egy külső, felhőalapú platform videokonferenciákhoz, amely asztali számítógépeken, táblagépeken és mobileszközökön használható.

    Minőségbeli elvárások

    Ahogyan a személyes élményprogramoknak, az online élményprogramoknak is meg kell felelniük a minőségbeli elvárásoknak.Az online élményprogramoknak emellett további követelményeknek is meg kell felelniük.

    Vendégek által írt vélemények

    A vendégeknek az élményprogram vége után 30 napjuk van, hogy véleményt írjanak.Hagyhatnak személyes visszajelzést a házigazdának és nyilvános visszajelzést is a jövőbeli vendégeknek.Tudj meg többet arról, hogyan működnek a vélemények személyes és online élményprogramok esetén.

    Foglalás módosítása

    A foglalást az élményprogram kezdete előtt legkésőbb 7 nappal, illetve a foglalástól számított 24 órán belül mondhatod le, és legkésőbb a program kezdete előtt 72 órával módosíthatod. A létező foglalások módosítására vonatkozó szabályzatok ugyanazok az online és személyes Airbnb-élményprogramok esetén.

    Árak

    Az online élményprogramok ára alapértelmezés szerint fejenként értendő. Minden vendégnek külön helyet kell foglalni, aki csatlakozik az élményprogramhoz.Ha pedig nyitott vagy rá, hogy egy eszközről több vendég is csatlakozzon, erről tájékoztathatod a vendégeket az élményprogramod oldalán, a Mit fogunk csinálni? és a Hogyan vehetsz részt? szakaszokban.

    Visszatérítések

    Online élményprogramok esetén a vendégek teljes visszatérítésre jogosultak, ha bármilyen technikai – például hanggal vagy képpel kapcsolatos – probléma merül fel akár a saját eszközeik, akár a házigazda eszköze miatt. A visszatérítésekre vonatkozó teljes szabályzatot elolvashatod az élményprogramon részt vevő vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatról szóló cikkben.

    Tartozásrendező központ

    Ha pénzt kell küldened vagy kérned, vagy további szolgáltatásokért kell fizetned a házigazdának vagy a vendégnek – például ha a lemondási feltételek értelmében járó visszatérítésnél magasabb visszatérítést szeretnél kérni –, használd a Tartozásrendező központot.

    Megkaptad a szükséges segítséget?
    Kapcsolódó cikkek