A személyazonosító okmányod beküldésének módja

Amikor személyazonosítást igénylő szálláshelyet foglalsz, az igazolás a fizetés során történik, és általában kevesebb mint egy percig tart. Az elküldést követően akár 12 órát is igénybe vehet a személyazonosító adatok ellenőrzése és jóváhagyása.

Ha bármilyen okból nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat az általad megadott adatokkal, megkérünk, hogy máshogy igazold a személyazonosságodat – például a hivatalos személyazonosító okmányoddal.

Amit kérhetünk tőled

A személyazonosságod ellenőrzése érdekében az alábbiakat kérhetjük be tőled:

• A hivatalos neved, a lakcímed és/vagy egyéb személyes adatok. Mindez gyakran elegendő a személyazonosságod ellenőrzéséhez.
• Fénykép egy hivatalos személyazonosító okmányodról. Ez lehet jogosítvány, útlevél, személyi igazolvány vagy vízum is. További információ a hivatalos személyazonosító okmányok típusairól.
• Szelfi. Előfordulhat, hogy fényképet kell kérnünk a hivatalos személyazonosító okmányoddal együtt. Ha nem tudsz olyan szelfit beküldeni, amely egyezik a hivatalos személyazonosító okmányodon szereplő képpel, írj nekünk, hogy máshogy ellenőrizhessük a személyazonosságodat.

További információ a személyazonosság igazolásáról.

Problémába ütköztél? Próbáld ki a következőket:

• Ellenőrizd az üzeneteidet: Előfordulhat, hogy további információkat küldtünk neked SMS-ben, e-mailben vagy telefonon. Előfordulhat, hogy elkerülte a figyelmedet egy e-mail? Tudd meg, miért!
• Engedélyezd a kamerát: Az Airbnb alkalmazásnak vagy a böngésződnek engedélyre lehet szüksége, hogy hozzáférjen a kamerádhoz. Még mindig nem működik? Próbálkozz az alkalmazás vagy az oldal frissítésével.
• Használj kiváló minőségű fényképeket: Jól megvilágított helyiségben készítsd a fényképeket, ellenőrizd, hogy az arcod tisztán látható-e, illetve nem árnyékolja-e semmi, az információkat pedig a megadott fehér vonalak közé illeszd be. Az „automatikus” üzemmód lehetővé teszi az alkalmazásnak, hogy automatikusan kiváló minőségű fényképeket készítsen, de bármikor visszatérhetsz a manuálisan fényképek készítéséhez. Vallási okokból viselt fejfedő megengedett, de ügyelj arra, hogy lássuk a szemedet, az orrodat és a szádat.
• Küldd be eredeti (nem fénymásolt), sértetlen személyazonosító okmányod fényképeit:Nem tudjuk elfogadni a hivatalos személyazonosító okmányod fénymásolatát, PDF-fájlját vagy más digitális másolatát. A profilképed legyen jól kivehető, és ne legyen elmosódott. Ha a személyazonosító okmánynak két oldala van, például jogosítvány vagy nemzeti személyazonosító igazolvány esetén, küldj fényképeket az előlapról és a hátlapról is.
• Érvényes személyazonosító okmánytípust adj meg: Nem fogadunk el iskolai, főiskolai, könyvtári, edzőtermi vagy katonai okmányokat. További információ az igazoláshoz használható személyazonosító okmányok típusairól.
• Készíts közvetlen fényképet a hivatalos személyazonosító okmányodról: Nem fogadható el a mobiltelefonon vagy számítógépen megjelenített okmányról készült fénykép.