Jogi feltételek
Akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendégek fogadása
Akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendégek fogadása
Örömmel fogadjuk és támogatjuk az akadálymentesítési igényekkel rendelkezőket. Közösségünk tagjaiként megérdemlik a bizonyosságot, hogy a házigazdák pontos információkat adnak az akadálymentesítési jellemzőkről.
Ami megengedett
- Egészség- és biztonságvédelmi kivétel a segítőállatokra vonatkozó szabályok alól házigazdáknak: Ha egy házigazda nem tud segítőállatokat fogadni, mert közvetlenül veszélyeztetnék az otthonában élő valamely személy egészségét vagy biztonságát, kivételt tehetünk vele. Ehhez előre kell értesítenie minket.
- A gazda által kezelhetetlen segítőállat eltávolításának kérése: Ha egy vendég nem tudja kezelni a segítőállatát, a házigazda kérheti az állat eltávolítását. Erre példa, ha az állatot felügyelet nélkül hagyják a szálláson, vagy ha nem szobatiszta.
Ami nem megengedett
- Foglalás elutasítása a vendég akadálymentesítési igényei miatt: Hacsak nem vonatkozik rájuk jóváhagyott kivétel, a házigazdák nem utasíthatnak el, mondhatnak le vagy módosíthatnak egyéb módon foglalást azért, mert a vendég segítőállattal vagy segédeszközzel utazik.
- Díjak hozzáadása a vendég akadálymentesítési igényei miatt: A házigazdák nem számíthatnak fel külön díjat a segítőállatok és a segédeszközök után.
- A vendégek észszerű akadálymentesítési igényeinek elutasítása: A házigazdáknak eleget kell tenniük az akadálymentesítési igényekhez kapcsolódó észszerű kéréseknek. Észszerű kérés például, hogy a házigazda húzza messzebb a kanapét az ajtótól, hogy a kerekesszékes vendég kényelmesen bejuthasson a nappaliba (amennyiben arrébb is elfér a kanapé, és a házigazda meg tudja mozdítani). Nem észszerű kérés azonban, hogy a házigazda alakítsa szélesebbre az otthona bejáratát, hogy átférjen egy kerekesszék.
- Nem egyenlő bánásmód: Hacsak nem vonatkozik rájuk jóváhagyott kivétel, a házigazdáknak minden vendéggel szemben azonos bánásmódot, szabályokat és viselkedést kell alkalmazniuk a vendégek akadálymentesítési igényeitől függetlenül.
- Sértő nyelvezet: Sem a vendégeket, sem a házigazdákat nem szabad a fogyatékosságukat érintő sértésnek kitenni. Ide tartozik a segítőállat vagy a segédeszköz funkciójának becsmérlése és bármely egyéb diszkriminatív kommunikáció.
- Az akadálymentesítési jellemzők hamis feltüntetése: A hirdetéseknek pontos információkat kell tartalmazniuk a szálláshelyen és a környező ingatlanon elérhető akadálymentesítési jellemzőkről. A házigazdáknak átláthatóan kell kommunikálniuk, és üzenetváltásban meg kell beszélniük az akadálymentesítéssel kapcsolatos részleteket az ismert akadálymentesítési igényekkel rendelkező vendégekkel.
Örömmel segítünk
Ha a szabályzatainkat sértő viselkedést látsz vagy tapasztalsz, értesíts bennünket.
Bár ezek az irányelvek nem terjednek ki minden lehetséges esetre, általános útmutatást adnak az Airbnb közösségi irányelveiről.
Kapcsolódó cikkek
- Vendég
Veszélyes állatok
Keresd meg a házigazdáknak szóló szabályokat a veszélyes állatok tartásával kapcsolatban. Így támogatja az Airbnb az akadálymentességet
Tudd meg, mit teszünk annak érdekében, hogy a fogyatékossággal élők és mindenki más is, akinek akadálymentesítési igényei vannak, könnyebben…- Vendég
Akadálymentesítési szabályzat
A közösségünk a befogadás, az összetartozás és a tisztelet alapelveire épül, amibe beletartozik a fogyatékossággal élők befogadása és támoga…
Segítséget kaphatsz többek között a foglalásaiddal vagy a fiókoddal kapcsolatban.
Bejelentkezés vagy regisztráció