A szálláshelyekkel és házigazdákkal kapcsolatos követelmények

Minden házigazdának meg kell felelnie ezeknek az alapvető elvárásoknak, hogy a vendégeknek kényelmes, megbízható élményben legyen részük.

Ami nem megengedett

• Vendégfogadás engedély és/vagy a megfelelő licencek nélkül: Az Airbnb minden házigazdától megköveteli, hogy jogosult legyen a vendégfogadásra, és minden vonatkozó jogszabályt betartson.
• Megbízhatatlan kommunikáció: A házigazdáknak észszerű időn belül válaszolniuk kell a vendégektől és az Airbnb-től érkező kérdésekre, és problémák esetén követniük kell az Airbnb által előírt lépéseket.
• Pontatlan hirdetések: A házigazda szálláshelyének, a helyszínnek, a szállástípusnak, a privát szféra szintjének és a kényelmi szolgáltatásoknak pontosan tükrözniük kell, ami a foglaláskor a hirdetésben szerepelt. A házigazdák csak a vendég beleegyezésével módosíthatják a visszaigazolt foglalások részleteit.
• Nem biztonságos szállások: A házigazdáknak gondoskodniuk kell róla, hogy a szállás főbejárata minden esetben zárható legyen, és minden főbb bejárathoz kulcsokat vagy belépőkódokat kell biztosítani.
• Megbízhatatlan szálláselfoglalás: A házigazdáknak el kell látniuk a vendégeket a megfelelő információkkal, hogy az érkezéskor elfoglalhassák a szálláshelyet (például megfelelő belépőkódokkal és egyértelmű utasításokkal). Ha a házigazda érkezéskor találkozni szeretne a vendégekkel, a megbeszélt időben oda kell érnie. Kulcsszéfek és belépőkódok használata esetén ügyelni kell a biztonságra (például foglalások között kódot kell váltani).
• Higiéniai problémák a szálláson: A szálláshelyen nem lehetnek ismert egészségügyi kockázatok (például penész vagy kártevők), szigorú higiéniai normákat kell követni, és takarítani kell a foglalások között.
• Nem biztonságos szállások: A házigazdáknak gondoskodniuk kell róla, hogy a szálláson vagy az élményprogramon ne legyenek nem közölt biztonsági veszélyek (például lezárt vészkijáratok, áramütés veszélye, patkányméreg). Ha egy vendég vagy az Airbnb felhívja a figyelmet egy biztonsági problémára, a házigazda köteles orvosolni a helyzetet.
• Arbitrázs: Tilos külső feleken keresztül szállodai szobát vagy egyéb külső szállást foglalni, majd drágábban meghirdetni az Airbnb-n. Ha a házigazda üdülési jogot vagy hasonló szállástípust szeretne meghirdetni az Airbnb-n, be kell tartania a kifejezetten erre vonatkozó szabályokat.
• Állatok kizsákmányolása: Az állatokat kizsákmányoló szálláshelyeknek és élményprogramoknak nincs helye a közösségünkben (például útmenti állatkerteknek vagy trófeavadászatnak). A házigazdáknak meg kell felelniük az Airbnb állatjóléti irányelveinek.

Tudj meg többet a házigazdákra vonatkozó alapszabályokról.

Örömmel segítünk

Ha a szabályzatainkat sértő viselkedést látsz vagy tapasztalsz, értesíts bennünket.