Házigazdákat sújtó büntetések a foglalások lemondása esetén

A lemondások megzavarhatják a vendégek terveit, és csökkenthetik a közösségünkbe vetett bizalmat, ezért házigazdaként minden tőled telhetőt meg kell tenned a visszaigazolt foglalások teljesítése érdekében. Ha valami közbejött, és bármilyen okból nem tudsz teljesíteni egy foglalást, a te felelősséged (és nem a vendégedé) a lehető leghamarabb lemondani a foglalást, hogy a vendégednek legyen ideje új terveket készíteni.

Bizonyos korlátozott körülmények esetén a lemondásnak nincs hátrányos következménye.

Lemondási díj

Ha lemondasz egy visszaigazolt foglalást, a lemondást követő első kifizetésedből díjat fogunk levonni. Az összeg mértéke attól függ, hogy mikor fogadtad el a foglalást, illetve az érkezéshez mennyire közel mondtad le:

• Több mint 7 nappal az érkezés előtt: 50 dollárt vonunk le a következő kifizetésedből
• Kevesebb mint 7 nappal az érkezés előtt: 100 dollárt vonunk le a következő kifizetésedből

Nem elérhető/zárolt naptár

Ha lemondasz egy visszaigazolt foglalást, a rendszer zárolhatja a naptáradat. Ez azt jelenti, hogy nem fogadhatsz el másik foglalást, amelynek időpontjai átfedésben vannak a lemondott foglalás dátumaival. Vedd figyelembe, hogy az Airbnb zárolhatja a naptáradat, ha nem adtál meg minden szükséges adatot a fiókodban.

Nyilvános vélemény

Ha az érkezés napja előtt mondod le a foglalást, automatikus véleményt teszünk közzé a hirdetésed profiljában, amely jelzi, hogy lemondtad a foglalásaid egyikét. Ezek a vélemények nem távolíthatók el, azonban írhatsz nyilvános választ, amelyben tisztázhatod, hogy miért kellett lemondanod a foglalást.

Ha az érkezés napján vagy később mondod le a foglalást, a vendégek nyilvános véleményt írhatnak a hirdetési profilodba.

Fiók felfüggesztése és inaktiválása

Ha egy éven belül 3 vagy több alkalommal mondasz le foglalást, felfüggeszthetjük vagy inaktiválhatjuk a hirdetésedet.

A Superhost minősítés

Ne veszítsd el az esélyed a Superhost minősítésre. Továbbra is meg kell felelned a Superhost-követelményeknek az egyes értékelési időszakok során. Ezek között szerepel, hogy a lemondási arányod legfeljebb 1%-os lehet.