Házigazdaként milyen büntetések vonatkoznak rám, ha lemondok egy szállásfoglalást?
Mivel a lemondások megzavarják a vendégek terveit, és gyengítik az Airbnb közösségébe vetett bizalmat, az alábbi szankciók lépnek érvénybe a házigazdák általi lemondások esetén.
Lemondási díj
Díjat vonunk le a lemondást követő első kifizetésedből. A levont összeg mértéke attól függ, hogy mikor fogadtad el a foglalást, illetve az érkezés előtt mennyi idővel mondtad le:
- Ha több mint 7 nappal az érkezés előtt mondod le a foglalást, 50 amerikai dollárt vonunk le a következő kifizetésedből.
- Ha kevesebb mint 7 nappal az érkezés előtt mondod le a foglalást, 100 amerikai dollárt vonunk le a következő kifizetésedből.
A lemondási díjtól eltekinthetünk, ha legalább 10 egymást követő foglalást bonyolítottál le lemondás nélkül a vendégfogadás megkezdése vagy a legutóbbi lemondásod óta.
Nem elérhető/zárolt naptár
Naptáradban a lemondott foglalás dátumai zárolva maradnak, így erre az időszakra nem tudsz újabb foglalást elfogadni.
Automatikus vélemény
Ha az érkezés napja előtt mondod le a foglalást, hirdetési oldaladon automatikus véleményt teszünk közzé, amely jelzi, hogy lemondtad az egyik foglalásodat. Az ilyen vélemények nem törölhetők, de bármikor írhatsz nyilvános választ, és tisztázhatod, miért kellett lemondanod a foglalást.
Vendég által írt vélemények
Ha az érkezés napján vagy még később mondod le a foglalást, a vendégek nyilvános véleményt írhatnak hirdetésed profiljában.
Fiók felfüggesztése
Ha 1 éven belül 3 vagy több alkalommal mondasz le foglalást, hirdetésedet inaktiválhatjuk.
Enyhítő körülmények hiányában nem teszünk kivételt a lemondási feltételeinkben foglaltak alól.
Kivételek azonnali foglalás esetén
Bizonyos körülmények között szankció nélkül mondhatod le az azonnali foglalást. További információ.