Házigazdaként milyen büntetések vonatkoznak rám, ha lemondok egy szállásfoglalást?

Mivel a lemondások megzavarják a vendégek terveit, és gyengítik az Airbnb közösségébe vetett bizalmat, a házigazdák általi lemondásokra az alábbi szankciókat alkalmazzuk.

Lemondási díj

Díjat vonunk le a lemondást követő első kifizetésedből. A levont összeg mértéke attól függ, hogy mikor fogadtad el a foglalást, illetve az érkezés előtt mennyi idővel mondtad le:

• Ha több mint 7 nappal az érkezés előtt mondod le a foglalást, 50 amerikai dollárt vonunk le a következő kifizetésedből
• Ha kevesebb mint 7 nappal az érkezés előtt mondod le a foglalást, 100 amerikai dollárt vonunk le a következő kifizetésedből

A lemondási díjtól eltekinthetünk, ha lemondás nélkül lebonyolítottál legalább 10 egymást követő foglalást a vendégfogadás megkezdése vagy a legutóbbi lemondásod óta.

Nem elérhető/zárolt naptár

A naptáradban a lemondott foglalás dátumai zárolva maradnak, így erre az időszakra nem tudsz másik foglalást elfogadni.

Nyilvános vélemény

Ha az érkezés napja előtt mondod le a foglalást, hirdetési oldaladon automatikus véleményt teszünk közzé, amely jelzi, hogy lemondtad az egyik foglalásodat. Az ilyen vélemények nem törölhetők, de bármikor írhatsz nyilvános választ, és tisztázhatod, miért kellett lemondanod a foglalást.

Ha az érkezés napján vagy még később mondod le a foglalást, a vendégek nyilvános véleményt írhatnak a hirdetési profilodban.

Fiók felfüggesztése

Ha egy éven belül 3 vagy több alkalommal mondasz le foglalást, inaktiválhatjuk a hirdetésedet.

Enyhítő körülmények hiányában nem teszünk kivételt.

Superhost minősítés

Superhost minősítésed megőrzéséhez továbbra is meg kell felelned a Superhost minősítés követelményeinek minden értékelési időszakban. Ebbe az is beletartozik, hogy a lemondási arányod ne legyen 1%-nál magasabb.