Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    A várakozási idő jelenleg a szokásosnál hosszabb
    A koronavírus (COVID-19) miatt jelenleg rengeteg kérést kapunk, és csökkentett személyzettel működünk. Ha a foglalásod több mint 72 óra múlva esedékes, lépj velünk kapcsolatba, amikor közelebb lesz az érkezésed időpontja, hogy az azonnali segítségre szorulóknak válaszolhassunk elsőként. A foglalás módosításához vagy lemondásához lépj az Utazások oldalra vagy a házigazdai műszerfaladra.

    Házigazdaként milyen büntetések vonatkoznak rám, ha lemondok egy szállásfoglalást?

    Megjegyzés: Ha le kell mondanod a foglalásodat a koronavírus (COVID-19) miatt, tekintsd át a lemondási lehetőségekről szóló cikkünket.

    Mivel a lemondások megzavarják a vendégek terveit, és gyengítik az Airbnb közösségébe vetett bizalmat, az alábbi szankciók lépnek érvénybe a házigazdák általi lemondások esetén.

    Lemondási díj

    Díjat vonunk le a lemondást követő első kifizetésedből. A levont összeg mértéke attól függ, hogy mikor fogadtad el a foglalást, illetve az érkezés előtt mennyi idővel mondtad le:

    • Ha több mint 7 nappal az érkezés előtt mondod le a foglalást, 50 amerikai dollárt vonunk le a következő kifizetésedből.
    • Ha kevesebb mint 7 nappal az érkezés előtt mondod le a foglalást, 100 amerikai dollárt vonunk le a következő kifizetésedből.

    A lemondási díjtól eltekinthetünk, ha lebonyolítottál legalább 10 egymást követő foglalást lemondás nélkül a vendégfogadás megkezdése vagy a legutóbbi lemondásod óta.

    Nem elérhető/zárolt naptár

    Naptáradban a lemondott foglalás dátumai zárolva maradnak, így erre az időszakra nem tudsz másik foglalást elfogadni.

    Automatikus vélemény

    Ha az érkezés napja előtt mondod le a foglalást, hirdetési oldaladon automatikus véleményt teszünk közzé, amely jelzi, hogy lemondtad az egyik foglalásodat. Az ilyen vélemények nem törölhetők, de bármikor írhatsz nyilvános választ, és tisztázhatod, miért kellett lemondanod a foglalást.

    Vendég által írt vélemény

    Ha az érkezés napján vagy még később mondod le a foglalást, a vendégek nyilvános véleményt írhatnak a hirdetésed profiljában.

    Fiók felfüggesztése

    Ha egy éven belül 3 vagy több alkalommal mondasz le foglalást, hirdetésedet inaktiválhatjuk.

    Enyhítő körülmények hiányában nem teszünk kivételt a lemondási feltételeinkben foglaltak alól.

    Superhost minősítés

    Superhost minősítésed megőrzéséhez folyamatosan meg kell felelned a Superhost minősítés követelményeinek minden értékelési időszakban. Ebbe az is beletartozik, hogy a lemondási arányod ne legyen 1%-nál magasabb.

    Kivételek azonnali foglalások esetén

    Bizonyos körülmények között szankció nélkül mondhatod le az azonnali foglalásokat. Tudj meg többet.