Ugrás a tartalomra
Erdőtűz

Vészhelyzeti szállások Pacific Northwest területén

A segélymunkások és a lakóhelyüket elhagyni kényszerültek 2020. szeptember 11. és2020. szeptember 25. között vehettek igénybe ingyenes szálláshelyeket.
Erdőtűz

Vészhelyzeti szállások Pacific Northwest területén

A segélymunkások és a lakóhelyüket elhagyni kényszerültek 2020. szeptember 11. és2020. szeptember 25. között vehettek igénybe ingyenes szálláshelyeket.

Mi az Airbnb Open Homes programja?

Az Airbnb Open Homes összeköti a katasztrófák által érintett embereket az ingyenes szálláshelyet kínáló házigazdákkal. 2012 óta emberek ezrei vettek részt a programban.

Hogyan foglalhatok le egy helyet?

Válaszolj néhány kérdésre
A kezdéshez rendelkezned kell Airbnb-fiókkal. A bejelentkezést követően felteszünk neked néhány kérdést magadról és arról, hogyan hatott rád az eset. Átnézzük a válaszaidat, és jellemzően 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot.
Válaszolj néhány kérdésre
A kezdéshez rendelkezned kell Airbnb-fiókkal. A bejelentkezést követően felteszünk neked néhány kérdést magadról és arról, hogyan hatott rád az eset. Átnézzük a válaszaidat, és jellemzően 24 órán belül felvesszük veled a kapcsolatot.
Kezdj el keresni
A jóváhagyást követően hozzáférhetsz az ingyenesen elérhető helyekhez. Ha találsz egy megfelelő szálláshelyet, felveheted a kapcsolatot a házigazdával.
Kezdj el keresni
A jóváhagyást követően hozzáférhetsz az ingyenesen elérhető helyekhez. Ha találsz egy megfelelő szálláshelyet, felveheted a kapcsolatot a házigazdával.
Szia! El kellett hagynom az otthonomat, és szálláshelyre van szükségem. Két gyermekem is velem jön.
A terveid szerint mikor fogsz megérkezni?
Erősítsd meg a foglalásodat
Előfordulhat, hogy a házigazda további kérdéseket tesz fel, mielőtt elfogadná a foglalásodat, és lehet, hogy több házigazdával is fel kell venned a kapcsolatot, mielőtt egy foglalást visszaigazolnak.
Szia! El kellett hagynom az otthonomat, és szálláshelyre van szükségem. Két gyermekem is velem jön.
A terveid szerint mikor fogsz megérkezni?
Erősítsd meg a foglalásodat
Előfordulhat, hogy a házigazda további kérdéseket tesz fel, mielőtt elfogadná a foglalásodat, és lehet, hogy több házigazdával is fel kell venned a kapcsolatot, mielőtt egy foglalást visszaigazolnak.

Erdőtűz

Kínálj sürgős lakhatási lehetőséget Pacific Northwest területén

Felkínálhatod kihasználatlan helyedet ingyenesen azoknak, akiket katasztrófa sújtott, vagy a segélymunkásoknak, akik a helyreállítási munkálatokban közreműködnek.
Erdőtűz

Kínálj sürgős lakhatási lehetőséget Pacific Northwest területén

Felkínálhatod kihasználatlan helyedet ingyenesen azoknak, akiket katasztrófa sújtott, vagy a segélymunkásoknak, akik a helyreállítási munkálatokban közreműködnek.

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

Csak annyit kell tenned, hogy otthonos helyet biztosítasz a vendégeknek, és segítesz megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy teljes otthon vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Amire szükséged van a vendégfogadáshoz

Csak annyit kell tenned, hogy otthonos helyet biztosítasz a vendégeknek, és segítesz megválaszolni minden felmerülő kérdést.
  • Egy teljes otthon vagy lakás
  • Kényelmes ágy
  • Alapvető szolgáltatások és piperecikkek
  • Elérhetőség legalább 2 egymást követő napon

Így működik

A házigazdák és a vendégek visszajelzést küldenek tapasztalataikról az Open Homes programnak.
Mindannyian szeretnénk találni egy helyet, ahol otthon érezhetjük magunkat. Egy tiszta helyet, ahol szívesen látnak, és ahol biztonságban vagyunk.
Juan és Bob
Házigazdák a Michael hurrikán idején
Mindannyian szeretnénk találni egy helyet, ahol otthon érezhetjük magunkat. Egy tiszta helyet, ahol szívesen látnak, és ahol biztonságban vagyunk.
Juan és Bob
Házigazdák a Michael hurrikán idején

Így támogatunk téged

Nonstop ügyfélszolgálat és információforrások
Nem hagyunk magadra. Az Airbnb nonstop elérhető ügyfélszolgálati csapata mellett elérheted az Open Homes-foglalásokkal foglalkozó szakértői csapatunkat is.
A tulajdonban keletkezett kár megtérítése
Bár ritkán fordul elő, hogy véletlenül kár keletkezik, megértjük, hogy védelemre lehet szükséged. A házigazdákat védő garancia 1 000 000 amerikai dollár értékig minden házigazda számára megtéríti az ingatlanban keletkezett károkat.
Fejlett szűrés és ellenőrzések
Bár egyetlen átvilágítási rendszer sem tökéletes, globálisan ellenőrizzük a közvetlenül az Airbnb-n keresztül foglaló szervezetek képviselőit és a vendégeket a jogszabályi megfelelőséghez, terrorizmushoz és szankciókhoz kapcsolódó figyelőlisták alapján.
Nonstop ügyfélszolgálat és információforrások
Nem hagyunk magadra. Az Airbnb nonstop elérhető ügyfélszolgálati csapata mellett elérheted az Open Homes-foglalásokkal foglalkozó szakértői csapatunkat is.
A tulajdonban keletkezett kár megtérítése
Bár ritkán fordul elő, hogy véletlenül kár keletkezik, megértjük, hogy védelemre lehet szükséged. A házigazdákat védő garancia 1 000 000 amerikai dollár értékig minden házigazda számára megtéríti az ingatlanban keletkezett károkat.
Fejlett szűrés és ellenőrzések
Bár egyetlen átvilágítási rendszer sem tökéletes, globálisan ellenőrizzük a közvetlenül az Airbnb-n keresztül foglaló szervezetek képviselőit és a vendégeket a jogszabályi megfelelőséghez, terrorizmushoz és szankciókhoz kapcsolódó figyelőlisták alapján.

Válaszok a kérdéseidre

Mi az Open Homes program?

Open Homes connects people with a free place to stay in times of need. The idea for Open Homes came from Airbnb hosts in 2012. After Hurricane Sandy hit New York, hosts decided to offer their homes for free to neighbors who were forced to evacuate. Inspired by their generosity, Open Homes became an official part of Airbnb.

Since then, it’s expanded to support evacuees, relief workers, medical patients, refugees and asylum seekers. We partner with trusted nonprofits like Mercy Corps, the International Rescue Committee, and the Bone Marrow & Cancer Foundation to develop the program and connect their clients with a free place to stay in times of need.

Open Homes stays are always free for the guests. Some hosts choose to host Open Homes stays for free by signing up with the Open Homes community. If you haven't signed up to host guests for free on Open Homes, you'll still receive your usual payment for your listing when you have an Open Homes booking. Airbnb waives all service fees for these reservations.

Ki lehet házigazda az Open Homes programban?

Open Homes hosts have many of the same expectations as regular Airbnb hosts. Hosts must meet Airbnb’s hospitality standards, which include accurately representing your listing and availability, as well as providing a safe, secure, and clean space for guests. All hosts and guests are required to uphold Airbnb’s community standards.

Almost anyone can sign up to be an Open Homes host. The listings available on the site are as diverse as the hosts who list them, and you can post shared spaces, private rooms, or entire homes. Find out more about home types to see how to describe your space.

Sometimes a staff member from one of our nonprofit partners will book on behalf of their client and may have additional requests based on their client’s needs. In these cases, the nonprofit staff member will communicate with the host ahead of time to make sure your space is a good fit.

,
Ki foglalhat az Open Homes program keretében?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. The program supports evacuees, relief workers, medical patients and their caregivers, refugees, and asylum seekers.

If you’re a guest in need of emergency housing, learn more about how to book an Open Homes stay. Check this article and the Open Homes page regularly to find the most current programs and eligibility requirements, which are subject to change.

Disaster relief

In the aftermath of a disaster, there is a critical need for emergency housing. In this instance, people impacted by the disaster, including relief workers, have the ability to submit their request for housing to Airbnb. After verification, they may book an Open Homes listing directly for themselves.

To be eligible for emergency housing, guests must reside in the impacted area or be a relief worker responding in an official capacity. Both permanent residents and travelers with a confirmed hotel or rental reservation are eligible. Guests are required to provide proof of address or confirmation of employment during the application process. Once they submit their application, their information will be reviewed by Airbnb or its vendors before they can book.

Learn more about Disaster relief stays.

Medical stays

Every day, people travel far from home for medical treatment. They may be receiving care, supporting a patient, or healing with family during a difficult time. In this instance, guests can book an Open Homes reservation directly for themselves, or a staff member from a nonprofit organization may book the reservation on their behalf.

In order to book, guests must be referred by a nonprofit partner. Each nonprofit has their own set of eligibility criteria for guests.

Learn more about Medical stays.

Refugee housing

There are many barriers for people who are trying to rebuild their lives in a new place. Before settling into permanent housing, refugees and asylum-seekers need to finalize paperwork, search for jobs, and find a temporary place to stay. In this instance, a staff member from a nonprofit will book an Open Homes reservation on behalf of the guest. All guests have the legal status of a recognized refugee entitled to international protection as determined by the United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) and/or have begun the process of seeking asylum in the country where they currently reside.

Learn more about Refugee housing.

,
Hogyan foglalhatok Open Homes-szállást?

Open Homes provides free places to stay for people in times of need. In order to book an Open Homes stay as a guest, you must meet eligibility requirements and be approved.

Applying for a stay

Disaster relief

If you've been impacted by a disaster and are in need of emergency housing, go to our Disaster Relief page to find events that qualify for an Open Homes stay. If you can't ind the event that you've been impacted by, free stays are not currently available.

Once you find an event, log into or create an Airbnb account to confirm your address. You’ll need to answer a few questions and agree to our Community Standards and the Airbnb Terms of Service.

After you submit your request, we may call you to check on additional details. If we can’t verify your information or it doesn’t meet our eligibility criteria, you’ll receive an email within 24 hours.

Medical stays or refugee housing

To be approved for a Medical stay or Refugee housing, you must be referred by a nonprofit partner. It isn't possible to apply for an Open Homes Medical stay or Refugee housing as an individual at this time. 

Learn more about the nonprofits that we partner with on the Open Homes page.

Booking a stay

If you’re approved, you'll receive an email inviting you to browse available stays. Here are a few tips to keep in mind:

  • Read all of the information in the email invitation. It will tell you more about what kind of stay you can book.
  • You may need to book your stay within certain dates. Make sure to refer to your email invitation for this information.
  • Check the listing details, like number of bedrooms and amenities, as well as the photos to confirm a place is a good fit. If you have any questions, reach out to the host by clicking or tapping Contact host on the listing page.
  • Make sure your stay is booked for the purpose defined by each program. If a stay doesn’t meet the program requirements, it'll be canceled according to the host’s cancellation policy.

    ,
    Hogyan készülhetek fel az Open Homes-vendégek fogadására?

    Függetlenül attól, hogy feliratkoztál otthonod ingyenes kiadására az Open Homes program keretében, vagy Open Homes-foglalási kérést kaptál, a következőket érdemes szem előtt tartanod, amikor a vendégeid érkezésére készülsz:

    • Kommunikálj világosan
    • Próbálj meg többet megtudni az igényeikről, illetve arról, hogy mivel tehetnéd kényelmesebbé a szálláshelyen töltött idejüket.
    • Az Airbnb-n foglaló szokásos vendégekkel ellentétben az Open Homes-vendégek gyakran váratlan és nehéz körülmények miatt utaznak. Ne feledd, hogy mindenki másként reagál, és mindenkinek különböző igényei vannak.
    • Gondoskodj róla, hogy elérhető legyél a vendégeidnek, és könnyen tudjanak veled kommunikálni.
    • Előre tájékoztasd a vendégeket a távozás idejéről és folyamatáról. Add meg a hirdetés takarításával kapcsolatos elvárásaidat, ha vannak ilyenek

    Az Open Homes keretében történő vendégfogadási élmény a különböző programoktól függően eltérő lehet. A nonprofit szervezetek által küldött vendégek közül sokakat végig támogat a szervezet egy munkatársa. További részleteket találsz a külön erre a célra létrehozott webhelyeinken:

    Tájékozódj bővebben az Airbnb vendégfogadási normáiról.

    Hogyan léphetek kapcsolatba az Open Homes ügyfélszolgálatával?

    A dedicated support team is available to all hosts, guests and nonprofit partners for issues and questions related to Open Homes reservations 7 days a week, from 9am to 5pm Pacific Standard Time. Contact us by emailing openhomessupport@airbnb.com. Airbnb’s community support specialists are also available 24 hours a day, 7 days a week.

    What to do if you feel unsafe during a stay

    If you encounter an emergency situation, or if your personal safety is threatened during a stay, contact local police or emergency services immediately.

    If you need help from Airbnb with a safety concern, contact our Trust and Safety team.

    Before the start of the stay, you can also read our safety tips.