A 17 millió dolláros Superhost-segélyalapra már nem jelentkezhetnek szálláshelyet kiadó házigazdák. Az Airbnb befejezte a Superhost-házigazdáknak világszerte nyújtott támogatások odaítélését.16,8 millió dollár támogatást osztottunk szét 8700 kedvezményezettnek. A támogatások kedvezményezettjeinek több mint 67%-a nem egyesült államokbeli volt. A fennmaradó támogatási összegek odaítélése Airbnb-élményházigazdáknak még folyamatban van, és várhatóan 2020 szeptemberéig ítélünk még meg támogatásokat. Eddig az élményprogramokra vonatkozó támogatások 70%-át ítéltük már oda.

Tudjuk, hogy ez nehéz időszak a házigazdáknak, és szeretnénk segíteni. A COVID-19 által érintett házigazdák támogatására irányuló erőfeszítéseink részeként nemrégiben bevezettük a Superhost-házigazdákat és Airbnb-élményházigazdákat segítő Superhost-segélyalapot.

A közösségek tagjai segítik egymást az ehhez hasonló nehéz időkben, ezért az Airbnb munkatársai 1 millió amerikai dollárt adományoztak a saját pénzükből, hogy létrehozzanak egy alapot a megélhetésükért küzdő házigazdáknak. Emellett az Airbnb alapítói személyesen 9 millió dollárt tettek az alapba, a befektetők pedig 7 millió dollárt – így összesen 17 millió dollár gyűlt össze.

Sokatoktól hallottuk, hogy további kérdéseitek vannak az alappal kapcsolatban, ezért itt válaszolunk a legfontosabb kérdésekre.

Ki jogosult támogatásra a Superhost-segélyalapból?
A Superhost-segélyalapból azokat a Superhost-házigazdákat és élményházigazdákat szeretnénk támogatni, akiknek a COVID-19 az utazások lecsökkent száma miatt pénzügyi nehézségeket okoz. Ebből a speciális alapból saját belátásunk szerint juttatunk támogatást a kiválasztott házigazdáknak minden országban és régióban, kivéve a kontinentális Kínában, ahol az Airbnb már elindított egy külön támogatási programot.

A szálláshelyet kínáló házigazdáknak a következő feltételeknek kell megfelelniük, hogy jogosultak legyenek:

• Legfeljebb két aktív hirdetéssel rendelkeznek
• Igazolták a személyazonosságukat
• Jelenleg Superhost-házigazdák, és összesen már legalább egy évig voltak Superhost-házigazdák
• A COVID-19 miatt elveszítették a bevételük jelentős részét
• Az Airbnb létfontosságú bevételi forrást jelent számukra

Az élményházigazdáknak a következő feltételeknek kell megfelelniük, hogy jogosultak legyenek:

• Igazolták a személyazonosságukat
• Legalább egy éve élményházigazdák
• A COVID-19 miatt elveszítették a bevételük jelentős részét
• Az Airbnb létfontosságú bevételi forrást jelent nekik

További információ az élményházigazdák jogosultságáról

Mit jelent az, hogy legfeljebb két aktív hirdetésem lehet, és miért döntött így az Airbnb a szállást kiadó házigazdák esetén?
A segélyalappal elsősorban azokat a házigazdákat szeretnénk támogatni, akik csak az otthonukat vagy a második otthonukat, illetve az ezekben található privát szobákat adják ki. Nem vagy jogosult a segélyre, ha kettőnél több, különböző címre vonatkozó aktív hirdetésed van. Ha kettőnél több hirdetésed van, de azonos címen, például ha az otthonod három szobáját adod ki, jogosult vagy a segélyre.

A program alapvető célja, hogy azokat a tapasztalt házigazdákat támogassuk, akiket az elsődleges otthonuk elvesztésének veszélye fenyeget. Ezért azokat a házigazdákat hívjuk meg, akikre mind a három alábbi feltétel igaz:

• több mint egy éve Superhost-házigazdák;
• jelentős bevételkiesést szenvedtek;
• elsődleges vagy másodlagos otthonukat hirdetik meg.

Tudjuk, hogy házigazdáink számos különböző üzleti megközelítést alkalmaznak, és hirdetéseik száma nincs összefüggésben a vendégfogadás során mutatott gondosságukkal. Ezzel együtt a legfeljebb két aktív hirdetéssel bíró házigazdák meghívása segít megőrizni a program fókuszát, és így könnyebben tudunk tényleges segítséget nyújtani.

Jelenleg is Superhost-házigazdának kell lennem?
Igen. Csak azok a Superhost-házigazdák jogosultak segélyt igényelni, akik jelenleg is Superhost-házigazdák, és már legalább négyszer kaptak Superhost minősítést. Ez azonban lehetett négy nem egymást követő negyedévben is az elmúlt öt évben. Ez nem vonatkozik az élményházigazdákra.

Hogy működik a meghívási folyamat?
2020. április 10-től az Airbnb erre szakosodott csapata meghívókat küld e-mailben a feltételeknek megfelelő Superhost-házigazdáknak és élményházigazdáknak, hogy igényeljenek segélyt. Elsőként a legrégebbi Superhost-házigazdáinkat hívjuk meg, közülük is azokat, akiknek a legnagyobb szükségük van a pénzügyi támogatásra. Ezt úgy állapítjuk meg, hogy megnézzük, mennyit csökkent a bevételük a tavalyi évhez képest. A döntéseket saját belátásunk szerint hozzuk meg. A csapat ezután elbírálja az igényléseket, majd értesíti a házigazdákat, hogy jóváhagyták-e az igénylésüket. 2020. május végéig elküldtük az összes meghívót. A fennmaradó támogatási összegek odaítélése az élményházigazdáknak még folyamatban van, és várhatóan 2020 szeptemberéig ítélünk még meg támogatásokat. Eddig az élményprogramokra vonatkozó támogatások 70%-át ítéltük már oda.

Hogy működik az igénylési folyamat?
Azoknak, akik meghívást kapnak, válaszolniuk kell néhány kérdésre, amelyek segítségével az Airbnb felmérheti a pénzügyi szükségleteiket és azt, hogy mennyire függ a megélhetésük az Airbnb-n szerzett jövedelemtől. Miután meghívót kaptál, hét napod van a jelentkezésre.

Ha a jelentkezésemet elfogadják, mennyi időt vesz igénybe, amíg megkapom az összeget?
Ha jóváhagyjuk az igénylésedet, 3 munkanapon belül elküldjük az összeget a szokásos kifizetési módodhoz tartozó számlára. Minden támogatást június közepéig elküldünk. Az általad használt kifizetési módtól függően akár 7 munkanapot is igénybe vehet, amíg az összeg megjelenik a számládon.

Mennyi pénzt fogok kapni?
Felülvizsgáljuk a feltételeknek megfelelő házigazdák által benyújtott igényléseket, és a rászorultság mértékétől függően fiókonként akár 5000 amerikai dollár értékű segélyt hagyhatunk jóvá.

Ha támogatást kapok, vissza kell fizetnem?
A segély nincs feltételhez kötve. Nem kell visszafizetned, és tetszőleges célra használhatod fel. A saját felelősséged ellenőrizni, hogy a hozzájárulásod leírható-e az adódból, vagy jogosult-e adójóváírásra.

Hogyan dönti el az Airbnb, hogy kik a legsúlyosabban érintett házigazdák?
Tudjuk, hogy az ilyen jellegű információk összetettek és érzékeny természetűek, ezért konkrét kritériumokat állítunk össze a tárgyilagosabb döntések érdekében. Először is megnézzük a házigazdák bevételi trendjeit, így meghívhatjuk azokat, akiknek a leginkább csökkent a bevétele az előző év azonos időszakához képest. Ezután a házigazdák jelentkezéskor adott válaszai alapján felmérjük, hogyan befolyásolta a bevételcsökkenés a megélhetésüket.

Jogosult lehetek a 250 millió amerikai dolláros alapból biztosított támogatásra és a Superhost-segélyalapra egyszerre?
Igen. 250 millió amerikai dollárt különítettünk el, hogy támogathassuk a szállást kiadó házigazdákat, akiket érintenek a COVID-19 miatti lemondások. Tudj meg többet a 250 millió dolláros alap által fedezett támogatásra vonatkozó jogosultsági követelményekről

Miért nem jogosult minden Superhost-házigazda a támogatásra?
Szeretnénk a lehető legtöbb házigazdát támogatni, de azt is szeretnénk, hogy a támogatások összege valódi segítséget jelentsen. Világszerte több százezer Superhost-házigazdánk van. Közösségünk számos tagja érzi a COVID-19 hatását, de ebből az alapból azoknak a Superhost-házigazdáknak szeretnénk segítséget nyújtani, akiknek a bevételeit a legsúlyosabban érinti a válság.

Az Airbnb azoknak küld először meghívót, akik már hosszabb ideje Superhost-házigazdák, és akiknek a bevételeit jelentősebb mértékben befolyásolja a helyzet. Az Airbnb saját belátása szerint hozza meg a döntéseket. Más programokkal is segítünk a házigazdáknak, például azzal a 250 millió amerikai dollárral, amelyet a COVID-19 miatti lemondások költségeinek részleges fedezésére különítettünk el.

Közös erővel azt is elértük, hogy az Egyesült Államok kormányának új, COVID-19-hez kapcsolódó gazdaságösztönző törvénytervezete a házigazdákra is kiterjedjen. Szeretnénk segíteni neked, hogy könnyebben eligazodj a pénzügyi források között, ezért igyekszünk felkutatni a régiódban kínált segélyprogramokat, amelyeket esetleg igénybe vehetsz. Ezeket közzétesszük az Airbnb.com/COVID weboldalon.

Hogyan változott az ütemezés?
A szervezeti felépítésünkben bekövetkezett változások miatt módosítanunk kellett az ütemezésen. A meghívások és az igénylések feldolgozása folyamatosan zajlik, és továbbra is felkérjük a feltételeknek megfelelő házigazdákat, hogy pályázzanak. Május végéig – a vártnál néhány héttel később – minden meghívót kiküldtünk. Nagyra értékeljük a türelmedet, mialatt kollégáinkat támogatjuk és újragondoljuk a terveinket.

Milyen más módon lehet pénzügyi támogatásra szert tenni?
Airbnb-házigazdaként pénzügyi segítségre lehetsz jogosult országod kormánya vagy a helyi önkormányzat részéről. Találtunk olyan segélyprogramokat, amelyek a régiódban rendelkezésre állnak. Tudj meg többet a házigazdáknak elérhető segélyforrásokról az Információs központban.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.