Tudnivalók utazóknak

1. lépés: Regisztráció

Kattints a „Regisztráció” lehetőségre az oldal jobb felső sarkában.
Add meg a munkahelyi e-mail-címedet.
Ha már van Airbnb-fiókod, jelentkezz be a telefonszámoddal vagy a bejelentkezési lehetőségek valamelyikével.
Ha nincs Airbnb-fiókod, hozz létre egyet a telefonszámoddal vagy a lehetőségek bármelyikével. Ha már van Airbnb-fiókod, ne hozz létre másikat.

2. lépés: Töltsd ki a profilodat

A regisztrációt követően töltsd ki a profilodat, mielőtt foglalást kezdeményeznél. A foglaláshoz a vendégeknek a következőket kell megadniuk:

• Teljes név
• E-mail-cím
• Igazolt telefonszám
• Bemutatkozóüzenet
• A házirend elfogadása
• Fizetési adatok

A vendégeket arra bátorítjuk, de nem követeljük meg tőlük, hogy rendelkezzenek profilképpel. A házigazdák nem fogják látni a vendégek e-mail-címét, még a foglalás után sem. Ehelyett az Airbnb-n keresztül küldött üzeneteket automatikusan elküldjük a vendégeknek e-mailben.
Egyes házigazdák személyazonosságuk igazolására is megkérhetik a vendégeket, mielőtt lefoglalhatnák a helyet.

Ha az Airbnb-vel utazol, mások otthonában szállhatsz meg, és kapcsolatba léphetsz az Airbnb-közösség tagjaival. A felkészülést segítendő itt van néhány tipp, amelyek segítségével még jobb élményben lehet részed az Airbnb-vel.

Foglalás előtt

• Írj rövid bemutatkozást az Airbnb-profilodban, és győződj meg róla, hogy az adataid naprakészek, beleértve az e-mail-címedet, a telefonszámodat és a hivatalos személyazonosító okmányodat.
• Az Airbnb számos különféle hirdetést kínál a közös szobáktól a teljes otthonokig. Győződj meg róla, hogy a kiadó hely, a házirend és a vendégfogadási stílus megfelel az igényeidnek.
• Szánj időt a házigazda hirdetésének áttekintésére, így megbizonyosodhatsz róla, hogy a kiadó hely ideális választás neked.
• Nyugodtan lépj kapcsolatba a házigazdával, ha bármilyen kérdésed van egy szálláshelyről.

Az utazás előtt

• Világosan közöld a házigazdáddal az esetleges elvárásaidat vagy különleges igényeidet.
• Javasoljuk, hogy tájékoztasd a házigazdádat, nagyjából mikor érkezel.

Az utazás alatt

• Tartsd tiszteletben a házirendet.
• Használd úgy a házigazda otthonát, mintha barátoknál lennél. Tartsd tiszteletben a szomszédokat.
• Fedezd fel a környéket, és támogasd a helyi vállalkozásokat. Így sokkal inkább helyinek érezheted magad. A házigazdádnál érdeklődhetsz is kedvenc helyeivel kapcsolatban.
• Kérd a házigazdád engedélyét, mielőtt vendégeket hívnál.
• Ha kétségeid támadnak, vedd fel a kapcsolatot a házigazdával a felmerült kérdések vagy problémák ügyében.

Az utazás után

• Mindig őszinte véleményt írj a házigazdádról, ezzel is segítve a későbbi vendégeket. Az Airbnb a közösségre épül, és a házigazdádtól is véleményt kérünk rólad.

Ha szeretnél többet megtudni a szálláshelyről vagy a házigazdáról, az Airbnb webhelyén küldhetsz üzenetet a házigazdának.

Jelentkezz be a fiókodba, és keresd meg a házigazda hirdetését, akivel kapcsolatba szeretnél lépni.

Kattints vagy koppints a Kapcsolatfelvétel a házigazdával lehetőségre a hirdetési oldalon.

Nézd át, mire számíthatsz a szálláshelyen. Ha továbbra is fel szeretnéd venni a kapcsolatot a házigazdáddal, írd be az üzenetedet a szövegmezőbe, és kattints vagy koppints az Üzenet küldése gombra.

A legtöbb házigazda és vendég egymás közt is gyorsan meg tudja oldani a problémákat. Így kaphatsz segítséget egy utazás előtt, közben vagy után:

Keress válaszokat a súgóközpontban
A súgóközpontban azonnal választ kaphatsz a kérdéseidre többek között olyan népszerű témákban, mint a visszatérítések, a vélemények, a fizetések és a lemondások.

Vedd fel a kapcsolatot a házigazdáddal vagy a vendégeddel
Oldjátok meg a szálláshelyeddel vagy a foglalásoddal kapcsolatos problémát egymással közvetlenül kommunikálva. Gyakran ez a leggyorsabb és legegyszerűbb mód arra, hogy megtaláljátok a megoldást. Küldj üzenetet a vendégednek vagy házigazdádnak, vagy próbáld meg felhívni.

Keresd fel a tartozásrendező központot
Ha pénzt kell küldened vagy kérned valamiért, amit nem fedezett a foglalás ára, akkor a tartozásrendező központban küldhetsz vagy kérhetsz biztonságosan pénzt az Airbnb rendszerén keresztül. Számíthatsz ránk, ha segítségre van szükséged a részletek kidolgozásához a házigazdáddal vagy vendégeddel.

Vedd fel a kapcsolatot az Airbnb-vel
Ha továbbra is segítségre van szükséged, nyisd meg a kapcsolatfelvételi oldalunkat, ahol telefonon, e-mailben vagy csevegésben kérhetsz segítséget.