Mire van szükség az Airbnb-élményprogramok vezetéséhez?

Az Airbnb-élményprogramok olyan tevékenységek, amelyeket a várost legjobban ismerő helyiek vezetnek. Az élményprogramok minőségét ellenőrizzük, és a házigazdáktól, a társházigazdáktól és a hirdetésektől elvárjuk, hogy megfeleljenek az elvárásainknak és követelményeinknek.

Az alábbiakat várjuk el tőled házigazdaként vagy társházigazdaként.

• Személyazonosság igazolása: Igazolnod kell a személyazonosságodat, és adott esetben háttérellenőrzéseken és egyéb átvilágításokon is át kell menned.
• Engedély és tanúsítvány: Rendelkezned kell a tevékenységhez kapcsolódó érvényes engedélyekkel, biztosítással és tanúsítványokkal. Szükség esetén bizonyítékot kell küldened.
• Szaktudás: Szakirányú végzettséggel vagy megfelelő szakmai múlttal kell rendelkezned, ami legalább 5 évnyi gyakorlati munkát, sajtómegjelenéseket vagy egyéb szakmai elismeréseket, esetleg családi hagyományokon alapuló, generációkon átívelő tudást jelent.
• Tevékenység: Kapcsold az élményprogramot a város jellegzetességeihez, a helyi kultúrához, a gasztronómiához vagy az itt élő emberekhez. Ösztönözd a vendégeket a részvételre, hogy jobban megismerhessenek téged és egymást.
• Helyszín: Válassz olyan helyet, amely biztonságos, tiszta, kényelmes és rendelkezik az élményprogramhoz szükséges megfelelő felszereltséggel.

• Céges házigazdák: Ellenőrizzétek a munkatársak személyazonosságát, és ahol szükséges, végezzetek erkölcsi bizonyítványhoz kötött háttérellenőrzést. Gondoskodj róla, hogy mindenki, aki lebonyolítja a foglalásokat, rendelkezzen a megfelelő biztosítással, engedélyekkel, képzettséggel, szaktudással és végzettséggel.

• Elnevezés: Fókuszálj a fő tevékenységre. Kezdd az elnevezést egy igével, amely kifejezi, hogy a vendégek mit fognak csinálni az élményprogramon – például „fedezd fel”, „ismerd meg” vagy „kóstold meg”.
• Leírás: Egészítsd ki a címet olyan részletekkel, amelyek hangsúlyozzák, hogy a vendégeknek miért érdemes lefoglalniuk az élményprogramot, ki vagy te, és mi teszi különlegessé a helyszínt.
• Fotók: Küldj be legalább öt kiváló minőségű, színes fényképet. Ossz meg annyit, amennyi ahhoz kell, hogy a vendégek a megfelelő elvárásokkal érkezzenek. Mellékelj egy-egy külön fotót a programterved minden egyes pontjához.
• Programterv: Vázold fel a pontos programot az elejétől a végéig, hogy a vendégek eldönthessék, nekik való-e az élményprogram. Sorolj fel legalább három pontot, és egy programtervben csak egyetlen élményprogram szerepeljen.

Az új élményprogramokat és a már jóváhagyott hirdetéseken végzett módosításokat is felülvizsgáljuk. Ha hasonló tevékenységeket más platformokon is hirdetsz, javasoljuk, hogy az Airbnb-élményprogramok idősávjait tartsd fenn kizárólag az Airbnb-vendégeknek.

• Foglalások: Tartsd tiszteletben a vendégek foglalásait, és ne mondj le foglalásokat megelőzhető okokból.
• Üzenetküldés: Kommunikálj a vendégekkel időben a foglalás előtt.
• Biztonság: Válassz biztonságos helyszínt, és lásd el a vendégeket megfelelő információkkal és felszereléssel a sérülések megelőzése érdekében. Készíts tervet a vészhelyzetek kezelésére.
• Értékelések: Tarts fenn magas csillagos értékeléseket a vendégektől.
• Hirdetés: Tartsd naprakészen a hirdetésed részleteit, beleértve az elhelyezkedést, a kezdés és befejezés időpontját, valamint a társházigazdákra és a vendégekre vonatkozó követelményeket, például a tevékenységekhez szükséges életkort és tapasztalati szintet.

Az ellenőrzés folyamatban van. Az Airbnb áttekinti a vendégek visszajelzéseit, a házigazda általi lemondásokat és az ügyfélszolgálathoz érkezett bejelentéseket az élményprogramok biztonságával és minőségével kapcsolatban. Ha valaki nem felel meg az elvárásainknak és a követelményeinknek, figyelmeztetéseket küldhetünk, és felfüggeszthetjük vagy eltávolíthatjuk az adott személy hirdetéseit vagy házigazdai fiókját.

A fentiek mellett meg kell felelned az Airbnb szolgáltatási feltételeinek és a házigazdákra vonatkozó alapszabályoknak, valamint a vendégfogadás biztonságára vonatkozó irányelveknek is.

Olvasd el az Airbnb-élményprogramokra vonatkozó összes előírást és követelményt.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.