Mire van szükség az Airbnb-élményprogramok vezetéséhez?

Az Airbnb-élményprogramok teljesen újragondolt élményprogramok, amelyeket a városukat legjobban ismerő helyiek vezetnek. A tevékenységek közé tartoznak az egyedi túrák, kóstolók, szabadtéri tevékenységek, workshopok és egyebek.

Az élményprogramok minőségét ellenőrizzük, és a házigazdáktól, a társházigazdáktól és a hirdetésektől elvárjuk, hogy megfeleljenek az elvárásainknak és követelményeinknek. Megosztunk néhány fontos tudnivalót.

• Személyazonosság igazolása: Igazolnod kell a személyazonosságodat, és adott esetben háttérellenőrzéseken és egyéb átvilágításokon is át kell menned.
• Engedély és tanúsítvány: Rendelkezned kell a tevékenységhez kapcsolódó érvényes engedélyekkel, biztosítással és tanúsítványokkal. Szükség esetén bizonyítékot kell küldened.
• Tudás: Hivatalos végzettséggel vagy más releváns háttérrel, például képzettséggel, szakmai gyakorlattal vagy családi háttérrel kell rendelkezned. Ellenőrizhetjük a hirdetésedben megadott végzettségedet, szakmai múltadat vagy a díjaidat és elismeréseidet.
• Tevékenység: A tevékenységedet össze kell kapcsolnod a helyi kultúrával, konyhával vagy emberekkel. Az élményprogramnak ösztönöznie kell a vendégeket a részvételre, valamint arra, hogy megismerjenek téged és egymást.
• Helyszín: Válassz olyan helyet, amely biztonságos, tiszta, kényelmes és rendelkezik az élményprogramhoz szükséges megfelelő felszereltséggel.

• Fotók: Küldj be legalább öt kiváló minőségű, színes fényképet. Ossz meg annyit, amennyi ahhoz kell, hogy a vendégek a megfelelő elvárásokkal érkezzenek.
• Elnevezés: Fókuszálj a fő tevékenységre. Kezdd az elnevezést egy igével, amely kifejezi, hogy a vendégek mit fognak csinálni az élményprogramon – például „fedezd fel”, „ismerd meg” vagy „kóstold meg”.
• Leírás: Egészítsd ki a címet olyan részletekkel, amelyek hangsúlyozzák, hogy a vendégeknek miért érdemes lefoglalniuk az élményprogramot, ki vagy te, és mi teszi különlegessé a helyszínt.
• Programterv: Vázold fel az élményprogram konkrét tevékenységeit az elejétől a végéig, hogy a vendégek eldönthessék, megfelelő-e nekik az élményprogram. A terv tartalmazzon legalább egy tevékenységet.

Az élményprogramok javasolt tervét és jóváhagyott hirdetések módosításait ellenőrizni fogjuk.

• Foglalások: Tartsd tiszteletben a vendégek foglalásait, és ne mondj le foglalásokat megelőzhető okokból.
• Üzenetküldés: Kommunikálj a vendégekkel időben a foglalás előtt.
• Biztonság: Válassz biztonságos helyszínt, és lásd el a vendégeket megfelelő információkkal és felszereléssel a sérülések megelőzése érdekében. Készíts tervet a vészhelyzetek kezelésére.
• Értékelések: Tarts fenn magas csillagos értékeléseket a vendégektől.
• Hirdetés: Tartsd naprakészen a hirdetésed részleteit, beleértve az elhelyezkedést, a kezdés és befejezés időpontját, valamint a társházigazdákra és a vendégekre vonatkozó követelményeket, például a tevékenységekhez szükséges életkort és tapasztalati szintet.

Az ellenőrzés folyamatban van. Az Airbnb áttekinti a vendégek visszajelzéseit, a házigazda általi lemondásokat és az ügyfélszolgálathoz érkezett bejelentéseket az élményprogramok biztonságával és minőségével kapcsolatban.

A fentiek mellett meg kell felelned az Airbnb szolgáltatási feltételeinek és a házigazdákra vonatkozó alapszabályoknak, valamint a vendégfogadás biztonságára vonatkozó irányelveknek is.

Az elvárásainknak és követelményeinknek nem megfelelő házigazdák hirdetését vagy fiókját felfüggeszthetjük vagy eltávolíthatjuk. Olvasd el az Airbnb-élményprogramokra vonatkozó összes előírást és követelményt.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.