Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Válaszok az öt lépésből álló takarítási folyamattal kapcsolatos legfontosabb kérdésekre

    Válaszok az öt lépésből álló takarítási folyamattal kapcsolatos legfontosabb kérdésekre

    Itt megtalálod az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamattal kapcsolatos tudnivalókat.
    Szerző: Airbnb, 2020. ápr. 24.
    Olvasási idő: 5 perc
    Frissítve: 2020. okt. 7.

    Kiemelt tippek

    A vendégeknek fontos a tisztaság – legyen szó akár az általad használt felszerelésről, akár az extra lépésekről, tudni szeretnék, hogy mit teszel a biztonságuk érdekében. És nem ők az egyetlenek. A hatóságok képviselői és a szabályalkotók minden eddiginél jobban összpontosítanak a takarítási gyakorlatokra, hogy megvédjék közösségeiket, amint a vállalkozások újra megnyílnak, és az emberek újra utazni kezdenek.

    Nem csoda, hogy olyan sokan kértetek több útmutatást a kiadó helyetek takarításával és fertőtlenítésével kapcsolatban. Ez volt az egyik leggyakoribb kérés, ami előjött azokon az eseményeken, amelyek során meghallgattuk házigazdáinkat a világ minden tájáról, és a takarítási tippek továbbra is népszerű témának bizonyulnak a Közösségi központban folytatott beszélgetésekben, ahogyan az Információs központunkban is.

    Ezért kifejlesztettük az ötlépéses fokozott higiéniai eljárást, amely segít a házigazdáknak hatékonyabban takarítani a COVID-19 során és utána. Az ötlépéses eljárás az Airbnb takarítási kézikönyvén alapul, amelyet szakértőkkel együtt dolgoztunk ki. Tudjuk, hogy nem könnyű új takarítási rutint bevezetni, ezért az átfogó kézikönyv tartalmaz szakértői hátterű útmutatást, biztonsági tippeket, valamint ellenőrzőlistákat.

    Tudjuk, hogy kérdések merülhetnek fel a folyamattal kapcsolatban, és igyekszünk itt mindenre válaszolni.

    Hol találom meg a fokozott higiéniára vonatkozó információkat?
    Az ötlépéses fokozott higiéniai eljárás az Airbnb takarítási kézikönyvén alapul, amelyet szakértőkkel együtt dolgoztunk ki. Az átfogó kézikönyv szakértői hátterű útmutatást, a beszerzendőkellékek listáját, biztonsági tippeket és ellenőrzőlistákat tartalmaz. Többek között további tippeket és egyedi ellenőrzőlistákat találsz a Teljesítmény lap takarítási szakaszában.

    Mi a különbség az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamat és a COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági gyakorlatok között?
    Az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamat csak egy része a COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági gyakorlatoknak. A házigazdáknak és a vendégeknek maszkot kell viselniük és be kell tartaniuk a közösségi távolságtartást személyes érintkezés során.

    A COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági gyakorlatok a vendégekre is vonatkoznak?
    Igen, a biztonsági gyakorlat megköveteli, hogy a vendégek arcmaszkot viseljenek, és 2 méteres távolságot tartsanak, amikor személyesen érintkeznek a házigazdákkal vagy a csoportjukon kívüli más vendégekkel.

    Miért kell most minden házigazdának követnie az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatot?
    Ahogy a világjárvány folytatódik, fontos, hogy mindannyian kivegyük a részünket a COVID-19-járvány terjedésének megfékezéséből. Tudjuk, hogy nem könnyű új takarítási rutint bevezetni, ezért összeállítottunk egy átfogó takarítási kézikönyvet, amely szakértői hátterű útmutatást, biztonsági tippeket, valamint ellenőrzőlistákat tartalmaz.

    Honnan tudják a vendégek, hogy elköteleztem magam az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatmellett?
    Amint a házigazda elkötelezi magát a folyamat mellett, hirdetési oldalán megjelenik egy külön jelzés, így a vendégek tudni fogják, hogy a házigazda beleegyezett a következetes higiéniai normák követésébe. Van néhány dolog, amit tudnod kell a hirdetésben megjelenő kiemeléssel kapcsolatban:

    • Ahhoz, hogy megkapd a kiemelést, házigazdaként bele kell egyezned abba, hogy követed az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatot minden szálláshelyed esetében az egyes foglalások között.
    • A privát szobák házigazdáinak további útmutatásokat kell követniük, hogy elkötelezhessék magukat a higiéniai protokoll mellett, és megkapják a kiemelést a hirdetésben
    • Miután elkötelezted magad a folyamat mellett, a kiemelés 24 órán belül megjelenik a hirdetési oldaladon.

    Hogyan fogja az Airbnb ellenőrizni, hogy a házigazdák betartják-e a higiéniai folyamatot?
    A házigazdáknak követniük kell az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatot. A véleményezési rendszerünk további ellenőrzési lehetőségeket kínál – ha egy házigazda nem felel meg a követelményeknek, a vendégek ezt belefoglalhatják a szállásról írt véleményükbe.

    Mi történik, ha nem nyilatkozom a COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági követelmények betartásáról?
    2020. október 12-től a szálláshelyet kínáló házigazdáknak megjelenik az alkalmazásukban vagy a műszerfalukon egy értesítés, amelyről el lehet jutni az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatra, valamint egy oldalra, amelyen nyilatkozhatsz a COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági követelmények betartásáról. Ha 2020. november 20-ig nem nyilatkozol a követelmények betartásáról, az figyelmeztetésekkel, felfüggesztéssel és bizonyos esetekben az Airbnb-ről való eltávolítással járhat.

    Mi történik, ha egy vendég bejelent egy házigazdát, aki elkötelezte magát az öt lépésből álló takarítási folyamat mellett, de nem felel meg az alapelveknek?
    Hiszünk benne, hogy a legtöbb probléma megoldható a házigazdák további tájékoztatásával és támogatásával. Azok a házigazdák azonban, akik ismételten vagy súlyosan megsértik a higiéniai alapelveket, figyelmeztetésekre, felfüggesztésre és bizonyos esetekben az Airbnb platformjáról történő eltávolításra számíthatnak.

    Ha elkötelezem magam az öt lépésből álló takarítási folyamat mellett, többe fog kerülni a takarítás. Miből fogom ezt kifizetni?
    Házigazdaként lehetőséged van takarítási díjat hozzáadni a hirdetésedhez, és teljes mértékben rajtad múlik, hogy mekkora összeget számítasz fel. A takarítási díj hozzáadása – vagy a meglévő díj módosítása – segíthet ellensúlyozni a követelmények betartásával járó többletköltségeket.

    Privát szobát adok ki. Részt vehetek?

    Igen, a szálláshelyet kiadó házigazdáknak követniük kell az ötlépéses takarítási eljárást, és miutánelkötelezik magukat a betartása mellett, a hirdetésükben megjelenik egy különleges kiemelés. Tudjuk, hogy a közös terekkel rendelkező házigazdák egyedi kihívásokkal néznek szembe a takarítás és a közösségi távolságtartás terén, ezért további irányelveket állítottunk össze.

    Felvettem egy profi takarítót. Hogyan biztosíthatom, hogy megfelel a követelményeknek?
    Oszd meg a profi takarítóddal az ötlépéses eljárás Információs központunkban található leírását, a takarítási kézikönyvet és egyéb információforrásokat, és győződj meg róla, hogy beleegyezett az alapelvek követésébe, és követi is őket. A takarító nevében bele kell egyezned minden lépés elvégzésébe, és felelősséget kell vállalnod azért, hogy a takarító követi a lépéseket.

    Szükség van foglalási pufferidőre, ha elkötelezem magam az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatmellett?
    Figyelem: Amikor elkötelezed magad az öt lépésből álló takarítási folyamat mellett, egyben beleegyezel abba is, hogy követed a helyi jogszabályokat. Ez magában foglalja az illetékes kormányzati szervtől származó további biztonsági vagy takarítási irányelvek betartását, például arra vonatkozóan, hogy mennyi időnek kell eltelnie a kiadó helyre történő belépés előtt. Például az amerikai járványügyi és betegségmegelőzési központ 24 órás várakozási időt javasol. Ha ez nem lehetséges, azt javasoljuk, hogy várj legalább három óráig vagy a lehető leghosszabb ideig a vendég távozása után. Ha foglalási pufferidőt szeretnél beállítani a foglalások között, azt a beállításaidban teheted meg. Ha több időt hagysz a foglalások között, azzal nemcsak a kórokozóknak való kitettség kockázatát csökkented, hanem több időd is marad minden vendég után a kiadó helyed kitakarítására, fertőtlenítésére és előkészítésére is.

    Airbnb-élményprogramot vezetek. Rám is vonatkoznak takarítással kapcsolatos követelmények ?
    Igen. Azoknak, akik olyan országban vagy régióban fogadnak vendégeket, ahol újraindultak a személyes élményprogramok, létrehoztunk takarítási irányelveket, illetve egészségügyi és biztonsági ajánlásokat és követelményeket. Emellett további irányelveket is kialakítottunk, amelyek kifejezetten az étellel és itallal kapcsolatos élményprogramokat kínáló házigazdákra és a kalandok házigazdáira vonatkoznak. Minden, személyes élményprogramot kínáló házigazdának ki kell töltenie egy kvízt, és nyilatkoznia kell, hogy betartja ezeket az irányelveket.

    A követelményeken túl vannak további irányelvek a vendégfogadással és utazással kapcsolatban a COVID-19 során?
    A COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági gyakorlatokon kívül a házigazdáknak és a vendégeknek további lépéseket kell tenniük vendégfogadás és utazás során:

    • Gyakran moss kezet, és ne érintsd meg az arcodat
    • Ne utazz és ne fogadj vendégeket, ha a közelmúltban ki voltál téve a COVID-19-nek, vagy a tüneteit tapasztalod
    • További információért olvasd el a házigazdákra és vendégekre vonatkozó egészségvédelmi és biztonsági útmutatást, és felelj meg minden helyi követelménynek

    Hogyan maradhatok naprakész a helyi jogszabályokkal és irányelvekkel kapcsolatban?
    A helyzet folyamatosan változik, és bizonyos szabályok és ajánlások (például a várakozási idő a kiadó helyre történő belépés előtt) a vendégfogadás helyétől függően eltérők lehetnek. Tedd a könyvjelzők közé ezt a súgócikket, amelyben további információkat találsz a környékeden érvényes, takarítással kapcsolatos jogszabályokról és irányelvekről.

    Reméljük, hasznosnak találod ezeket az információkat, amikor átgondolod a takarítási rutinodat. Mint mindig, köszönjük, hogy az Airbnb közösségének tagja vagy!

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    Kiemelt tippek

    Airbnb
    2020. ápr. 24.
    Hasznosnak találtad?

    Böngéssz a további témák között