Az első lépések az Airbnb-n

Az emberek számos okból kezdenek vendégeket fogadni az Airbnb-n, például hogy pénzt keressenek, vagy hogy a világ minden tájáról érkező utazókkal találkozhassanak. Bármilyen típusú helyen fogadhatsz vendégeket, legyen szó teljes otthonról, vendégszobáról vagy vendégházról. Íme néhány kezdeti tennivaló.

Az egyik legelső dolog, amit tenned kell, hogy beállítod a hirdetésedet. Írd le pontosan a kiadó helyedet, foglald bele az egyedi jellemzőket, és fogalmazz egyértelműen, hogy a vendégek tudhassák, mire számíthatnak. Ez a lehetőséged, hogy a helyed lefoglalására csábítsd a vendégeket.

• Fényképek: Tölts fel több fényképet minden helyiségről különböző szögekből, hogy a vendégek láthassák, mi mindenhez férhetnek hozzá. Mesterséges intelligenciára épülő eszközünk segít helyiségek szerint elrendezni a képeket, virtuális körbejárást készítve. Add meg az egyes helyiségek részleteit, például az alvási lehetőségeket és az akadálymentesítési jellemzőket.

• Cím és leírás: Próbáld meg megragadni, hogy mit érdemes tudniuk a vendégeknek a szálláshelyedről. Fogalmazz elfogadóan, és tedd egyértelművé, hogy bármilyen hátterű embert szívesen fogadsz.

• Kényelmi szolgáltatások: Válassz a lehetőségek kezdeti listájából, amikor elkezded a beállítást. Miután közzéteszed a hirdetésedet, böngészd végig a kényelmi szolgáltatások teljes listáját, és adj hozzá mindent, ami rendelkezésre áll. Adj meg hasznos részleteket, például arról, hogy a szálláshelyed rendelkezik-e akadálymentesítési jellemzőkkel.

• Házirend: Használd a házirendet, hogy megfogalmazd az elvárásaidat, betekintést nyújts a vendégfogadási stílusodba, és megoszd az alapvető tudnivalókat – például a dohányzás tiltására vonatkozó szabályzatot – a potenciális vendégekkel.

Az éjszakánkénti áradról egyedül te döntesz. Az Airbnb Setup során megjelenített javasolt ár olyan tényezőkön alapul, mint az elhelyezkedés, a kényelmi szolgáltatások, a vendégkereslet és a hasonló szálláshelyek. Maradhatsz ennél az árnál, vagy beállíthatsz mást, és bármikor módosíthatod is.

A helyi kereslet megértése segíthet a helyed versenyképes árazásában. Közvetlenül a naptáradban láthatod a közelben lefoglalt hasonló szálláshelyek árait. Kipróbálhatod az intelligens árképzési eszközt is, amely automatikusan módosítja az éjszakánkénti áradat a kereslet alapján.

A kedvezmények és promóciók bizonyos helyzetekben felkelthetik a vendégek figyelmét. Ide tartozik az új hirdetésekre vonatkozó promóció, amely 20%-os kedvezményt biztosít az éjszakánkénti áradból az első három foglalásodnál, valamint a heti és havi foglalásokra vonatkozó kedvezmények is.

Az Airbnb közvetlenül az érkezés előtt vonja le a díjat a vendégektől. A vendégfogadásból származó pénzt mindig körülbelül 24 órával a vendégek tervezett érkezése után küldjük el neked. A választott kifizetési módodtól függ, hogy pontosan mikor kapod meg az összeget a számládra.

A tartózkodási helyedtől függően különféle kifizetési módok állnak rendelkezésedre – köztük banki átutalás, PayPal, Western Union vagy gyorsfizetés. A most beállított kifizetési módodat később bármikor módosíthatod. Tudd meg, hogyan kapsz pénzt a vendégfogadásért.

A vendégek elvárják, hogy a helyed tiszta legyen, és meglegyen az alapfelszereltség. Azt is elvárják, hogy hasznos információkat ossz meg. Íme néhány módszer a kiadó helyed felkészítésére és a hatékony kommunikációra:

• Hozz létre zökkenőmentes élményt. Adj meg egyértelmű, részletes instrukciókat az érkezéssel és a távozással kapcsolatban, és tölts fel fényképeket a szállás elfoglalásához.

• Kommunikálj a legfontosabb pillanatokban. Küldj a vendégeknek ütemezett üzeneteket aktuális információkkal a foglaláskor, az érkezés előtt és után, valamint a távozáskor.

• Ügyelj az alapos takarításra. Legyen ellenőrzőlistád, hogy a nagy forgalmú területekre összpontosíthass, mindig frissíts fel minden helyiséget, és figyelj, hogy ne maradjanak foltok, hajszálak és szennyeződések.

• Töltsd fel az alapkészleteket. A vendégek elvárják az olyan alapvető kényelmi szolgáltatásokat, mint a szappan, az ágyneműk és törölközők.

• Gondoskodj némi extráról. Érdemes lehet üdvözlőajándékot és olyan kellékeket bekészíteni, mint például a hálózati adapterek és a társasjátékok, hogy a szállás kényelmesebb legyen.