Gyorsabban válaszolhatsz az Üzenetek lapon
Ha gyorsan válaszolsz a vendégeknek, az több foglaláshoz, jobb véleményekhez és jobb helyezéshez vezethet a keresési találatok között. A legújabb, üzenetváltásokkal kapcsolatos újdonságok megkönnyítik a gyorsabb válaszadást.
Automatikus válaszok
A vendégek a gyakori kérdéseikre mesterséges intelligenciát használó válaszokat kapnak a hirdetési oldaladról származó részletekkel. Ide tartoznak a felszereltségedben, a szálláshely leírásában és a házi útmutatóban szereplő információk is.
Minden automatikus válaszban az Airbnb szerepel feladóként, és a válasz általad és a vendégeid által is látható. A választ bármikor törölheted, és küldhetsz egy másik választ.
Ha például egy vendég a parkolásról érdeklődik, az automatikus válasz a következő lehet: „Ennél az otthonnál ingyenes utcai parkolás és ingyenes helyszíni parkolás is elérhető. Ezeket a részleteket a Felszereltség részben találod.”
Javasolt teendők
Az Üzenetek lap mesterséges intelligenciát használ, hogy a vendégek üzenetei alapján teendőket javasoljon. Minden javaslat tartalmaz egy interaktív kártyát, amely lehetővé teszi, hogy a beszélgetés elhagyása nélkül elvégezd a fontos feladatokat, például módosítsd a foglalásokat és alkalmi ajánlatokat küldj.
Ha például egy vendég megkérdezi, hogy érkezhet-e egy nappal korábban, a beszélgetésben megjelenik egy javaslat a foglalás módosítására vonatkozóan. A dátumok módosításához koppints a kártyára, és küldj kérést a vendégnek az új adatok áttekintésére.
Elsőbbségi üzenetek
A sürgős üzenetek a postafiókod tetején jelennek meg. Az új címkék kiemelik azokat a dolgokat, amelyek azonnali figyelmet igényelnek, például a vendégek foglalással kapcsolatos kéréseit és a szállás elfoglalásával kapcsolatos segítségkéréseket.
Egy konkrét beszélgetést keresel? Az üzenetekre továbbra is kereshetsz név, szavak vagy kifejezések alapján. A találatok figyelembe veszik az aktív szűrőidet, így gyorsabban megtalálhatod a beszélgetéseket.
Az üzenetváltásokkal kapcsolatos frissítések az elkövetkező hónapokban válnak elérhetővé.
A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.