A gyorsválaszokkal időt takaríthatsz meg

Házigazdaként gyakran ugyanazokra a kérdésekre kell válaszolnod különböző vendégeknek: Foglalható az otthonod júniusra? Tudnál küldeni nekem útbaigazítást? Mi a Wi-Fi jelszava?

Az Üzenetek lapon elérhető gyorsválaszokkal újra felhasználhatod a válaszaidat, és minden alkalommal gyorsan reagálhatsz.

A gyorsválasz egy rövid, előre megírt üzenet, amely sablonként van elmentve az üzenetküldési beállításaidban.

A vendég keresztnevéhez vagy egyéb részletekhez használt helyőrzők automatikusan személyre szabják az üzeneteket a hirdetésből vagy a foglalásból kinyert adatokkal.

Hozd létre saját gyorsválaszaidat, vagy szerkeszd az Airbnb sablonjait. Ha például gyakran válaszolsz a kültéri grillre vonatkozó kérdésekre, érdemes a szokásos válaszodat elmenteni gyorsválaszként.

A gyorsválaszokat azonnal elküldheted, vagy későbbre is ütemezheted őket.

Így küldhetsz azonnali gyorsválaszt a vendégeknek:

• Lépj az Üzenetek lapra.
• Válaszd ki a beszélgetést, amelyre válaszolni szeretnél.
• Koppints a pluszjelre (+) az Üzenet írása mellett.
• Válaszd a Gyorsválasz küldése lehetőséget.
• Válassz egy gyorsválaszt, amely megjelenik a beszélgetésben.
• Szerkeszd az üzenetet, vagy küldd el úgy, ahogy van.
• Az üzenet elküldéséhez koppints a nyílra (↑).

Az Üzenetek fülön javasolt válaszok is találhatók, amelyek mesterséges intelligencia segítségével értelmezik a vendég kérdését, és az egyik gyorsválaszt javasolják hozzá. A javaslat a beszélgetésedben jelenik meg, ahol csak te láthatod. A javasolt választ az elküldése előtt szerkesztheted, vagy írhatsz egy másik választ.

Így küldhetsz automatikus gyorsválaszt minden vendégnek:

• Lépj az Üzenetek lapra.
• Koppints a beállítások ikonra a képernyő tetején.
• Koppints a Gyorsválaszok kezelése lehetőségre.
• Válaszd ki az ütemezni kívánt gyorsválaszt, majd koppints a Tovább gombra.
• Koppints az Ütemezés lehetőségre, és válaszd ki, hogy mikor szeretnéd elküldeni az üzenetet a vendégeknek – például 5 perccel a foglalás után, vagy az érkezés előtti napon délelőtt 10-kor.

Amikor egy ütemezett gyorsválaszod esedékessé válik, egy emlékeztető jelenik meg a vendéggel folytatott beszélgetésedben. Módosíthatod az üzenetet, vagy akár el is tekinthetsz a küldésétől, ha az csak megismételné a már megosztott információkat.

A gyorsválasz akkor a leghasznosabb, ha rövid, és egyetlen témára összpontosít. Az Üzenetek lapon találsz előre megírt sablonokat az ilyen gyakori témákhoz.

• Foglalhatóság: Tájékoztathatod a vendégeidet arról, hogy bármelyik szabad időpontot lefoglalhatják a naptáradban.
• Alvási lehetőségek: Megerősítheted a helyed által kínált hálószobák, ágyak és fürdőszobák számát.
• Korai érkezés: Elfogadhatod egy vendég kérését, ha a szokásos érkezési idő előtt szeretne érkezni.
• Útbaigazítás és közlekedés: Megerősítheted a szállás címét, és megadhatod az odajutásra vonatkozó instrukciókat.
• Wi-Fi: Megadhatod a Wi-Fi-hálózat nevét és jelszavát az otthonodnál vagy egy adott helyen.
• Késői távozás: Elfogadhatod egy vendég kérését, ha a szokásos távozási idő után szeretne távozni.

Az előre megírt sablonokat az elküldés előtt személyre szabhatod, vagy létrehozhatod a sajátodat. Érdemes lehet gyorsválaszokat beütemezni az ezekhez hasonló fontos alkalmakra.

• Foglalási visszaigazolás: Üdvözlőüzenetet küldhetsz a vendég foglalásának visszaigazolásakor.
• Érkezés előtt: Küldhetsz egy üzenetet 24–48 órával az érkezés előtt, amikor az utazás minden részlete elérhetővé válik. 
• Az első éjszaka után: Küldhetsz egy üzenetet, és rákérdezhetsz, hogy van-e valami, amivel kényelmesebbé teheted a szálláshelyen eltöltött időt. 
• Távozás előtt: A vendégek távozása előtti estén megoszthatod a távozás időpontját és az instrukciókat.
• Távozás után: A távozásuk után 24–48 órával megköszönheted a vendégeknek, hogy nálad szálltak meg, és visszajelzést kérhetsz tőlük.

A gyorsválaszokhoz csatolt fotók vagy videók segíthetnek a bemutatkozásban, és fontos részleteket oszthatnak meg az otthonoddal kapcsolatban. Egy vizuális útmutató például megkönnyítheti a vendégeknek a bejutást, a légkondicionáló vagy a fűtés beállítását, illetve a pezsgőfürdő be- és kikapcsolását.

A foglalások visszaigazolása után bármikor csatolhatsz fájlokat az üzenetekhez. Fényképeket PNG vagy JPG formátumban (legfeljebb 50 MB), videókat pedig MP4 vagy MOV formátumban (legfeljebb 100 MB és 60 másodperc) küldhetsz.

A felhasználói élmény az elhelyezkedéstől függ. A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.