Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Ez a tartalom nem áll rendelkezésre a kiválasztott nyelven, ezért most a legközelebbi elérhető nyelven tekintheted meg.

    Kommunikációs tippek nemzetközi vendégeknek

    A kreativitás, a kedvesség és a technológia kulcsfontosságúak a nyelvi akadályok leküzdéséhez.
    Szerző: Airbnb, 2021. ápr. 13.
    Olvasási idő: 2 perc
    Frissítve: 2021. ápr. 13.

    Kiemelt tippek

    • Nyilvánítsd ki testbeszéddel meleg és vendégszerető hozzáállásodat

    • Egyszerűsítsd a kommunikációt: Válassz egyszerű szavakat, emeld ki a lényeget, és használj gesztusokat

    • Rajzolj képeket az ötletekről, dolgokról és helyszínekről szóló kommunikáció megkönnyítéséhez

    • Használj fordítási alkalmazásokat megjegyzések, e-mailek vagy instrukciók írásához

    • Tudj meg többet teljes útmutatónkból arról, hogyan nyűgözheted le első vendégeidet

    A melegség és kedvesség sokat elárul

    A nyelvi különbségek eleinte ijesztőnek tűnhetnek, különösen, ha új házigazda vagy, de sokféleképpen kezelheted őket – kezdve azzal, hogy nyitott, szívélyes és kedves vagy.

    „Szerintem a hozzád látogatók többsége hálás és boldog, ha megpróbálsz társalogni velük” – mondja Jan, a Franciaországban élő, angolul beszélő házigazda. De ha valamivel kapcsolatban tényleg nem tudja megértetni magát, a közelben élő anyanyelvi beszélő segítségét veszi igénybe. „Ha nagyon nem boldogulunk, általában megkínálom őket egy sörrel, és áthívom a szomszédomat, aki francia, és mindig örömmel segít nekem” – teszi hozzá Jan, tanúskodva arról, hogy egy ital a meleg fogadtatás egyetemes jele lehet.

    Egyszerűsítsd a kommunikációt

    Amint kialakult a barátságos összhang a vendégeiddel, gesztusokhoz, rajzokhoz és egyszerű mondatokhoz folyamodhatsz, hogy megértsétek egymást. „Használj nagyon egyszerű nyelvezetet: alany–állítmány–tárgy. Ez gyakorlást igényel, mivel mindannyian sokkal több nyelvi fordulatot használunk, mint gondolnánk!” – mondja Michele, a Massachusettsben élő házigazda.

    Sara, a Londonban élő házigazda rájött, hogy a reggeli közben rajzolt, képes szótárra hasonlító vázlatok elegendőek voltak ahhoz, hogy angolul nem beszélő koreai vendége megtervezhesse a teljes napját. „Kis képeket rajzoltam neki útbaigazításként, és nagyon jól szórakoztunk közben” – mondja. „Szereztem egy térképet is [a londoni metróról], és bekarikáztam az összes helyet, amelyet meg akart nézni, valamint azt is, hogy melyik állomáson kell kiszállnia.”

    Szerintem a hozzád látogatók többsége hálás és boldog, ha megpróbálsz társalogni velük.
    Jan,
    Franciaország

    A technikai eszközök lehetnek a nap hősei

    A kommunikáció szokásos emberi módjain túl a technológia is hasznos segítséget nyújthat. Az ausztrál házigazda, Louise gyakran fordítási alkalmazásokra támaszkodik a külföldi vendégeivel való kommunikációhoz. „A Google Fordítót használom az iPhone-omon – mondja –, és a szolgáltatás elég jól elboldogul a szövegekkel és a beszéddel is.”

    Számos fordítási alkalmazás közül választhatsz, beleértve az Airbnb saját szoftverét is, amely automatikusan lefordítja a hirdetésed részleteit és üzeneteidet több mint 30 nyelvre, így a világ minden táján élő vendégek megismerhetik a helyedet, és kapcsolatba léphetnek veled az anyanyelvükön.

    Adj meg fontos információkat a vendégek anyanyelvén

    Egy másik taktika, amelyet néhány házigazda alkalmaz, annak biztosítása, hogy a legfontosabb információk vagy szórakozási lehetőségek már érkezésük előtt elérhető legyen a vendégeknek az anyanyelvükön. Louise: „Sok utazót fogadok Kínából, és mivel csodálatos vendégek, arra szeretném ösztönözni őket, hogy foglaljanak. Ennek érdekében pénzért lefordíttattam egyszerűsített kínai nyelvre a házirendemet és a házi útmutatóm összefoglalóját egy profi fordítóval, hogy a kínai vendégek tudják, mire számítsanak, és érezzék a barátságos fogadtatást.”

    Ahogy ezek a házigazdák is megmutatták, a nyelvi akadályok leküzdéséhez csupán kreativitásra, nyitottságra és talán egy kis technológiára van szükséged. Fogadd el az új interakciók egyediségét, és a világ minden tájáról érkező vendégeiddel való kapcsolatfelvétel lehetősége lesz a jutalmad.

    Kiemelt tippek

    • Nyilvánítsd ki testbeszéddel meleg és vendégszerető hozzáállásodat

    • Egyszerűsítsd a kommunikációt: Válassz egyszerű szavakat, emeld ki a lényeget, és használj gesztusokat

    • Rajzolj képeket az ötletekről, dolgokról és helyszínekről szóló kommunikáció megkönnyítéséhez

    • Használj fordítási alkalmazásokat megjegyzések, e-mailek vagy instrukciók írásához

    • Tudj meg többet teljes útmutatónkból arról, hogyan nyűgözheted le első vendégeidet
    Airbnb
    2021. ápr. 13.
    Hasznosnak találtad?