Ütemezett üzenetek használatával időt takaríthatsz meg

A házigazdák elmondták, hogy unalmassá válhat újra és újra ugyanazokat az üzeneteket megfogalmazni a vendégeknek. Ütemezett üzenetek küldésére szolgáló eszközünk használatával elkerülheted, hogy a vendégekkel folytatott kommunikáció során ismételned kelljen magad.

Az eszköz segítségével beállíthatod, hogy bizonyos műveletek, például a foglalás, az érkezés vagy a távozás után a vendégek automatikusan kapjanak üzeneteket. Az ütemezett üzenetek hasznodra válnak a kiadó helyeddel kapcsolatos rutininformációk megosztásakor.

Üzeneteket a házigazdai postafiókodból írhatsz és ütemezhetsz be. Alapvetően sablonokat hozol létre, amelyekkel minden vendégednek ugyanazokat a hasznos információkat küldheted el a szálláshelyeden töltött idejével kapcsolatban.

Ezeket az üzeneteket helykitöltőként működő speciális címkék, úgynevezett rövid kódok hozzáadásával szabhatod személyre. A rövid kódok információkat gyűjtenek a vendég foglalásából (például a nevét és az érkezés dátumát), valamint a hirdetésed részleteiről (például a házirendedről), így töltik ki az üres helyeket.

Gondoskodj róla, hogy a hirdetésed részletei teljesek és naprakészek legyenek, mert az üres rövid kódot tartalmazó üzeneteket nem küldjük el. Ha már küldtél információt egy adott vendégnek, az üzenetet szerkesztheted, kihagyhatod, vagy elküldheted a tervezettnél korábban. Az összes elküldött üzenetet át is tekintheted.

Tudj meg többet az üzenetek ütemezéséről

Bármikor beütemezhetsz egy üzenetet. Íme néhány javaslat arra, hogy mikor a legjobb ütemezett üzeneteket küldeni, valamint néhány ötlet, hogy mit írj.

Írás közben ne felejtsd el rövid kódokat (félkövér betűkkel alább látható) megadni a Rövid kódok legördülő menü használatával. Ne írd be őket az üzenetedbe. Amikor befejezted az írást, az Ütemezés legördülő menüből válaszd ki, hogy melyik vendégművelethez kapcsolódjon az üzenet küldése.

Röviddel a foglalás után

Egy azonnali köszönőlevél a foglalás után tájékoztathatja a vendégeket arról, hogy megkaptad a kérésüket, segíthet jó első benyomást kelteni, valamint fontos részletekkel és tippekkel szolgálhat a közelgő foglalásukhoz.

Érdemes lehet röviddel a foglalás visszaigazolása után elküldeni ezeket az üzeneteket. Ehhez válaszd ki a Foglalás után műveletet, amikor ütemezett üzenetet hozol létre.

Íme, egy mintaüzenet (rövid kódokkal), amelyet felhasználhatsz:

Kedves vendég keresztneve!
Köszönjük, hogy nálunk foglaltál!
Izgatottan várom, hogy vendégül lássalak a(z) szálláshely neve szálláshelyen érkezés napja napján.
Oszd meg velünk az utazási adatait, hogy biztosítani tudjuk a szállás zökkenőmentes elfoglalását,
ami általában az érkezésiidőben vagy később történik.
Íme néhány fontos információ a környékről:
környék
Íme néhány hasznos információ a közlekedéssel kapcsolatban:
közlekedés
Az útikönyvünkben hasznos tippeket találhatsz város meglátogatásával kapcsolatban.
Néhány nappal az utazásod előtt megosztjuk a szállás elfoglalásával kapcsolatos információkat.

Emlékeztető egy közelgő foglalással kapcsolatban

Néhány nappal az érkezés előtt érdemes emlékeztetni a vendégeket a közelgő foglalásuk részleteire, hogy elkezdhessék tervezni az érkezésüket.

Az „Érkezés előtt” művelet használatával akár 14 nappal az érkezés előtt küldhetsz ilyen üzeneteket. Érdemes megismételned a foglalás után küldött üzenetben megosztott információkat. További fontos információk lehetnek a következők:

• Az érkezési idő után bármikor érkezhetsz az érkezés napján.
• A szálláshely a(z) cím címen található, és itt találod az útbaigazítást: útbaigazítás.

Instrukciók a szállás elfoglalásának napján

Az érkezés napja nagy nap! Bár lehet, hogy már megosztottad az érkezéssel kapcsolatos instrukciókat, sok vendég hasznosnak találja, ha érkezéskor ismét megkapják a legfontosabb információkat.

Az „Érkezés előtt” művelet használatával az érkezés reggelén küldhetsz ilyen üzeneteket. Például újraküldheted az útbaigazítást és az érkezési időt a vendégeidnek. Íme egy mintaüzenet, amelyet érdemes megfontolni:

Alig várjuk, hogy vendégül láthassunk a(z) szálláshely neve szálláshelyen!
A szállás elfoglalására vonatkozó instrukciókat itt találod: a szállás elfoglalására vonatkozó instrukciók.
Emlékeztetőül, íme a házirendünk:
házirend
A Wi-Fi-hálózat neve Wi-Fi neve, a jelszó pedig a Wi-Fi
jelszava.

A foglalás első napja

A vendégek érkezése utáni első reggel nagyszerű alkalom egy gyors üdvözlőüzenetre, amelynek segítségével meggyőződhetsz arról, hogy minden rendben van, és felajánlhatod, hogy válaszolsz az esetleges kérdéseikre.

A vendégeid üdvözlésére szolgáló üzenet létrehozásához használd az „Érkezés után” műveletet. A fenti szakaszokban összegyűjtött ötleteket te is felhasználhatod – vagy magad is kitalálhatod az üzeneted tartalmát. Ilyesmit is mondhatsz:

Szia vendég keresztneve!
Reméljük, jól érzed magad, és tetszik a szálláshely
Tudasd velünk, ha bármit tehetünk azért, hogy a
szálláshelyen töltött időd még kényelmesebb legyen.

Távozás előtt egy nappal

A távozás előtti napon emlékeztetheted a vendégeket a távozás módjára, arra, hogy hol hagyják a kulcsokat, mit kezdjenek a szennyessel és a szeméttel stb.

A „Távozás előtt” művelet használatával a következőhöz hasonló üzeneteket küldhetsz:

Szia vendég keresztneve!
Ez csak egy gyors emlékeztető, hogy holnap van a távozás
(távozás dátuma), távozás ideje előtt bármikor. Arra kérünk, hogy tedd meg az alábbiakat,
mielőtt elindulsz:

• Vidd ki a szemetet a garázs melletti kukákba
• Kapcsolj le minden lámpát és a termosztátot
• Induláskor zárj be minden ajtót

Köszönjük, hogy nálunk szálltál meg! Reméljük, jól érezted magad
a(z) szálláshely neve szálláshelyen. Hálásak lennénk, ha véleményt írnál a(z)
szálláshelyen

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.