Írj házi útmutatót a kiadó helyeddel kapcsolatos információk megosztásához

„Hogyan csatlakozhatok a wifihez? Hol van a termosztát? Mire valók az egyes távirányítók?” Ez csak néhány a kérdések közül, amelyekkel a vendégek szembesülhetnek nálad. A házi útmutatóval válaszokat adhatsz, és arról is gondoskodhatsz, hogy az otthonod berendezéseit mindenki megfelelően használja.

A házi útmutatóban egyértelmű, részletes utasításokat adhatsz meg a vendégeknek, és elmondhatod nekik, hogy hol találják meg a fontos dolgokat, például a biztonsági eszközöket vagy a wifi routerét. Az útmutatót csak egyszer kell létrehoznod, utána nem kell újraírnod, vagy e-mailben újraküldened minden foglalás esetén – ezzel rengeteg időt takarítasz meg. Mivel a vendégek közvetlenül az alkalmazásból férhetnek hozzá, bármikor, bárhol megnézhetik. Neilnek, a kaliforniai Mountain View-ban élő házigazdának tetszik, hogy ez a funkció segít elkerülni a „késő esti SMS-eket, kétségbeesett hívásokat és a legrosszabbat: a negatív véleményeket.”

Hozd ki a legtöbbet a házi útmutatóból hozzád hasonló házigazdák bevált tippjeivel.

Ez az egyik első dolog, amit a vendégek kérnek érkezésükkor, ezért sok házigazda a házi útmutató elején helyezi el. „Minden vendég a wifi jelszavát szeretné tudni, úgyhogy ezt a trükköt használom, hogy megnyissák, és remélhetőleg elolvassák a házi útmutatót” – mondja Marit Anne a norvégiai Tromsból.

A könnyű hozzáférés a wifijelszóhoz különösen hasznos a távolról dolgozóknak, akiknek virtuális értekezlethez kell csatlakozniuk, e-maileket kell küldeniük, vagy be kell fejezniük egy jelentés megírását röviddel azután, hogy megérkeztek a helyedre.

Az utcai parkolási szabályok és táblák bonyolultak lehetnek, különösen, ha a vendégek nem beszélik a nyelvet. Érdemes egyértelmű utasításokat adni, ahogyan például az új-zélandi Wellingtonban élő házigazdák, Ben és Angel teszik: „Nyugodtan parkolhatsz a fehér léckerítés előtt a felhajtó jobb oldalán, a sövény mellett.”

Ha háziállatokat vagy gyerekeket is szívesen látsz a kiadó helyeden, hasznos lehet felhívni a figyelmet az összes olyan tulajdonságra, amely kifejezetten az ő kedvükért van, hiszen a házi útmutatódat már az érkezésük előtt megoszthatod a vendégekkel, így előre tudnak tervezni. A házi útmutatódat a következőkre használhatod:

• Írd le, hol vannak a kisállatok eledeléhez és vizéhez használható tálak
• Jelöld ki, hogy melyik törölközők használhatók piszkos lábak és mancsok tisztítására
• Említs meg bármilyen, gyerekeknek szóló kényelmi szolgáltatást, például babaágyat vagy etetőszéket
• Sorold fel, hogy melyik szobák rendelkeznek füstjelzővel és szén-monoxid-érzékelővel

Egy hosszú utazás után bonyolult lehet megtalálni és használni az otthon alapvető kényelmi szolgáltatásait. Joh és Gian házigazdák San Franciscóban, és a következő példákat hozzák:

• „Fűtés: A termosztátot a falon találod, a tévé közelében. Ne felejtsd el kikapcsolni, amikor elmész.
• Vécé: A vécépapíron kívül semmi mást ne dobj a vécébe. Van egy kis szemetes, ahová minden mást bedobhatsz.
• Konyhai eszközök: Az edények és csészék a mikrohullámú sütő két oldalán található felső szekrényekben vannak. Az étkészlet a sütő bal oldalán lévő fiókban található, a serpenyők pedig a szekrényben vannak. Nyugodtan használj bármit, amire szükséged van az ínycsiklandozó ételeid elkészítéséhez. Amikor elkészültél, a koszos edényeket tedd a mosogatógépbe. Amikor megtelik, elindítjuk.”

Azok a házigazdák, akik nem élnek az ingatlanban vagy annak közelében, javasolják a szeméttel, vízzel és a környékre jellemző egyéb részletekkel kapcsolatos utasítások megadását is:

• „Szemét: Helyezd a szemetet az alagsorban lévő 125 literes kukába. Ne tegyél szemetet a ház elé vagy a tornácra, ahol a madarak, mosómedvék és más élőlények megtalálhatják.” – Kim, Upson, Wisconsin
• „Víz és villany: Figyelj oda, hogy mennyi vizet és energiát használsz. A meleg víz mennyisége korlátozott.” – Fred, Placencia, Belize

Joh és Gian házigazdák szerint a részletes utasítások kulcsfontosságúak. A következő használati utasítást adják a streamingszolgáltatásaikhoz:

„Így használhatod a Netflixet, a Prime Videót és más streamingszolgáltatásokat:

1. Kapcsold be a tévét a hálószobában, és várj egy pillanatot. Egyelőre csak fekete-fehér pöttyöket fogsz látni.
2. Egy perc után nyomd meg a színes, gyémánt alakú gombot.
3. Válaszd ki az alkalmazást, amihez csatlakozni szeretnél, és nyomd meg a főgombot. A Netflixhez használd a vendégfiókot, amit csak neked hoztunk létre.”

Számos házigazda hangsúlyozza annak fontosságát, hogy a házi útmutatód rövid és lényegre törő legyen. „Nem jó, ha a vendégek úgy érzik, hogy tojáshéjon kell lépkedniük, hogy a házigazda elégedett legyen” – mondja Tina, a kanadai Nanaimóban élő házigazda. „Találd meg a megfelelő egyensúlyt: tartsd szem előtt a saját igényeidet, de a vendégek is érezzék magukat otthon nálad.”

Miután megírtad a házi útmutatódat, érdemes lehet laminált, könnyen tisztítható táblát kihelyezned, amely egyértelmű utasításokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan lehet a kapcsolódni a wifihez a kiadó helyeden. Ez is csak egy újabb módja annak, hogy az információkat könnyen elérhetővé tedd a vendégeknek. Abban is segíthet, hogy a vendégeket nagyszerű vélemények írására inspirálja minden egyes alkalommal.

Tudd meg, hogyan adhatsz meg házi útmutatót