Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    A megújult és továbbfejlesztett AirCover házigazdáknak

    Teljes körű védelem. Mindig rendelkezésre áll, mindig ingyenes. Csak az Airbnb-n.
    Szerző: Airbnb, 2022. máj. 11.
    Olvasási idő: 4 perc
    Frissítve: 2022. nov. 17.

    Az AirCover házigazdáknak program teljes körű védelmet nyújt minden alkalommal, amikor kiadod a helyed az Airbnb-n. Most pedig még több védelmet tartalmaz a vendégek személyazonosságának ellenőrzésével, a foglalások szűrésével, a 3 millió amerikai dolláros kárvédelemmel, az értéktárgyaid védelmével, valamint a szállásodnál parkoló autók és hajók védelmével.

    Vendég személyazonosságának igazolása

    Közösségünk bizalma abban gyökerezik, hogy a házigazdák és a vendégek valóban azok, akinek mondják magukat. A személyazonosság ellenőrzését kiterjesztjük minden olyan vendégre, aki az Airbnb 35 legnépszerűbb országába vagy térségébe utazik. Ez a foglalások 90%-át jelenti. 2023 első felében az egész világra, a foglalások 100%-ára kiterjesztük a személyazonosság ellenőrzését.

    Továbbra is ellenőrizzük az Egyesült Államokban élő minden vendég hátterét az első foglalásuk előtt, és minden vendégnél ellenőrizzük, hogy szerepel-e bizonyos megfigyelési vagy szankciós listákon.

    A vendégek személyazonosságának kibővített ellenőrzése miatt módosítottuk az azonnali foglalás követelményeit is. További információ

    További részletek a vendégek személyazonosságának ellenőrzéséről

    Foglalásszűrési technológia

    Bevezetjük a szabadalmaztatott foglalásszűrési technológiát, amely az Egyesült Államokban és Kanadában csökkenti a zavaró bulik és a vagyoni károk esélyét. Ausztráliában teszteltük a foglalásszűrési technológiát, ahol becsléseink szerint 35%-kal csökkent a nem engedélyezett bulik száma a tesztidőszak alatt.

    Szűrési technológiánk körülbelül 100 tényezőt vesz figyelembe a foglalással kapcsolatban, és blokkol bizonyos foglalásokat, hogy csökkentse a zavaró bulik és a vagyoni károk esélyét. Terveink szerint mindezt 2023 elején világszerte minden foglalásra kiterjesztjük.

    További részletek a foglalásszűrési technológiáról

    Kiterjesztett kárvédelem

    Az Airbnb több mint egy évtizede kínál iparágvezető védelmet a házigazdáinak. Ma az alábbiakkal bővítjük az AirCover házigazdáknak programot:

    • 3 millió amerikai dolláros kárvédelem: Az otthonodra és a benne található dolgokra is kiterjedő kárvédelmet megháromszorozzuk, 1 millióról 3 millió amerikai dollárra.
    • Műtárgy- és értékvédelem: A képzőművészeti alkotások, ékszerek és gyűjtemények szélesebb körét védjük, amelyek sérülés esetén a felbecsült értéken javíthatók vagy cserélhetők.
    • Autó- és hajóvédelem: Kárvédelmet nyújtunk a szálláshelyen parkoló vagy tárolt autókra, hajókra és egyéb vízi járművekre.

    Az új védelmek az AirCover házigazdáknak program eddig is elérhető védelmei mellé társulnak:

    • Nonstop biztonsági ügyfélszolgálat: Ha bármikor úgy érzed, hogy nem vagy biztonságban, az alkalmazásunkon keresztül éjjel-nappal egyetlen koppintással elérheted speciálisan képzett, biztonsággal foglalkozó munkatársainkat.
    • Háziállatkárok elleni védelem: Fizetünk a négylábú vendégek által okozott károkért is.
    • Nagytakarítási kártérítés: Ha egy vendég távozása után extra takarításra van szükség (például professzionális szőnyegtisztításra), megtérítjük a takarítási szolgáltatások árát.
    • Bevételkiesés elleni védelem: Megtérítjük az elmaradt bevételeidet, ha a vendégek által okozott károk miatt kell lemondanod visszaigazolt Airbnb-foglalásokat.
    További részletek a kárvédelmi szerződésről

    Egyszerűbb kártérítési folyamat

    Visszajelzéseitek szerint a kártérítési folyamat túl bonyolult volt, ezért leegyszerűsítettük.

    Ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyeden vagy az ingóságaidban, a tartozásrendező központban néhány lépéssel elküldheted a kártérítési igényt, majd egyszerűen nyomon követheted a folyamatot a beküldéstől a kifizetésig. A kérésedet először elküldjük a vendégnek. Ha a vendég nem válaszol vagy nem fizet 24 órán belül, bevonhatod az ügyfélszolgálatot a probléma megoldásába.

    A vendégek által okozott károkat gyorsan, jellemzően két héten belül megtérítjük neked. A Superhostoknak elsőbbségi ügyintézést és még gyorsabb kártérítést biztosítunk.

    1 millió amerikai dolláros házigazdai felelősségbiztosítás

    Az AirCover házigazdáknak program részeként a házigazdai felelősségbiztosítás védelmet nyújt neked arra a ritka esetre, ha egy vendég a szálláshelyeden megsérül, illetve ingóságait ellopják vagy kár éri őket. A biztosítás azokra is kiterjed, akik segítenek a vendégfogadásban, például a társházigazdákra és a takarítókra.

    A házigazdai felelősségbiztosítás akkor véd téged, ha jogilag felelősnek találnak az alábbiakért:

    • egy vendég (vagy mások) testi sérülése;
    • egy vendég (vagy mások) ingóságait ért kár vagy eltulajdonításuk;
    • a vendégek (vagy mások) által a közös területeken, például az előcsarnokban vagy a közeli ingatlanokban okozott károk.

    A kárigényt a felelősségbiztosítási bejelentőlapon nyújthatod be. Az általad megadott adatokat elküldjük a megbízható külső biztosítótársaságunknak, akik kijelölnek egy képviselőt a kárigényed kezelésére. A biztosítási kötvény feltételeinek megfelelően rendezik a kárigényedet.

    Ha élményházigazda vagy, az élményházigazdai felelősségbiztosítás védelme alá tartozol.

    További részletek a házigazdai felelősségbiztosításról

    Az AirCover házigazdáknak program változásait a ti véleményetek inspirálta. Hálásak vagyunk, ha továbbra is megosztjátok velünk, mit gondoltok.

    Tudj meg többet az Airbnb 2022-es téli verziójáról

    Az AirCover házigazdáknak program kárvédelmi szerződése, házigazdai felelősségbiztosítása és élményházigazdai felelősségbiztosítása nem terjed kis a Japánban szállást vagy élményprogramot kínáló házigazdákra (rájuk a Japánban érvényes, házigazdákat védő biztosítás és a Japánban érvényes, élményházigazdákat védő biztosítás vonatkozik), illetve az Airbnb Travel LLC-n keresztül szállást kínáló házigazdákra. A kontinentális Kínában szállást vagy élményprogramot kínáló házigazdákra a Kínában érvényes, házigazdákat védő biztosítás vonatkozik. A kárvédelmi szerződés nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. Ne feledd, hogy egyéb feltételek és kizárások is érvényben vannak.

    Ha az Egyesült Királyságban fogadsz vendégeket, a házigazdai felelősségbiztosítást a Zurich Insurance PLC biztosítja, és az egyesült királyságbeli házigazdáknak az Airbnb U.K. Services Limited külön költségek nélkül készíti elő és köti meg. Ez utóbbi szervezet az Aon U.K. Limited kijelölt képviselője, és a működését a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság) engedélyezi és szabályozza. Az Aon FCA-nyilvántartási száma: 310451. Ezt ellenőrizheted a pénzügyi szolgáltatások nyilvántartásában vagy az FCA +44 0800-111-6768-as telefonszámán. Az Airbnb U.K. Services Limited által közvetített biztosítási termékek szabályozott termékek. FPAPC374TP

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    Airbnb
    2022. máj. 11.
    Hasznosnak találtad?