Miután elkezdesz gépelni, javaslatok fognak megjelenni. Az áttekintéshez használd a felfelé és lefelé mutató nyilakat. A kiválasztáshoz használd az Enter billentyűt. Ha a kijelölt rész egy kifejezés, akkor a kifejezés kerül be a keresésbe. Ha a javaslat egy link, akkor a böngésző erre az oldalra navigál.
Útmutató
Házigazda

Kárvédelmi szerződés

Az AirCover házigazdáknak program részét képező kárvédelmi szerződés legfeljebb 3 millió amerikai dollár értékű visszatérítést nyújt a házigazdáknak a következő esetekben: Ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyedben vagy ingóságaidban egy Airbnb-foglalás során. Ha a vendég nem fizet a kárért, visszatérítést kapsz a vendégek által az otthonodban vagy ingóságaidban okozott bizonyos károkért. Bizonyos esetekben további takarítási szolgáltatásokat is megtérít, például a vendégek (vagy a meghívottak) által hagyott foltok eltávolítását vagy a háziállatokkal történt baleseteket nyomait és a füstszag eltávolítását.

Igénylés benyújtása az AirCover házigazdáknak programban

Igényelj kártérítést a kárért, a hiányzó tárgyakért vagy a váratlan takarításért.

Kezdd el

Mire vonatkozik a fedezet?

A kárvédelmi szerződés a következőkre terjed ki:

  • Az otthonodban, a berendezéseidben, az értékeidben vagy a tulajdonodban a vendégek (vagy a meghívottaik) által okozott károk
  • A vendégek (vagy meghívottaik) által okozott károk parkoló autókban, hajókban vagy egyéb járművekben
  • A vendégek (vagy meghívottjaik) által hagyott foltok vagy a háziállatokkal kapcsolatos balesetek, illetve a füstszag eltávolításának, valamint a további, nem jóváhagyott vendégek miatt szükségessé váló takarítási költségek
  • Bevételkiesés, ha egy vendég (vagy meghívottai) által okozott kár miatt kell lemondanod visszaigazolt Airbnb-foglalásokat

A kárvédelmi szerződés akkor is védelmet nyújt neked, ha vészhelyzeti szálláshelyet kínálsz az Airbnb.org rendszerén keresztül.

A kárvédelmi szerződés nem fedezi a következőket:

  • A normál elhasználódásból eredő károk
  • Készpénz eltűnése
  • Természeti csapásokból (például földrengésekből és hurrikánokból) fakadó károk
  • A vendégek vagy mások által elszenvedett sérülések vagy anyagi károk (ezeket fedezheti a házigazdai felelősségbiztosítás)
  • A normál távozási feladatokhoz kapcsolódó takarítás (például mosás, edények vagy szemét eltávolítása)
  • Egyéb korlátozások érvényesek

A kártérítési eljárás

Így kaphatsz kártérítést, ha egy foglalás során kár keletkezik:

  1. Dokumentáld a problémát fényképekkel vagy videókkal, a javítás vagy takarítás becsült árának dokumentációjával és/vagy nyugtájával.
  2. A kárért felelős vendég távozását követő 14 napon belül igényelj kártérítést tőle az AirCover házigazdáknak program keretében benyújtott igénylés elküldésével a tartozásrendező központban.
  3. A vendégednek 24 óra áll rendelkezésére, hogy válaszoljon a kérésre. Ha nem válaszol, az igényelt összegnek csak egy részét fizeti ki, vagy elutasítja a fizetést, kártérítési igényt nyújthatsz be a kárvédelmi szerződés keretében. Az Airbnb ügyfélszolgálata ezután közbelép, és áttekinti az igényt. (Ha a szálláshely Washington államban található, a biztosítónk tekinti át az igényt.)

Ne feledd, hogy ha be szeretnéd vonni az Airbnb ügyfélszolgálatát az AirCover házigazdáknak program keretében benyújtott igénylésed folyamatába, ezt, valamint a káreseményre vonatkozó igazoló dokumentumok benyújtását a káresemény vagy veszteség bekövetkeztét követő 30 napon belül meg kell tenned.

Hogyan működik a kárvédelmi szerződés a takarítási és háziállatdíjak esetén

Ha úgy döntesz, hogy a takarítási díjat vagy a háziállatdíjat is hozzáadod a díjaidhoz, ne feledd, hogy ezek a díjak a várható költségek fedezésére szolgálnak.

A kárvédelmi szerződés viszont fedezi bizonyos esetekben a további takarítással vagy a háziállatok által okozott károkkal kapcsolatos váratlan költségeket, például a füstszag eltávolítását vagy a kanapé cseréjét, mert egy kutya megrágta.

A kárvédelmi szerződésről a feltételekben találsz részletesebb információt. Az Ausztráliában lakóhellyel vagy telephellyel rendelkező házigazdák a kárvédelmi szerződés ausztráliai felhasználókra vonatkozó feltételeiben találhatnak részletesebb információt.

Jogi nyilatkozat: A kárvédelmi szerződés nem minősül biztosításnak. Nem védi azokat a házigazdákat, akik Japánban kínálnak szállást, ahol a Japánban érvényes, házigazdákat védő biztosítás van érvényben, sem azokat a házigazdákat, akik az Airbnb Travel LLC-n keresztül adnak ki szállást. Minden fedezeti korlát amerikai dollárban jelenik meg.

A Washington államban található szálláshelyek esetében az Airbnb a kárvédelmi szerződés kapcsán fennálló szerződéses kötelezettségeit az Airbnb által vásárolt biztosítás fedezi. A kárvédelmi szerződés nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. A kárvédelmi szerződésre feltételek és korlátozások vonatkoznak, kivéve az Ausztráliában lakóhellyel vagy telephellyel rendelkező házigazdákat. Az ilyen házigazdák kárvédelmi szerződésére ezek a feltételek és korlátozások vonatkoznak.

Megjegyzés: Ez a cikk a Védelem az AirCover házigazdáknak programban című, a károk esetén érvényes védelemről és a felelősségbiztosításról szóló útmutató része.

Segített ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek

  • Házigazda

    Védelem az AirCover házigazdáknak programban

    Az AirCover házigazdáknak program teljes körű védelmet biztosít az Airbnb-házigazdáknak.
  • Házigazda

    Házigazdai felelősségbiztosítás

    A házigazdai felelősségbiztosítás az Airbnb-házigazdáknak teljes körű védelmet nyújtó AirCover házigazdáknak program fontos összetevője.
  • Vendég

    Kártérítés levonása

    Ha te, egy általad meghívott személy vagy egy háziállat felelős a szálláshelyen eltöltött idő alatt keletkezett kárért, azonnal értesítsd a …
Segítséget kaphatsz többek között a foglalásaiddal vagy a fiókoddal kapcsolatban.
Bejelentkezés vagy regisztráció