Tippek a vendégfogadás egyszerűsítéséhez a csúcsszezonban

Ha előre tervezel a főszezonra, időt takaríthatsz meg, és ötcsillagos szállásélményt biztosíthatsz. Fontold meg ezeket a tippeket, amikor egymást követő foglalásokat kezelsz.

A vendégek zökkenőmentes távozást várnak. Igyekezz a lehető legegyszerűbb távozási folyamatot kialakítani. 

• Legyen minél kevesebb a feladat. A vendégek általában szeretik, ha a távozás csekély erőfeszítést igényel. Mondd el, mit kell feltétlenül megtenniük a távozásuk előtt, például hogyan zárják be a szálláshelyet.
• Adj egyértelmű instrukciókat. Tüntesd fel a távozásra vonatkozó instrukciókat a szálláshelyed érkezési útmutatójában. Az Airbnb automatikusan elküldi a távozásra vonatkozó instrukcióidat a vendégeknek a távozás előtti este.
• Küldj köszönetnyilvánító üzenetet. Mondd el, hogy szívesen látod őket máskor is, és hogy nagyra értékeled a visszajelzésüket. Érdemes lehet megkérdezned, mivel dobhatnád fel a következő látogatásukat.

Egy takarítási rutin kialakításával könnyebben és hatékonyabban elvégezheted a vendégek érkezése előtti feladatokat.

• Legyen ellenőrzőlistád. Ha minden érkezés előtt ugyanazokat a lépéseket követed, nem marad ki semmi.
• Legyen elég tartalék ágynemű. Érdemes lehet egy másik szett ágyneműt és törölközőt is készenlétben tartani, hogy a foglalások között kevesebb mosásra legyen szükség. 
• Állíts be rendszeres rendelést. A tisztítószerek és más alapvető termékek, például a vécépapír és a szappan ismétlődő rendelésének beütemezésével ritkábban fogynak ki a dolgok. 
• Legyenek segítőid. Érdemes lehet takarítási és a karbantartási tartaléktervet készíteni, vagy igénybe venni egy társházigazda segítségét a vendégfogadáshoz.

„Az ellenőrzőlista segít koncentrálni, és biztosítja, hogy ne mulasszak el semmit” – mondja Robin, az ausztráliai Mount Barkerben élő Superhost. „Ha minden apró részletre emlékszem, a vendégfogadás a vendégeknek és nekem is jobb élmény lesz.”

Hívd fel a figyelmet a hirdetésedre a szálláshelyeden kínált szezonális felszereltség feltüntetésével.

• Frissítsd fel a fényképeidet. A melegebb hónapokban megmutathatod a vendégeknek a medencét, a grillt, a függőágyat vagy a strandra vezető utat. Hidegebb hónapokban kiemelheted a beltéri kandallót, a pezsgőfürdőt, vagy hogy pályaszállást kínálsz.
• Tüntesd fel a teljes felszereltséget. Sok vendég bizonyos felszereltségű helyekre szűrve keres az Airbnb-n. Gondoskodj róla, hogy a hirdetésed hiánytalan legyen.
• Frissítsd a szállás leírását. A kiváló minőségű hirdetések pontosan leírják, hogy a vendégek mit láthatnak, hallhatnak és tapasztalhatnak a szálláshelyen.

„Minden évben hozzáadunk egy új felszereltségi elemet – valami különlegeset, ami miatt a korábbi vendégek szívesen visszatérnek” – mondja Fred, aki a belize-i Placenciában Superhost. „Eddig egy pavilonnal, egy csillagvizsgálóval és egy víz feletti bárral egészítettük ki a szálláshelyünket.”

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.