Így működik az AirCover házigazdáknak

Az AirCover házigazdáknak program védelmet nyújt minden alkalommal, amikor vendégeket fogadsz. Tartalmazza a vendégek személyazonosságának igazolását, a foglalások átvilágítását, az 1 millió amerikai dolláros házigazdai felelősségbiztosítást és a 3 millió amerikai dolláros kárvédelmi szerződést, valamint az ingatlanodban található értéktárgyak és az ott parkoló autók és hajók védelmét.

A közösségünk alapja a bizalom. Ezért minden foglaló vendégnek el kell végeznie a személyazonosságát igazoló folyamatot. A vendégek személyazonosságának ellenőrzésekor ellenőrzünk bizonyos személyes adatokat, például a hivatalos nevet és lakcímet, a telefonszámot vagy az egyéb elérhetőségeket.

A vendég a folyamatot követően megkapja az ellenőrzött személyazonosságát igazoló jelvényt. Ez egy piros jelvényen látható pipaként jelenik meg a profilképe mellett. Emellett háttérellenőrzéseket végezhetünk az egyesült államokbeli vendégeknél.

További részletek a vendégek személyazonosságának ellenőrzéséről.

A közösségek megzavarására vonatkozó szabályzatunk tiltja a jogosulatlan és zavaró összejöveteleket. Saját fejlesztésű foglalásszűrési technológiát használjuk a szabályzat érvényesítéséhez és a zavaró összejövetelek esélyének csökkentéséhez.

A rendszer számos tényezőt vesz figyelembe annak eldöntéséhez, hogy a foglalást zárolni kell-e. Ide tartozik többek között a lefoglalt szálláshely típusa, a foglalás időtartama, a szálláshely és a vendég tartózkodási helye közötti távolság, valamint hogy a foglalás az utolsó pillanatban történt-e.

További részletek a foglalásszűrési technológiáról.

Az AirCover házigazdáknak részét képező kárvédelmi szerződés ezeket a védelmeket tartalmazza, ha egy vendég nem fizet a foglalása alatt az otthonodban vagy ingóságaidban okozott károkért.

• 3 millió dolláros kárvédelem: Az otthonodra és a benne található dolgokra is vonatkozik.
• Műtárgy- és értékvédelem. Védjük a képzőművészeti alkotásokat, ékszereket és gyűjteményeket, amelyek értéke sérülés esetén megtéríthető.
• Autó- és hajóvédelem: Kárvédelmet nyújtunk a szálláshelyen parkoló vagy tárolt autókra, hajókra és egyéb vízi járművekre.
• Háziállatkárok elleni védelem: Fizetünk a négylábú vendégek által okozott károkért is.
• Nagytakarítás: A foltok és a füstszag eltávolításához szükséges extra takarítási szolgáltatások költségét megtérítjük.
• Bevételkiesés elleni védelem: Megtérítjük az elmaradt bevételeidet, ha a vendégek által okozott károk miatt kell lemondanod visszaigazolt Airbnb-foglalásokat.

További részletek a kárvédelmi szerződésről.

Ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyeden vagy az ingóságaidban, te (vagy egy társházigazda, aki a te nevedben intézkedik és teljes körű hozzáféréssel rendelkezik) ,ellátogathattok atartozásrendező központba, és elküldhetitek a kártérítési igényt, majd nyomon követhetitek a folyamatot a beküldéstől a kifizetésig.

A kérésedet először elküldjük a vendégnek. Ha a vendég nem válaszol vagy nem fizet 24 órán belül, bevonhatod az Airbnb-t.

Az AirCover házigazdáknak program részét képező házigazdai felelősségbiztosítás akár 1 millió amerikai dollár értékű fedezetet biztosít a házigazdáknak arra a ritka esetre, ha egy vendég megsérül vagy vagyoni kár éri, illetve ellopják az ingóságait, miközben a szálláshelyen tartózkodik. A biztosítás azokra is kiterjed, akik segítenek a vendégfogadásban, például a társházigazdákra és a takarítókra.

A házigazdai felelősségbiztosítás akkor véd téged, ha jogilag felelősnek találnak az alábbiakért:

• Egy vendég (vagy mások) testi sérülése.
• Egy vendég (vagy mások) ingóságait ért kár vagy eltulajdonításuk.
• A vendégek (vagy mások) által a közös területeken, például az előcsarnokban vagy a közeli ingatlanokban okozott károk.

A kárigényt a felelősségbiztosítási bejelentőlapon nyújthatod be. Az általad megadott információkat elküldjük a megbízható külső biztosítótársaságunknak, akik kijelölnek egy képviselőt a kárigényed kezelésére. A biztosítási kötvény feltételeinek megfelelően rendezik a kárigényedet.

További részletek a házigazdai felelősségbiztosításról.

Hasonlóan ahhoz, ahogyan az AirCover házigazdáknak házigazdai felelősségbiztosítása vonatkozik rád, a szolgáltatást nyújtó házigazdákat az Airbnb élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosítása fedezi. Minden szolgáltatást nyújtó házigazdának a vállalkozásának megfelelő felelősségbiztosítást is kell kötnie a szolgáltatás nyújtásához.

Ha egy Airbnb-szolgáltatásra az otthonodban kerül sor, az élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosítás érvényes, ha a szolgáltatást nyújtó házigazda felelős az otthonodban vagy a tulajdonodban keletkezett károkért.

További részletek az élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosításról.

AirCover házigazdáknak program kárvédelmi szerződése, házigazdai felelősségbiztosítása, valamint élményházigazdai és szolgáltatói felelősségbiztosítása nem terjed ki a Japánban szállást vagy élményprogramot kínáló házigazdákra (rájuk a Japánban érvényes házigazdai biztosítás és a Japánban érvényes, élményházigazdákat védő biztosítás vonatkozik), sem az Airbnb Travel LLC-n keresztül szállást kínáló házigazdákra. Minden fedezeti korlát amerikai dollárban van feltüntetve.

A házigazdai felelősségbiztosítást és az élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosítást külső biztosítók nyújtják.

Ha az Egyesült Királyságban fogadsz vendégeket, tartasz élményprogramokat vagy nyújtasz szolgáltatásokat, a házigazdai felelősségbiztosítást és az élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosítást a Zurich Insurance Company Ltd. nyújtja, és az egyesült királyságbeli házigazdáknak az Airbnb UK Services Limited külön költségek nélkül készíti elő és köti meg. Ez utóbbi szervezet az Aon UK Limited kijelölt képviselője, és a működését a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság) engedélyezi és szabályozza. Az Aon FCA-nyilvántartási száma: 310451. Ezt ellenőrizheted a pénzügyi szolgáltatások nyilvántartásában vagy az FCA 0800-111-6768-as telefonszámán. Az AirCover házigazdáknak program részét képező házigazdai felelősségbiztosítást, illetve élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosítást a Financial Conduct Authority (pénzügyi felügyeleti hatóság) szabályozza. A többi termék és szolgáltatás az Airbnb UK Services Limited (FPAFF609LC) által előkészített, nem szabályozott termék.

Ha az Európai Gazdasági Térségben (EGT) adsz ki otthont, vezetsz élményprogramot, illetve nyújtasz szolgáltatást, a házigazdai, élményházigazdai és szolgáltatásházigazdai felelősségbiztosítást a Zurich Insurance Europe AG spanyolországi fióktelepe biztosítja, és az EGT-ben élő házigazdák javára az Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL) – egy független biztosításközvetítő, amelyet a Biztosítási és Nyugdíjpénztárak Főigazgatósága (DGSFP) felügyel, és amely Spanyolországban az AJ0364-es számmal van bejegyezve a DGSFP biztosítási forgalmazóinak nyilvántartásába – külön költségek nélkül gondoskodik a biztosítás előkészítéséről és megkötéséről. Ezt a regisztrációt a DGSFP biztosítási forgalmazóinak nyilvántartásában ellenőrizheted, és itt érheted el az ASIASL összes adatát.

A kárvédelmi szerződés nem biztosítás, és nem kapcsolódik a házigazdai felelősségbiztosításhoz. A Washington államban található szálláshelyek esetében az Airbnb a kárvédelmi szerződés kapcsán fennálló szerződéses kötelezettségeit az Airbnb által vásárolt biztosítás fedezi. Azokra a házigazdákra, akiknek a lakóhelye vagy telephelye Ausztrálián kívül található, a kárvédelmi szerződés itt olvasható feltételei vonatkoznak. Az Ausztráliában lakóhellyel vagy telephellyel rendelkező házigazdákra a kárvédelmi szerződés ausztrál felhasználókra vonatkozó feltételei vonatkoznak.

A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.