COVID-19-CEL KAPCSOLATOS BIZTONSÁG

Magasabb elvárások minden foglalás esetén

TOVÁBBFEJLESZTETT ALAPELVEK

A biztonság közös felelősség

Közösségünk biztonságának megőrzése kiemelt feladat. Az Airbnb-házigazdák világszerte elkötelezik magukat a COVID-19-cel kapcsolatos frissített biztonsági és takarítási folyamataink mellett, amelyek segítenek lelki nyugalmad megőrzésében, amikor el kell utaznod. Ez új fejlemény az Airbnb biztonsági alapelveinek történetében, és minden házigazdát* arra kértünk, hogy 2020. november 20-ig kötelezze el magát az új gyakorlatok mellett.

Közösségünk biztonságának megőrzése kiemelt feladat. Az Airbnb-házigazdák világszerte elkötelezik magukat a COVID-19-cel kapcsolatos frissített biztonsági és takarítási folyamataink mellett, amelyek segítenek lelki nyugalmad megőrzésében, amikor el kell utaznod. Ez új fejlemény az Airbnb biztonsági alapelveinek történetében, és minden házigazdát* arra kértünk, hogy 2020. november 20-ig kötelezze el magát az új gyakorlatok mellett.

Maszk viselése
A vendégeknek és a házigazdáknak maszkot kell viselniük, amikor érintkeznek egymással.
Közösségi távolságtartás
A házigazdáknak és a vendégeknek a globális egészségügyi szervezetek ajánlásainak megfelelően legalább két méter távolságot kell tartaniuk másoktól.
Fokozott higiénia
A házigazdák világszerte elkötelezik magukat szakértői hátterű, öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatunk mellett.

FOKOZOTT HIGIÉNIA

Kényelem a tisztaság révén

A házigazdákat arra kérjük, hogy kötelezzék el magukat az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatunk mellett, amely a teljes szálláshely fertőtlenítése érdekében túlmutat az alapvető takarításon. A szakértői hátterű folyamat létfontosságú ahhoz, hogy gondoskodhassunk közösségünk biztonságáról.

A házigazdákat arra kérjük, hogy kötelezzék el magukat az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatunk mellett, amely a teljes szálláshely fertőtlenítése érdekében túlmutat az alapvető takarításon. A szakértői hátterű folyamat létfontosságú ahhoz, hogy gondoskodhassunk közösségünk biztonságáról.

KÖZELI SZÁLLÁSOK

Privát tér, távol a tömegtől

Privát otthonok. A szállás elfoglalása érintkezés nélkül. Tágas szabadtéri terek. Mindenki kényelmesen elférhet. A következő utazásod megtervezésekor találj olyan szálláshelyeket, amelyek rendelkeznek a neked legfontosabb kényelmi szolgáltatásokkal.

Privát otthonok. A szállás elfoglalása érintkezés nélkül. Tágas szabadtéri terek. Mindenki kényelmesen elférhet. A következő utazásod megtervezésekor találj olyan szálláshelyeket, amelyek rendelkeznek a neked legfontosabb kényelmi szolgáltatásokkal.

Válaszok a kérdéseidre

Honnan tudhatom, hogy egy szálláshely megfelel az új biztonsági és takarítási irányelveknek?

November 20-tól minden házigazdának (kivéve Kínában) el kell köteleznie magát a COVID-19-cel kapcsolatos új biztonsági és higiéniai gyakorlatunk mellett, ellenkező esetben figyelmeztetésekre, felfüggesztésekre és bizonyos esetekben az Airbnb platformjáról történő eltávolításra számíthatnak. A hirdetési oldal tetején minden esetben látszik, hogy a házigazda elkötelezte-e magát az öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamat mellett – csak keresd a szikra ikont és a „Fokozott higiénia” feliratot. Tudj meg többet a Fokozott higiénia az Airbnb-n programról.

Minden házigazdának és vendégnek be kell tartania az Egészségügyi Világszervezet és az amerikai járványügyi és betegségmegelőzési központ (CDC) által ajánlott, a COVID-19-cel kapcsolatos alapvető biztonsági gyakorlatokat is a szálláshelyen töltött ideje során. Ez magában foglalja azt is, hogy maszkot kell viselned, és be kell tartanod a közösségi távolságtartást, amikor olyan személlyel érintkezel, aki nem része a foglalásodnak, például a házigazdáddal. Emellett természetesen azt javasoljuk, hogy ne fogadj vendégeket, illetve ne utazz, ha ki voltál téve a COVID-19-nek, vagy jelentkeznek nálad a tünetei. Tekintsd át a COVID-19-cel kapcsolatos közösségi egészségügyi irányelveinket.

Az Airbnb alkalmazásában bármikor felveheted a kapcsolatot egy házigazdával az egészségügyi és biztonsági gyakorlataival kapcsolatos konkrét kérdéseid tisztázásához.

Hogyan módosíthatok vagy mondhatok le egy meglévő foglalást?

Ha meg kell változtatnod vagy le kell mondanod a foglalásodat, a rendelkezésedre álló lemondási lehetőségekkel kapcsolatos további információért keresd fel az Airbnb webhelyének vagy alkalmazásának Utazások szakaszát. Azért hoztuk létre ezt az erőforrást , hogy segítsünk a vendégeknek eligazodni a lemondási folyamatok és feltételek között. Azok a vendégek, akik a COVID-19 miatt nem tudnak utazni, és legkésőbb 2020. március 14-én foglaltak, jogosultak lehetnek a díjmentes lemondásra. További információ az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatról.

Utazóként hol tudhatok meg többet arról, hogyan reagált az Airbnb a COVID-19 járvány kitörésére?

Keresd fel az utazóknak szóló, COVID-19-cel kapcsolatos Információs központunkat, ahol cikkeket és információforrásokat találhatsz többek között az utazási korlátozásokkal és szabályzatokkal kapcsolatban.

Milyen COVID-19-cel kapcsolatos szabályok vonatkoznak az Airbnb-élményprogramokra?

Az Airbnb-élményprogramok újra elérhetők azokban az országokban, ahol a vonatkozó kormányzati szabályok ezt lehetővé teszik. A vendégektől és a házigazdáktól elvárjuk, hogy betartsák a személyes élményprogramokra vonatkozó konkrét biztonsági protokollokat – ezek közé tartozik, hogy tartsd be a közösségi távolságtartást, viselj maszkot, és maradj otthon, ha ki voltál téve a COVID-19 kockázatának, vagy rosszul érzed magadat. További információ az élményprogramokra vonatkozó egészségügyi és biztonsági irányelveinkről.

Ha inkább kizárólag a saját csoportoddal szeretnél részt venni az élményprogramon, érdemes lehet privát foglalást bonyolítani. Ha nem szeretnél csoportos összejövetelen részt venni, vagy ha a személyes élményprogramok még nem indultak el újra a térségedben, nézd meg az online élményprogramjainkat.

Milyen rugalmas foglalási lehetőségek érhetők el az Airbnb-n?

A házigazdák határozzák meg a lemondási feltételeket, amelyek a szálláshelytől függően lehetnek rugalmasak, mérsékeltek vagy szigorúak. Az egyes szálláshelyek lemondási feltételeivel kapcsolatban az adott szálláshelyek főoldalán tekinthetsz meg további információt. Létrehoztunk egy új keresési szűrőt, amely megkönnyíti a rugalmas lemondási feltételekkel rendelkező szálláshelyek keresését. További információ az új szűrőről.

Házigazdaként hogyan tudhatok meg többet?

A házigazdák felkereshetik a COVID-19-cel kapcsolatos információs központunkat, ahol cikkeket és információforrásokat találhatnak, amelyek segítenek eligazodni a vendégfogadásban a COVID-19-világjárvány idején és azon túl. Vagy nézd meg a fokozott higiéniáról szóló útmutatónkat, amelyből bővebben tájékozódhatsz az Airbnb öt lépésből álló fokozott higiéniai folyamatáról.

November 20-tól minden házigazdának el kell köteleznie magát a COVID-19-cel kapcsolatos új biztonsági és higiéniai gyakorlatunk betartása mellett. Ha eddig az időpontig nem nyilatkozol arról, hogy betartod a követelményeket, az figyelmeztetésekkel, felfüggesztéssel és bizonyos esetekben az Airbnb-ről való eltávolítással járhat.

Egyéb információforrások

COVID-19-cel kapcsolatos közösségi egészségügyi irányelvek

Globális utazási korlátozások és utazási tanácsok

Lemondási feltételek

Információforrások házigazdáknak