Miután elkezdesz gépelni, javaslatok fognak megjelenni. Az áttekintéshez használd a felfelé és lefelé mutató nyilakat. A kiválasztáshoz használd az Enter billentyűt. Ha a kijelölt rész egy kifejezés, akkor a kifejezés kerül be a keresésbe. Ha a javaslat egy link, akkor a böngésző erre az oldalra navigál.
Útmutató

Személyazonosságod igazolása

Célunk, hogy az Airbnb-vendégek és Airbnb-házigazdák megbízhassanak egymásban.

Egyetlen személyazonosítási folyamat sem hibamentes, és nem tudjuk garantálni a személyazonosságot – de lépéseket teszünk, hogy mindenki biztos lehessen benne, hogy az Airbnb-vendégek és Airbnb-házigazdák valóban azok, akinek mondják magukat. Ezért rendelkezünk olyan eljárásokkal, amelyek célja a felhasználóink személyazonosságának igazolása.

A személyazonosság igazolása kötelező a szálláshelyet kiadó házigazdáknak, az új társházigazdáknak és a foglalást végző vendégeknek. Ezért amikor lefoglalsz egy szállást vagy amikor házigazda leszel, előfordulhat, hogy ellenőriznünk kell a személyes adataidat, például a hivatalos nevedet és lakcímedet, a telefonszámodat és az egyéb elérhetőségeidet. 

Ha a megadott személyes adataid alapján nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat, a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fényképet és szelfit kérhetünk tőled. Bizonyos országokban előfordulhat, hogy a megadott személyes adataid alapján nem lehetséges és/vagy praktikus az ellenőrzés. Más esetekben anomáliákat észlelhetünk a platformon. Ezekben az esetekben a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fényképet és/vagy szelfit is kérünk tőled. Emellett bizonyos élményprogramok esetében is igazolnod kell a személyazonosságodat.

Nézd meg az adatvédelmi szabályzatunkat, és tudj meg többet a bizalomról és a biztonságról az Airbnb-n.

FONTOS

Az igazolt személyazonosság megjelölés vagy a személyazonosság-igazolásra vonatkozó jelvény csak annyit jelez, hogy a felhasználó megadott adatokat, amelyeket érvényesnek találtunk. A folyamat bizonyos védelmet kínál, de nem garantálja, hogy valaki az, akinek mondja magát.

A személyazonosság ellenőrzésének oka

A vendégek és a házigazdák személyazonosságának ellenőrzése a következőket teszi lehetővé:

  • A csalásra irányuló tevékenységek minimalizálása
  • Háttérellenőrzések végrehajtása, ha a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik
  • A vonatkozó jogszabályok betartása, beleértve a fizetésekre és az adózásra vonatkozó jogszabályokat
  • Az olyan biztonsági problémák kezelése és kivizsgálása, mint a testi sértés vagy a rablás

Hogy zajlik a folyamat?

A személyazonosságod ellenőrzéséhez az alábbiakat kérhetjük tőled:

  • A hivatalos neved, lakcímed és/vagy egyéb személyes adataid: Bizonyos esetekben ezek elegendők a személyazonosságod ellenőrzéséhez. Bizonyos országokban előfordulhat, hogy nem állnak rendelkezésre és/vagy nem praktikusak az általad megadott személyes adatokat használó ellenőrzési módszerek, ezért ezekben az esetekben a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fényképet és/vagy szelfit kérünk tőled.
  • Fénykép a hivatalos személyazonosító okmányodról: Ez lehet jogosítvány, útlevél vagy személyi igazolvány. További információ az általunk elfogadott hivatalos személyazonosító okmányokról, valamint a hivatalos személyazonosító okmányodról készült képen engedélyezett kitakarásokról.
  • Szelfi: Előfordulhat, hogy a hivatalos személyazonosító okmányod mellett egy fényképet is kell kérnünk rólad. Ha nem tudsz olyan szelfit beküldeni, amelyen a hivatalos személyazonosító okmányodon szereplő kép alapján felismerhető vagy, írj nekünk, hogy máshogy ellenőrizhessük a személyazonosságodat.

Megjegyzés: Ha vállalkozásként fogadsz vendégeket, megkérhetünk, hogy igazolj további adatokat a fiókoddal és a vállalkozásodhoz kapcsolódó fiókokkal kapcsolatban. További információ.

Ha egy EU-tagállam lakosaként kapsz szálláskiadásból, élményprogramok szervezéséből vagy társházigazdai tevékenységből származó jövedelmet, vagy ha a jövedelem egy EU-s szálláshelyhirdetésből származik, további adatokat is igazolnod kell a fiókoddal kapcsolatban. További információ.

Mennyi ideig tart a személyazonosságod igazolása?

Miután elküldted az adataidat, eltarthat egy ideig, amíg megerősítjük a személyazonosságodat. Fontos, hogy a megadott információd érvényesek, pontosak és naprakészek legyenek, különben a feldolgozásuk tovább tarthat.

A személyazonosságod igazolása a fiókbeállításaidban

A személyazonosságodat a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fénykép beküldésével igazolhatod a fiókbeállításaidban. Ezt a fiók létrehozásakor vagy a fiókadataid frissítésekor is megteheted.

Problémába ütköztél?

  • Ellenőrizd az üzeneteidet: Előfordulhat, hogy további információkat küldtünk neked SMS-ben, e-mailben vagy telefonon. Előfordulhat, hogy elkerülte a figyelmedet egy e-mail? Tudd meg, miért!
  • Engedélyezd a kamerát: Az Airbnb alkalmazásnak vagy a böngésződnek engedélyre lehet szüksége, hogy hozzáférjen a kamerádhoz. Még mindig nem működik? Próbálkozz az alkalmazás vagy az oldal frissítésével.
  • Használj kiváló minőségű fényképeket: Jól megvilágított helyiségben készítsd a fényképeket, ellenőrizd, hogy az arcod tisztán látható-e, illetve nem árnyékolja-e semmi, az információkat pedig a megadott fehér vonalak közé illeszd be. Az „automatikus” üzemmód lehetővé teszi az alkalmazásnak, hogy automatikusan kiváló minőségű fényképeket készítsen, de bármikor visszatérhetsz a manuális fényképek készítéséhez. Vallási okokból viselt fejfedő megengedett, de ügyelj arra, hogy lássuk a szemedet, az orrodat és a szádat.
  • Küldd be eredeti (nem fénymásolt), sértetlen és aktuális személyazonosító okmányod fényképeit: Nem tudjuk elfogadni a hivatalos személyazonosító okmányod fénymásolatát, PDF-fájlját vagy más digitális másolatát. A profilképed legyen jól kivehető, ne legyen elmosódott. Ha a személyazonosító okmánynak két oldala van, például jogosítvány vagy személyazonosító igazolvány esetén, az előlapról és a hátlapról is küldj be fényképet. Tudj meg többet a hivatalos személyazonosító okmányod beküldésének menetéről, beleértve az országspecifikus útmutatást is, ha a tartózkodási helyed szempontjából releváns.
  • Készíts közvetlen fényképet a hivatalos személyazonosító okmányodról: Nem fogadható el a mobiltelefonon vagy számítógépen megjelenített okmányról készült fénykép.

Mikor ellenőrizzük a személyazonosságodat?

Vendégként igazolnod kell a személyazonosságodat, ha szállást foglalsz, ha pedig a házigazda előírja, élményprogram-foglaláskor is. Házigazdaként igazolnod kell a személyazonosságodat, amikor először hozol létre hirdetést vagy élményprogramot, vagy ha felkértek egy szálláshely társházigazdájának. 

A jogszabályi előírások miatt előfordulhat, hogy a házigazdáknak rendszeres időközönként igazolniuk kell a személyazonosságukat. Előfordulhat, hogy az előírt személyazonosság-igazolást nem teljesítő házigazdák nem kaphatnak új foglalásokat, amíg el nem végzik ezt a lépést.

Foglalások

Ha vendégként egy szálláshelyet szeretnél lefoglalni, el kell végezned a személyazonosságod igazolását. Ha vendégként élményprogramot szeretnél foglalni, és a házigazda előírja, igazolnod kell a személyazonosságodat. 

Ha nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat a foglaláskor megadott adatokkal, megkérünk, hogy máshogy igazold: például a hivatalos neved, a címed vagy más elérhetőségeid megadásával. Ha a megadott adatok alapján nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat, a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fényképet és szelfit is kérhetünk tőled. 

Bizonyos országokban előfordulhat, hogy a megadott személyes adataid alapján nem lehetséges és/vagy praktikus az ellenőrzés. Ezekben az esetekben a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fényképet kérünk tőled.

Fontos, hogy a megadott információid érvényesek, pontosak és naprakészek legyenek, különben a feldolgozásuk tovább tarthat. Minél hamarabb adod meg ezeket az információkat, annál előbb tudjuk visszaigazolni a foglalásodat, hogy ne legyen akadály az utazásod útjában.

MEGJEGYZÉS

Ha foglalni szeretnél, különösen fontos, hogy az általunk közölt határidőn belül megadd a szükséges információkat.

Ha a megadott határidőig nem sikerül igazolni a személyazonosságodat, a foglalásodat nem tudjuk visszaigazolni.

Hirdetések

Ha új házigazdaként először hirdetsz meg szállást vagy élményprogramot, el kell végezned a személyazonosságod igazolását a fiókbeállítás során megadott adataiddal. 

Ha a megadott személyes adataid alapján nem lehetséges és/vagy praktikus a személyazonosságod igazolása a lakóhelyed szerinti országban, vagy nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat ezzel a módszerrel, a hivatalos személyazonosító okmányodról készült fényképet kérünk tőled. A hirdetésedet nem tesszük közzé, amíg ezt a lépést nem végezted el.

Ha felkértek egy szálláshely társházigazdájának, a meghívás elfogadása előtt el kell végezned a személyazonosságod igazolását.

Ha meglévő házigazda vagy, illetve elsődleges házigazdaként vagy élményházigazdaként feltüntetett társházigazda vagy, a lehető leghamarabb el kell végezned a személyazonosságod igazolását. Ennek elmulasztása olyan következményekkel járhat, mint a naptár zárolása.

Ha meglévő házigazda vagy, illetve elsődleges házigazdaként vagy élményházigazdaként feltüntetett társházigazda vagy, a lehető leghamarabb el kell végezned a személyazonosságod igazolását. Ennek elmulasztása olyan következményekkel járhat, mint a naptár zárolása.

Ha a naptárad zárolva van, mert még nem fejeződött be a személyazonosságod igazolása, nem fogadhatsz új foglalásokat, amíg el nem végzed ezt a lépést.

Házigazdaként a személyazonosságod igazolásához lépj a személyazonosság-igazolási oldalunkra. Itt a következőket teheted:

  • Feltölthetsz egy meglévő fényképet a személyazonosító okmányodról
  • Készíthetsz egy fényképet a személyazonosító okmányodról a webkameráddal

Igazolt személyazonosság jelvénye

Azokat a fiókokat, amelyek teljesítették a személyazonosság-igazolás folyamatát, a személyazonosságod igazolásáért kapott jelvénnyel jelöljük. Miután megszerezted a személyazonosságod igazolásáért járó jelvényt, vendégként és házigazdaként is használhatod.

Ha a személyazonosságod igazolását követően módosítod a személyes adataidat, például a nevedet, vagy ha eltávolítod a hivatalos személyazonosító okmányodat a profilodból, elveszítheted a személyazonosságod igazolását jelölő jelvényedet, és előfordulhat, hogy újra el kell végezned az igazolási folyamatot a szállások lefoglalásához vagy a foglalások fogadásához.

Megjegyzés: Egyes hivatásos házigazdák több fiókot is létrehozhatnak az összes hirdetésük kezeléséhez. Ezekben az esetekben előfordulhat, hogy a csatlakoztatott házigazdai fiókokban nem mindig jelenik meg a „személyazonosság igazolva” jelvény, még akkor sem, ha a fiókot működtető vállalkozás igazolása megtörtént. Tudj meg többet az üzleti ellenőrzésről.

Hol jelenítjük meg a személyazonosságod igazolási állapotát?

A személyazonosságod igazolási állapota megjelenhet a hirdetésedben a „személyazonosság igazolva” címkével, illetve megjelenhet az Airbnb-n pipát tartalmazó piros jelvényként a profilképed mellett. A személyazonosságod igazolásának állapotát a Profilod [A neved] ellenőrzött információi című részében is láthatod.

Milyen információkat osztunk meg?

A személyazonosításra alkalmas adataidat az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük, és nem osztjuk meg a házigazdáddal, illetve a vendégeiddel.

A személyazonosításra alkalmas adataidat megoszthatjuk harmadik félnek minősülő felhatalmazott szolgáltatókkal a személyazonosság-ellenőrzési folyamat támogatása érdekében – amelynek része lehet a személyazonosságod igazolása, a személyazonosító okmányaid valódiságának ellenőrzése és a háttérellenőrzések elvégzése (ha a vonatkozó jogszabályok megengedik).

Az adataid kezelése

Az általad beküldött adatokhoz csak az Airbnb felhatalmazással rendelkező munkatársai és harmadik félnek minősülő felhatalmazott szolgáltatók férhetnek hozzá. Minden információt biztonságos módon tárolunk és továbbítunk, beleértve a biztonságos titkosítást.

Az adatkezelés céljai megfelelnek az adatvédelmi szabályzatunkban meghatározott adatgyűjtési céloknak, többek között az alábbiak szerint:

  • Az általad megadott személyes adatok, például a hivatalos neved, lakcímed és születési dátumod:
    • A fent részletezett személyazonosság-ellenőrzési folyamat támogatása
    • A biztonsági problémák kezelése és kivizsgálása, hogy megvédhessük az Airbnb felhasználóit és a szélesebb közösséget
    • Az Airbnb közösségi irányelveinek betartása
    • A vonatkozó jogszabályok betartása, beleértve a fizetésekre és az adózásra vonatkozó jogszabályokat
    • Csalásra irányuló tevékenységek felderítése
    • Háttérellenőrzések végrehajtása, ha a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik
  • Hivatalos személyazonosító okmányod:
    • A fent részletezett személyazonosság-ellenőrzési folyamat támogatása
    • A platform felhasználóit és a szélesebb közösséget érintő biztonsági problémák kezelése és kivizsgálása
    • Reakciókész együttműködés a rendvédelmi szervekkel
    • A vonatkozó jogszabályok betartása, beleértve a fizetésekre és az adózásra vonatkozó jogszabályokat

A fenti céloknak megfelelően előírt megőrzési időszak letelte után töröljük a hivatalos személyazonosító okmányokat a jogszabályok betartásához szükséges megőrzés függvényében. A személyazonosító okmányod törlése után továbbra is megőrizzük a személyazonosító okmányod adatait a fiókod kezelése, a törvények betartása és általános biztonsági célok érdekében.

Amit a házigazdák kérhetnek

A házigazda a foglalás után személyazonosító okmányt kérhet tőled, ha ez a követelmény a foglaláskor szerepelt a házigazda házirendjében, vagy ha a házigazdára vonatkozó jogszabályok vagy szerződéses kötelezettségek értelmében ez kötelező.

Egyes régiókban a vendégeknek regisztrálniuk kell a helyi hatóságoknál. A regisztráció történhet közvetlenül a helyi hatóságoknál vagy a szálláshelyen, amely ilyenkor a hatóságok nevében jár el. Ha erre szükség van, a regisztrációs kérés származhat egy panzió, hostelszoba, szállodai szoba, apartman vagy más Airbnb-szálláshely házigazdájától.

Segített ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek

Segítséget kaphatsz többek között a foglalásaiddal vagy a fiókoddal kapcsolatban.
Bejelentkezés vagy regisztráció