Ugrás a tartalomra
    Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez
    Április 9-e: Beszélgetés az Airbnb-élményprogramok részleg vezetőjével

    Április 9-e: Beszélgetés az Airbnb-élményprogramok részleg vezetőjével

    Nézd meg a legfrissebb híreket az új online élményprogramoktól kezdve a több mint 100 ezer frontvonalhoz közeli szállásig.
    Szerző: Airbnb, 2020. ápr. 9.
    24 perces videó
    Frissítve: 2020. ápr. 28.

    Brian Chesky vezérigazgató az e heti beszédet a globális utazás helyzetéről szóló friss hírekkel kezdte: világszerte 4 milliárd ember tartózkodik otthon, a határok továbbra is zárva vannak, és számos légitársaság beszüntette a járatait. A turisztikai ágazat nehéz helyzetben van, és tudjuk, hogy ez komoly kihívás elé állítja a házigazdákat.

    De még mindig számos dolog ad okot a reményre, különösen, ha megnézzük, ami a közösségünkben történik. Sokan vannak köztetek, akik továbbra is megtaláljátok a módját, hogy vendégeket fogadjatok és kapcsolatot teremtsetek másokkal, legyen szó akár a COVID-19-dolgozóknak kínált szállásról, akár az Airbnb-élményprogramok varázsának megosztásáról az otthonotokból.

    Brian mindezek mellett számos egyéb témáról is beszélt. Itt olvashatod el a legfontosabb üzeneteket a legutóbbi, a házigazdáknak szóló híreiből:

    Izgalmas mérföldkő a frontvonalhoz közeli szállások programunkban

    Két héttel ezelőtt elindítottuk a frontvonalhoz közeli szállások programunkat, amelynek keretében szállást biztosítunk a COVID-19 ellen dolgozó egészségügyi szakembereknek szerte a világon. Házigazdai közösségünk hihetetlen reakciója pedig rendkívül inspirálóan hatott ránk. A mai napig már több mint 100 ezer szálláshelyet ajánlottatok fel COVID-19-dolgozóknak.

    A frontvonalhoz közeli szállások program csak egy újabb példa az Airbnb-házigazdák állhatatosságára és nagylelkűségére. Rendkívül hálásak vagyunk mindazért, amit tesztek.

    Átláthatóság a Superhost-segélyalapra vonatkozó jogosultsági követelményekkel kapcsolatban

    Örömmel osztjuk meg, hogy a Superhost-segélyalap további 7 millió amerikai dollárral bővül, így a támogatás összesített összege eléri a 17 millió dollárt. Sokan kérdeztétek, hogy a kettőnél több szálláshellyel rendelkező házigazdák miért nem igényelhetik a támogatást. A programmal azoknak szeretnénk segíteni, akik az elsődleges otthonukban fogadnak vendégeket, a házigazdákat pedig az alapján fogjuk rangsorolni, hogy mennyi ideje házigazdák az Airbnb-n, és mennyit csökkent a jövedelmük a COVID-19 miatt. Terveink szerint május 15-ig meghívjuk a feltételeknek megfelelő házigazdákat, és május 31-ig kiosztjuk a támogatásokat.

    Időközben más módokat is keresünk arra, hogy segítsük házigazdáink sokszínű közösségét, kezdve azzal, hogy júliusban automatikusan biztosítjuk a Superhost minősítést mindenkinek, aki az április 1-jei értékelés során Superhost-házigazda volt. Ez azt jelenti, hogy ha áprilisban Superhost-házigazda voltál, a lemondási vagy foglalási arányodtól függetlenül továbbra is Superhost-házigazda maradsz. Tudj meg többet a Superhost-segélyalapról

    Támogatás a házigazdáknak, akik rugalmas lemondási feltételekkel rendelkeznek

    Múlt héten bejelentettük, hogy 250 millió amerikai dollárral járulunk hozzá a COVID-19-hez kapcsolódó lemondásokból származó veszteségek csökkentéséhez. Azoknak a házigazdáknak, akiknek a foglalását az enyhítő körülményekre vonatkozó szabályzatunk értelmében mondták le, kifizetjük annak az összegnek a 25%-át, ami a rendes lemondásért járt volna.

    Mivel az összegek nagysága attól függ, hogy a lemondási feltételeid értelmében mennyi pénz járt volna neked, a Rugalmas és Mérsékelt lemondási feltételekkel rendelkező házigazdák kevesebb valószínűséggel profitálnak ebből a lehetőségből. De más módszereken is dolgozunk, amelyekkel támogathatunk titeket. Új keresési szűrőt vezettünk be, hogy a vendégek könnyebben megtalálják a hirdetéseidet, amelyeket más módokon is láthatóbbá tesszük. Már látjuk a jeleit, hogy a vendégeknek éppen erre van szükségük – a rugalmas lemondási feltételekkel rendelkező szálláshelyekre érkező foglalások aránya 15%-kal magasabb, mint a COVID-19 előtt volt.

    A kapcsolatteremtés új módja: online élményprogramok

    Miután a múlt hónapban az Airbnb-élményprogramok szüneteltetése mellett döntöttünk, számtalan házigazda jelezte, hogy szeretné folytatni a vendégfogadást, és úgy gondolja, hogy online is a személyes találkozáshoz hasonló élményt tud nyújtani a vendégeknek. Így örömmel jelentjük be, hogy elindultak az online élményprogramok – egy ötlet, ami közvetlenül a házigazdáktól származik! Az online élményprogramok lehetővé teszik a házigazdáknak, hogy pénzt keressenek, megosszák szenvedélyeiket és kapcsolatot teremtsenek másokkal, legyen szó akár egy új készséget elsajátítani vágyó vendégről, akár csapatépítésen részt vevő kollégák csapatáról. Együttműködünk helyi szervezetekkel is, hogy az online élményprogramok olyan idősebb emberekhez is eljussanak, akik ebben az időszakban magányosnak és elszigeteltnek érezhetik magukat. A házigazdák már kínálnak online élményprogramokat – például bűvészleckéket, főzőtanfolyamokat, vezetett meditációkat és sok minden mást.

    Szívesen vezetnél online élményprogramot? Személyre szabott támogatási szolgáltatásokat fogunk kínálni a házigazdáknak online tartalmaik kezeléséhez, rögzítéséhez és megosztásához. Tájékozódj bővebben az Airbnb.com/OnlineHost weboldalon

    Maradjunk kapcsolatban

    A visszajelzéseitek ezekben a példa nélküli időkben fontosabbak voltak, mint valaha. Számos intézkedésünket a ti személyes történeteitek, kérdéseitek és javaslataitok inspirálták, és továbbra is keresni fogjuk a lehetőséget, hogy kommunikáljunk veletek.

    Folytatni fogjuk azokat az eseményeket, amelyek során meghallgathatjuk házigazdáinkat a világ minden tájáról, és Brian továbbra is rendszeresen megosztja a házigazdáknak szóló híreket az Airbnb.com/live oldalon.

    Köszönjük, hogy velünk tartasz!

    A cikkben szereplő információk a cikk megjelenése óta változhattak.

    A vezérigazgató tájékoztatójáról rögzített videóról: A videó brazíliai portugál, francia, német, olasz, japán, koreai, orosz, egyszerűsített kínai és spanyol nyelven érhető el. A kívánt nyelvet az oldal alján található menüből választhatod ki. A Brian Chesky vezérigazgató által a házigazdáknak elmondott híreink szinkrontolmácsolása a kommunikáció megkönnyítését szolgálja, és nem számít az eljárás hiteles vagy szó szerinti jegyzőkönyvének. Kizárólag az eredeti angol nyelvű beszéd hiteles.

    Airbnb
    2020. ápr. 9.
    Hasznosnak találtad?

    Böngéssz a további témák között