Amellett, hogy az Általános szerződési feltételeinknek és a közösségi alapelveinknek megfelelően viselkednek, az Airbnb-élményházigazdák - beleértve a társházigazdáikat és asszisztensüket is - be kell tartaniuk az élményházigazdákra vonatkozó további feltételeinket, és meg kell felelniük az alábbi alapelveknek és követelményeknek.
Az élményprogramok közzététele előtt az alábbi feltételek alapján tekintjük át az élményprogramot, és továbbra is be kell tartania ezeket az alapelveket, hogy az Airbnb-n maradjon. Ha egy élményprogram nem felel meg ezeknek a követelményeknek, a hirdetést vagy a kapcsolódó fiókot korlátozhatjuk, felfüggeszthetjük vagy eltávolíthatjuk az Airbnb-ről.
A közzétételhez az élményprogramra vonatkozó beküldésnek bizonyítania kell a szakértelmet, a bennfentes hozzáférést és a kapcsolatot. Tudj meg többet ezekről a jogosultsági feltételekről.
Az Airbnb Kalandokon kívül nem engedélyezettek az olyan élményprogramok, amelyek bármilyen szállást vagy szálláshelyet is magukban foglalnak. Ha szeretnéd kiadni a helyedet, érdemes lehet szálláshely házigazdájává válnod
A tipikus túráktól és szolgáltatásoktól eltérően az Airbnb-élményprogramokat úgy alakítottuk ki, hogy rendkívül egyediek és interaktívak legyenek. Tudj meg többet arról, hogy mi nem minősül Airbnb-élményprogramnak.
Bizonyos tevékenységek nem engedélyezettek a platformon. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan a rendkívüli magasságokat vagy barlangokat (például: bungee, ejtőernyőzés, heli-ski, barlangbúvárkodás), bizonyos óceáni tevékenységek (például: ingyenes búvárkodás, kiteboardozás, cápabúvárkodás) és bizonyos jég- vagy hegyi tevékenységek (például: kanyonozás, jégmászás, ingyenes mászás).
Az olyan élményprogramoknak, amelyek szexuális tartalmat vagy meztelenséget is magukban foglalnak, legalább 18 éves korhatárral kell rendelkezniük, fel kell tüntetniük a meztelenség jelenlétét, és nyilvános helyen (nem magánlakásban) kell történniük. A házigazdáknak viselkedési követelményeket is meg kell adniuk a házigazdáknak és a vendégeknek az élményprogram során, és meg kell adniuk, hogy a vendégek hogyan távozhatnak a tevékenységből, ha kényelmetlenül érzik magukat. A platformon nem engedélyezett a szexuális tartalmak.
Csak akkor engedélyezzük a lövedékfegyverek használatát, ha a házigazda érvényes engedéllyel és biztosítással rendelkezik. A lőfegyverekkel kapcsolatos élményprogramokra legalább 18 éves korhatárt kell szabni.
Nem engedélyezünk olyan élményprogramokat, amelyek magukban foglalják a közvetlen politikai tevékenységeket, például a kampányt és az adománygyűjtést, illetve a helyi jogszabályokat sértő tevékenységeket. Az információs és oktatási jellegű politikai tevékenységek megengedettek.
Az Airbnb-n elérhető élményprogramok bizonyos kategóriái további alapelvekkel rendelkeznek:
Ha egy élményprogram műszakilag speciális tevékenységet is magában foglal, ahol engedély, tanúsítvány vagy biztosítás igazolására van szükségünk, nem tesszük közzé, ha az alábbiak bármelyike igaz:
Az élményprogram útitervének egyértelműnek, teljesnek és pontosnak kell lennie. A vendégeknek pontosan tudniuk kell, hogy mire számíthatnak az élményprogram lefoglalása során. Ez az élményprogram összes részletére vonatkozik, beleértve a következőket:
Minden élményprogramnak rendelkeznie kell egy egyértelmű, előre meghatározott útitervvel - nem fogadhatunk el „nyílt végű” terveket, ahol a vendégeket arra kérjük, hogy határozzák meg az élményprogram útitervét, vagy válasszanak tevékenységeket vagy helyszíneket. Nem baj, ha kisebb módosításokat is figyelembe veszel.
Fontos megjegyezni, hogy a fényképeknek meg kell felelniük az Airbnb fényképminőségi elvárásainak.
A hirdetés Akadálymentesítési szakaszában található információknak meg kell felelniük az Airbnb akadálymentesítési jellemzők leírására vonatkozó követelményeinek.
A házigazdáknak magánszemélyként kell meghirdetniük az élményüket, nem pedig vállalkozásként. A házigazda profilképének egyértelműnek kell lennie a házigazdáról, nem pedig a vállalat logójáról. A házigazda profilnevének a házigazda személyes nevének kell lennie, nem pedig cégnévnek. A házigazdáknak az élményprogram oldalának „Rólam” részében kell leírniuk magukat.
Ha egy ismerősöd, partnered vagy csapatod segít az élményprogramod vezetésében vagy kezelésében, társházigazdaként vagy asszisztensként kell regisztrálnod a házigazdai műszerfaladon található Teams eszközön keresztül. A társházigazdákat az általuk vezetett esetekhez is hozzá kell rendelni, hogy a vendégek előre megismerjék a házigazdájukat. Tudj meg többet a társházigazdai követelményekről.
A házigazdáknak és a társházigazdáknak személyesen kell vezetniük a vendégeiket az élményprogram teljes időtartama alatt.
Amint egy házigazda meghirdet egy élményprogramot egy adott időpontra és dátumra az Airbnb-n, csak az Airbnb-vendégek vehetnek részt az élményprogram adott alkalmán. A házigazdák nem keverhetik össze az Airbnb-ről és más platformokról érkező vendégeket az élményprogram ugyanazon alkalmával.
Minden utazónak otthon kell éreznie magát az Airbnb-n, akár egyedül, akár egy csoporttal utazik.
A házigazdáknak be kell tartaniuk az egészségügyi és biztonsági irányelveket, amikor személyes élményprogramokat fogadnak. Tudj meg többet ezekről a követelményekről.
A házigazdáknak tiszteletben kell tartaniuk a foglalásaikat, kivéve, ha a házigazdának súlyos zavaró esemény, bizonyos biztonsági aggályok vagy veszélyes időjárási viszonyok miatt kell lemondania a foglalást. Tudj meg többet az élményházigazdákra vonatkozó lemondási feltételeinkről.
A vendégek szeretik tudni, hogy állandó minőségre számíthatnak, függetlenül attól, hogy hol foglalnak. Az élményprogramoknak magas összesített értékeléssel kell rendelkezniük, és el kell kerülniük a vendégek túl sok alacsony értékelését (1-3 csillag). A túl sok alacsony értékeléssel vagy a vendégek által bejelentett problémákkal küzdő házigazdák hirdetéseit felfüggeszthetik és/vagy eltávolíttathatják az Airbnb-ről.
Az Airbnb állatjóléti irányelvei a vadon élő és fogságban élő, vadon élő és fogságban tartott élményprogramokra, valamint az emberi gondozás alatt álló háziállatokra vonatkoznak. A szabálysértések közé tartozik a vadon élő állatokkal való közvetlen interakció (például lovaglás, simogatás, etetés), a kutyaszánozás, a vadon élő állatokból származó termékek vásárlása vagy fogyasztása és bizonyos egyéb tevékenységek.
Nem engedélyezzük a szerzői joggal védett művek, például zene, videók, fényképek vagy irodalom használatát, kivéve, ha a művet a házigazda hozta létre vagy megfelelően engedélyezte, vagy ha köztulajdonban van. Emellett megtiltjuk más típusú szellemi tulajdon, például védjegyek (például márkanevek) vagy egyéni nevek (például: hírességek) jogosulatlan használatát, amelyek egy házigazda vagy élményprogram jóváhagyására vagy azzal való kapcsolatra utalnak.
A házigazdák felelőssége, hogy megértsék és betartsák az élményprogramjukra vonatkozó összes vonatkozó jogszabályt, szabályt, rendeletet és egyéb követelményt. A házigazdák az élményprogramjukra esetlegesen vonatkozó jogi kötelezettségek némelyikével kapcsolatos információkat találhatnak, beleértve az étellel, az alkohollal, a közterületek használatával és az idegenvezetéssel kapcsolatos információkat a Felelősségteljes vendégfogadási oldalainkon.
Az élményprogramoknak meg kell felelniük az Airbnb tartalomra vonatkozó szabályzatában és Diszkriminációellenes szabályzatában ismertetett összes követelménynek
Az élményprogramoknak egyetlen országban kell történniük. Az országhatár átlépését is magában foglaló élményprogramok nem engedélyezettek.
Az élményházigazdák nem kérhetnek online vagy offline fizetést a vendégektől az Airbnb külső fizetési szabályzatának megsértésével. Olvasd el a webhelyen kívüli fizetési szabályzatunkat