Miután elkezdesz gépelni, javaslatok fognak megjelenni. Az áttekintéshez használd a felfelé és lefelé mutató nyilakat. A kiválasztáshoz használd az Enter billentyűt. Ha a kijelölt rész egy kifejezés, akkor a kifejezés kerül be a keresésbe. Ha a javaslat egy link, akkor a böngésző erre az oldalra navigál.
Jogi feltételek

Utasbiztosítás az Europ Assistance-tól

Ezt a cikket automatikusan lefordítottuk.

2022. szeptemberétől az Egyesült Királyságban, Németországban, Spanyolországban, Olaszországban, Írországban, Hollandiában, Ausztriában és Portugáliában élő vendégek utasbiztosítást köthetnek a fizetési oldalon.

Az utasbiztosítást a Generali Europ Assistance Groupja kínálja, amely az EU és az Egyesült Királyság Europ Assistance nevén kereskedik.

Ha április után kötöttél foglalási biztosítást az Europ Assistance segítségével, a fedezetre vonatkozó információkért tekintsd meg ezt a cikket.

Nem ebben az országban vagy régióban élsz? Tudj meg többet arról, hogy hol érhető el a biztosítás. A vendégek mindenhol köthetnek utasbiztosítást az Airbnb-n kívül, közvetlenül az utasbiztosító vállalat webhelyén keresztül vagy egy összehasonlító webhelyen történő vásárlással.

Egyesült Királyságbeli lakosok számára

Biztosítás hozzáadása a foglalás során

Az Airbnb-foglaláskor lehetőséged lesz utasbiztosítást kötni a fizetési oldalon. Mielőtt ezt megtennéd, mindenképpen tekintsd át a kínált biztosítási kötvény részleteit és a fedezetet, hogy megbizonyosodj róla, hogy megfelel neked.

Röviddel a foglalásod visszaigazolását követően e-mailben értesítünk a biztosításod megvásárlásáról és a biztosítási kötvényed másolatáról. Ez az e-mail tartalmazni fog egy hivatkozást is a szabályzatod részletei oldalára, ahol lemondhatod a feltételeidet, elindíthatod a kárigényedet stb.

A foglalásod módosítása

Az utasbiztosítási kötvényedet automatikusan frissítjük, ha a foglalásod vagy a vendégek száma megváltozik, és a meglévő szabályzat nem vonatkozik. Ha a módosítás hatással van a foglalásod teljes árára, levonunk tőled vagy visszatérítjük a módosított összeget az utasbiztosításodért.

Mire terjed ki a politika

Az Europ Assistance utasbiztosítási kötvénye a következőket tartalmazza:

  • Utazás lemondása: Kérj visszatérítést a nem visszatérített Airbnb-foglalási költséged akár 100% -áért, ha fedezett okból mondod le a foglalást, például súlyos betegség vagy sérülés, a járat késése a mechanikai meghibásodás miatt, vagy természeti katasztrófa az otthonodban vagy az úti célodban.
  • Késedelmes távozás: Kérj visszatérítést bizonyos további költségekért, mert az utazásod legalább 12 órát késik, mert fedezett okból kifolyólag legalább 12 órát késik. Fedett okok közé tartozik a vihar, a tűz vagy az árvíz az indulási ponton; a jármű mechanikai meghibásodása, valamint az úti okmányok vagy a pénz elvesztése.
  • Orvosi segítsége: Visszatérítést kapsz a külföldi utazás során felmerülő egészségügyi költségekért, például: kórházi ápolási költségek, orvos által előírt gyógyszer vagy orvos által megrendelt mentőutazás.
  • Poggyász: Kérj visszatérítést, ha a poggyászod véglegesen elveszik vagy megsérül a szolgáltatótól.

Mire nem terjed ki a biztosítás?

  • Meglévő egészségügyi feltételek: Ha egészségügyi problémákkal utazol, további vagy alternatív fedezetre lehet szükséged. Tájékoztatásul vedd fel a kapcsolatot a Money and Pensions Service vállalattal a +44 (0) 80 0138 7777-es telefonszámon, vagy keresd meg az orvosi borító cég címjegyzékét.
  • Bizonyos utazási költségek: Nem kaphatsz visszatérítést az Airbnb-szálláshelyedre tervezett (beleértve a járatokat, vonatokat és kompokat is), ha le kell mondanod a foglalásodat, mielőtt elindulsz az utazásodról.

A COVID-19 fedezve van?

Bár a világjárványokra nem terjed ki az utasbiztosítás, a COVID-19 bizonyos helyzetekben fedezi, mert súlyos betegségnek minősül. A váratlan betegség az utazás lemondása, az orvosi segítségnyújtás és az utazási korlátozások miatti előnyök fedett oka. Nem vagy fedezve a COVID-19 által okozott utazási fennakadások, például a határlezárások és a karanténmegbízások.

Vedd figyelembe, hogy ha COVID-19 miatt kártérítési igényt nyújtasz be, be kell nyújtanod a dokumentációt, hogy te, egy családtagod (például a gyermeked) vagy valaki, aki nálad szállt meg az Airbnb-szálláshelyen, pozitívnak bizonyult egy képzett egészségügyi szakember virtuális vagy személyes felügyelete alatt.

Ki van fedezve?

Minden szabályzat kiterjed a vendégre, aki megvásárolta, és azokra az emberekre, akik náluk szállnak meg az Airbnb-szálláshelyen. Ezeket az embereket nem kell hozzáadni az Airbnb-foglaláshoz, és nem kell őket belefoglalni a szabályzatba, hogy fedezni lehessen őket, és nincsenek korhatárok.

A lemondási feltételeid törlése

Az Egyesült Királyság lakosai a vásárlást követő 14 napon belül lemondhatják a biztosításukat, és teljes prémium visszatérítést kaphatnak. Vedd figyelembe, hogy nem mondhatod le a biztosításodat, miután elindultál az utazásodról, vagy kárigényt nyújtottál be, még akkor sem, ha a 14 napos türelmi időszakon belül vagy.

A lemondáshoz csak lépj a lefedettségi áttekintő oldalra, és válaszd a Lemondási feltételek lehetőséget.

Igénylés indítása

A kárigényeket az Europ Assistance kezeli az elejétől a végéig. A kárigényt a lefedettségi áttekintő oldal megnyitásával és a kárigény indítása lehetőség kiválasztásával vagy közvetlenül az Europ Assistance használatával kezdeményezheted.

Hogyan kérhetsz segítséget?

Ha kérdésed van a szabályzatoddal kapcsolatban, segítségre van szükséged egy követeléssel kapcsolatban, vagy ha utazási segítségre van szükséged, vedd fel a kapcsolatot az Europ Assistance vállalattal a +44 (0) 203 7888 656-os telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.

Az Egyesült Királyság lakosai számára az utasbiztosítást a Europ Assistance S.A. UK Branch köti alá.

Az Europ Assistance S.A.-t a francia felügyelő hatóság (kellékség), 4, Place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Franciaország felügyeli. A Europ Assistance S.A. UK Branch a Prudential Regulation Authority engedélyével működik. A Pénzügyi Magatartási Hatóság szabályozása és a Prudenciális Szabályozási Hatóság korlátozott szabályozása alá tartozik. A Prudenciális Szabályozó Hatóság által hozott rendeletünk terjedelmével kapcsolatos részletek kérésre rendelkezésre állnak. Europ Assistance S.A. UK Branch FCA register number is 203084.

Az egyesült királyságbeli lakosok számára ezt az utasbiztosítást az Airbnb UK Services Limited szervezi. Az Airbnb UK Services Limited az Aon UK Limited kijelölt képviselője, akit a Financial Conduct Authority engedélyez és szabályoz. Az Aon UK Limited FCA nyilvántartási száma 310451, ezt a Financial Services Register | FCA vagy a 0800 111 6768-as telefonszámon ellenőrizheted. Utazási biztosítás áll rendelkezésre a 18 éves vagy annál idősebb vendégek számára. A teljes feltételek érvényesek. Az utasbiztosítást a Financial Conduct Authority szabályozza, a többi termék és szolgáltatás nem szabályozott termék, amelyet az Airbnb UK Services Limited szervez. FP.AFF.343.LC

EU-s lakosoknak

Biztosítás hozzáadása a foglalás során

Az Airbnb-foglaláskor lehetőséged lesz utasbiztosítást kötni a fizetési oldalon. Mielőtt ezt megtennéd, mindenképpen tekintsd át a kínált biztosítási kötvény részleteit és a fedezetet, hogy megbizonyosodj róla, hogy megfelel neked.

Röviddel a foglalásod visszaigazolását követően e-mailben értesítünk a biztosításod megvásárlásáról és a biztosítási kötvényed másolatáról. Ez az e-mail tartalmazni fog egy hivatkozást is a szabályzatod részletei oldalára, ahol lemondhatod a feltételeidet, elindíthatod a kárigényedet stb.

A foglalásod módosítása

Az utasbiztosítási kötvényedet automatikusan frissítjük, ha a foglalásod vagy a vendégek száma megváltozik, és a meglévő szabályzat nem vonatkozik. Ha a módosítás hatással van a foglalásod teljes árára, levonunk tőled vagy visszatérítjük a módosított összeget az utasbiztosításodért.

Mire terjed ki a politika

Az Europ Assistance utasbiztosítási kötvénye a következőket tartalmazza:

  • Utazás lemondása: Kérj visszatérítést a nem visszatérített Airbnb-foglalási költséged akár 100% -áért, ha fedezett okból mondod le a foglalást, például súlyos betegség vagy sérülés, a járat késése a mechanikai meghibásodás miatt, vagy természeti katasztrófa az otthonodban vagy az úti célodban.
  • Késedelmes távozás: Kérj visszatérítést bizonyos további költségekért, mert az utazásod legalább 12 órát késik, mert fedezett okból kifolyólag legalább 12 órát késik. Fedett okok közé tartozik a vihar, a tűz vagy az árvíz az indulási ponton; a jármű mechanikai meghibásodása, valamint az úti okmányok vagy a pénz elvesztése.
  • Orvosi segítség: Visszatérítést kapsz a külföldi utazás során felmerülő egészségügyi költségekért, például: kórházi ápolási költségek, orvos által előírt gyógyszer vagy orvos által megrendelt mentőutazás.
  • Poggyász: Kérj visszatérítést, ha a poggyászod véglegesen elveszik vagy megsérül a szolgáltatótól.

A COVID-19 fedezve van?

Bár a világjárványokra nem terjed ki az utasbiztosítás, a COVID-19 bizonyos helyzetekben fedezi, mert súlyos betegségnek minősül. A váratlan betegség fedezi az utazás lemondását, az orvosi segítséget és az utazási csökkentési előnyöket. Nem fedezi a COVID-19 által okozott utazási fennakadásokat, például a határlezárásokat és a karanténszabályokat.

Vedd figyelembe, hogy ha COVID-19 miatt kártérítési igényt nyújtasz be, be kell nyújtanod a dokumentációt, hogy te, egy családtagod (például a gyermeked) vagy valaki, aki nálad szállt meg az Airbnb-szálláshelyen, pozitívnak bizonyult egy képzett egészségügyi szakember virtuális vagy személyes felügyelete alatt.

Ki van fedezve?

Minden szabályzat kiterjed a vendégre, aki megvásárolta, és azokra az emberekre, akik náluk szállnak meg az Airbnb-szálláshelyen. Ezeket az embereket nem kell hozzáadni az Airbnb-foglaláshoz, és nem kell őket belefoglalni a szabályzatba, hogy fedezni lehessen őket, és nincsenek korhatárok.

A lemondási feltételeid törlése

Az uniós lakosok (Franciaország kivételével) a vásárlástól számított 14 napon belül lemondhatják a szabályzatukat, és teljes prémium visszatérítést kaphatnak. Vedd figyelembe, hogy nem mondhatod le a biztosításodat, miután elindultál az utazásodról, vagy kárigényt nyújtottál be, még akkor sem, ha a 14 napos türelmi időn belül vagy.

A lemondáshoz csak lépj a lefedettségi áttekintő oldalra, és válaszd a Lemondási feltételek lehetőséget.

Igénylés indítása

A kárigényeket az Europ Assistance kezeli az elejétől a végéig. A kárigényt a lefedettségi áttekintő oldal megnyitásával és a kárigény indítása lehetőség kiválasztásával vagy közvetlenül az Europ Assistance használatával kezdeményezheted.

Hogyan kérhetsz segítséget?

Ha kérdéseid vannak a szabályzatoddal kapcsolatban, segítségre van szükséged egy követeléssel kapcsolatban, vagy utazási segítségre van szükséged:

  • Ausztria lakosai: Vedd fel a kapcsolatot az Europ Assistance-tel a +43 120 609 2205 telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.
  • Németország lakosai: Vedd fel a kapcsolatot az Europ Assistance-tel a +49 302 238 4619-es telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.
  • Írországi lakosok: Fordulj az Europ Assistance-hez a +353 15 41 07 39 telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.
  • Olaszország lakosai: Vedd fel a kapcsolatot az Europ Assistance szervezettel a +39 02 23 33 14 35 telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.
  • Holland lakosok: Fordulj az Europ Assistance-hez a +31 207003745 telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen. Utazási segítségért hívja a +32 2 541 9011 telefonszámot.
  • Portugáliai lakosok: Fordulj az Europ Assistance-hez a +34 915 368 419-es telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.
  • Spanyolországi lakosok: Fordulj az Europ Assistance-hez a +34 915 143 721-es telefonszámon vagy az infoairbnb@roleurop.com e-mail-címen.

Az uniós lakosok számára az utazási biztosítást az írországi fióktelepén keresztül eljáró Europ Assistance SA biztosítja, és azt az Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U. biztosításközvetítő nyújtja az Airbnb Marketing Services S.L.U. társasággal külső munkatársként eljárva. Az Europ Assistance SA-t az Autorité de contrôle vehentiel et de résolution (ễR) felügyeli, írországi fiókját pedig az Írország központi bankja szabályozza az üzleti szabályok fenntartása érdekében. Az ajánlatra feltételek és kikötések érvényesek.

Kapcsolódó cikkek

Segítséget kaphatsz többek között a foglalásaiddal vagy a fiókoddal kapcsolatban.
Bejelentkezés vagy regisztráció