A válaszadási arányod és a válaszadási időd azt méri, hogy milyen gyorsan és következetesen válaszolsz az érdeklődésekre és a foglalási kérésekre.
A legfontosabb, hogy a válaszadási arányodra összpontosíts, ami hatással van a Superhost minősítésedre és a keresési helyezésedre. A válaszadási időd alapján a vendégek képet kapnak arról, hogy milyen gyorsan kapnak választ tőled, de kisebb hatással van a házigazdai státuszodra.
A válaszadási arány azt méri, hogy az elmúlt 30 napban hány új érdeklődésre és foglalási kérésre válaszoltál (elfogadással/előzetes jóváhagyással vagy elutasítással). Ha az elmúlt 30 napban kevesebb mint 10 üzenetváltást bonyolítottál, a válaszadási arány az elmúlt 90 napból származó 10 legutóbbi üzeneten alapul.
Ha egy vendég érdeklődést küld neked - egy kérdést vagy bármilyen más üzenetet, mint egy foglalási kérést - - Üzenet a házigazdának, 24 órán belül válaszolnod kell az érdeklődésre a válaszadási arányod fenntartásához. Ha a vendég foglalási kérést küld neked, a válaszadási arányod fenntartásához 24 órán belül el kell fogadnod vagy el kell utasítanod a kérést.
A Superhost minősítés meghatározásához szükséges válaszadási arányt eltérő módon számítjuk ki, és az elmúlt 365 napban adott válaszaidon alapul.
A válaszadási időd az az átlagos idő, amennyi időbe telt, amíg az összes új üzenetre válaszoltál az elmúlt 30 napban.
A válaszadási arányodat és az idődet is megtalálod a hirdetési oldalaid alján. Ezeket az adatokat a fiókodban is megtalálod a következő címen:
A válaszadási arány és a válaszadási idő javítása érdekében az érdeklődés vagy foglalási kérés kézhezvételétől számított 24 órán belül tedd meg a következőket:
A 24 óra utáni válaszok késői válasznak számítanak, ami csökkenti a válaszadási arányodat, és növeli a válaszadási idődet.
A válaszadási arányodat és a válaszadási idődet nem érintik a házigazdák és a vendégek közötti további üzenetek. A válaszadási időd fenntartásához nem kell elküldened az utolsó üzenetet egy beszélgetésben.