Bizalom és biztonság

Számunkra a te biztonságod mindennél fontosabb.

Minden éjjel 2 millió ember száll meg a világ 81 000 városában található Airbnb-otthonokban. 191 ország közel 5 millió szálláshelye közül lehet válogatni – ez több mint az öt legforgalmasabb szállodalánc együttes kapacitása.

Mi teszi ezt lehetővé? A bizalom.

Eredendően biztonságos

Az Airbnb a biztonságot – online és offline egyaránt – szem előtt tartva lett megtervezve

Kockázatértékelés

Minden Airbnb-foglalás kockázatát értékeljük a visszaigazolás előtt. Előrejelző elemzési megoldásokat és gépi tanulást alkalmazzuk azon jelek százainak azonnali kiértékelésére, amelyek segítségével megjelölhetjük és kivizsgálhatjuk a gyanús tevékenységet, mielőtt még bekövetkezne.

Figyelési listák és háttérellenőrzések

Jóllehet egyetlen átvilágítási rendszer sem tökéletes, globálisan alkalmazunk a jogszabályi megfelelőséghez, terrorizmushoz és szankciókhoz kapcsolódó figyelési listákat a házigazdákra és vendégekre vonatkozóan. Az egyesült államokbeli házigazdák és vendégek esetén háttérellenőrzéseket is végzünk.

Felkészültség

A biztonsággal foglalkozó előadásokat tartunk a házigazdák számára vezető helyi szakértők segítségével, és arra biztatjuk a házigazdákat, hogy lássák el vendégeiket a fontos helyi információkkal. Ingyenes füst- és szén-monoxid-érzékelőt is biztosítunk az otthonuk számára azt igénylő házigazdák számára.

Biztonságos fizetés

Biztonságos platformunk gondoskodik arról, hogy a pénzed eljusson a házigazdához – ezért kérünk arra, hogy mindig az Airbnb-n keresztül fizess, és sose utalj át pénzt vagy fizess valaki számára közvetlenül.

Fiókvédelem

Számos intézkedéssel gondoskodunk az Airbnb-fiókod védelméről, ilyen például a többtényezős hitelesítés megkövetelése, amikor új telefonról vagy számítógépről kísérelnek meg bejelentkezni a fiókodba, illetve a fiókkal kapcsolatos riasztások küldése módosítások végrehajtása esetén.

Csalás megelőzése

Mindig közvetlenül az Airbnb webhelyén vagy alkalmazásán keresztül fizess és kommunikálj. Amíg az Airbnb-n maradsz a teljes folyamat során – a kommunikációtól kezdve a foglalásig és fizetésig – többrétegű védelmi stratégiánk nyújt számodra védelmet.

Tudod, hogy mire számíthatsz

Egyszerűvé tettük, hogy jobban megismerhesd az otthonokat, élményeket, vendégeket vagy házigazdákat a foglalás előtt.
Telefonképernyő elrendezésének képe
Felhasználói profil képeÜzenetváltás képeVélemények képe

Profilok

Az Airbnb-n mindenki rendelkezik profillal, amelyek révén a vendégek és a házigazdák megismerhetik egymást. Szálláshely lefoglalásához vagy a vendégfogadáshoz meg kell adnod az Airbnb számára a teljes nevedet, a születési dátumodat, fényképedet, telefonszámodat, fizetési adataidat és e-mail-címedet.

Biztonságos üzenetváltás

A biztonságos üzenetváltást biztosító eszközünk révén megismerheted a házigazdát vagy a vendéget, és jó előre felteheted a szálláshelyekkel vagy otthonokkal kapcsolatos kérdéseidet. A foglalást követően egyszerűen válthattok üzeneteket olyan dolgok koordinálására, mint az érkezés vagy az útbaigazítás.

Vélemények

Ha kíváncsi vagy arra, hogy mások mit gondolnak egy lehetséges vendégről, házigazdáról, otthonról vagy élményről, egyszerűen csak a véleményeiket kell megnézned. A vendégek és a házigazdák csak a foglalás befejezését követően írhatnak egymásról véleményt, így biztos lehetsz abban, hogy az általad olvasott visszajelzés tényleges tapasztalatokon alapul.

Profilok

Az Airbnb-n mindenki rendelkezik profillal, amelyek révén a vendégek és a házigazdák megismerhetik egymást. Szálláshely lefoglalásához vagy a vendégfogadáshoz meg kell adnod az Airbnb számára a teljes nevedet, a születési dátumodat, fényképedet, telefonszámodat, fizetési adataidat és e-mail-címedet.

Biztonságos üzenetváltás

A biztonságos üzenetváltást biztosító eszközünk révén megismerheted a házigazdát vagy a vendéget, és jó előre felteheted a szálláshelyekkel vagy otthonokkal kapcsolatos kérdéseidet. A foglalást követően egyszerűen válthattok üzeneteket olyan dolgok koordinálására, mint az érkezés vagy az útbaigazítás.

Vélemények

Ha kíváncsi vagy arra, hogy mások mit gondolnak egy lehetséges vendégről, házigazdáról, otthonról vagy élményről, egyszerűen csak a véleményeiket kell megnézned. A vendégek és a házigazdák csak a foglalás befejezését követően írhatnak egymásról véleményt, így biztos lehetsz abban, hogy az általad olvasott visszajelzés tényleges tapasztalatokon alapul.
Rendelkezésedre állunk, ha szükséged van ránk
Globális csapatunk a hét minden napján, napi 24 órában áll készenlétben, hogy 11 nyelven nyújthasson segítséget a dolgok elrendezéséhez, legyen szó az újrafoglaláshoz nyújtott segítségről, visszafizetésről, az 1 millió dolláros Házigazda Garanciánkról, vagy otthonokra és élményekre kiterjedő biztosítási programjainkról.

Caak vedd fel velünk a kapcsolatot, ha bármire szükséged van.