Egy olyan világ megteremtéséhez, amelyben mindenki valóban otthon érezheti magát, a bizalom alapja a házigazdák és a vendégek viselkedésével kapcsolatos következetes elvárásoknak. Ezeket a közösségi alapelveket azért hoztuk létre, hogy segítsünk a viselkedésben, és meghatározhassuk azokat az értékeket, amelyek globális közösségünk alá helyezik.
A biztonságos szállások, élményprogramok és interakciók biztosítása érdekében a biztonság, a méltányosság, a hitelesség és a megbízhatóság megőrzése érdekében a biztonság, a méltányosság, a hitelesség és a megbízhatóság megőrzése érdekében alkotott alappilléreink maradnak. Folyamatosan dolgozunk a betartásuk és betartatásukon.
Az Airbnb-élményed abban a pillanatban kezdődik, amikor elfogadod a kalandot. Ez csak akkor lehetséges, ha bízol ebben a közösségben, és biztonságban érzed magad. Ennek eredményeként arra kérünk, hogy tartózkodj attól, hogy bárkit is veszélyeztess vagy megfenyegess. További információért olvasd el házigazdai és vendégekre vonatkozó biztonsági szabályzatunkat.
Nem követhetsz el fizikai vagy szexuális bántalmazást, szexuális bántalmazást, szexuális zaklatást, családon belüli erőszakot, rablást, emberkereskedelmet, egyéb erőszakos cselekményt, és nem tarthatsz fel senkit akaratuk ellenére. A veszélyes szervezetek tagjait, beleértve a terrorista, szervezett bűnözői és erőszakos rasszista csoportokat, nem látjuk szívesen ebben a közösségben. Az Airbnb elkötelezett amellett, hogy szükség szerint együttműködjön a bűnüldöző szervekkel, és válaszoljon az érvényes bűnüldözési kérésekre.
Rendkívül komolyan vesszük az öngyilkosságot, az önbalesetet, az étkezési zavarokat és a kemény drogfogyasztást, és azon dolgozunk, hogy segítsünk a válságban lévőknek.
Ne jelezd azt a szándékot, hogy bárkit is árts a szavaidnak vagy a fizikai cselekedeteidnek. Az önkárosítást is olyan komolyan vesszük, mint a cselekedeteket, és közbeléphetünk, ha tudomást szerzünk egy fenyegetésről.
Ne tarts nem biztonságos fegyvereket, betegségveszélyt vagy veszélyes állatokat a szálláshelyeden, és nem teremthetsz olyan feltételeket, amelyek növelik a tűz valószínűségét, vagy megakadályozzák a menekülést vészhelyzet esetén.
Airbnb-közösségünk tagjai megosztják az otthonaikat, a környéküket és az élményeiket. Függetlenül attól, hogy házigazdaként nyitod meg az otthonodat, vagy vendégként tapasztalod meg a házigazda vendégszeretetét, bíznod kell benne, hogy biztonságban fogod érezni magad. Arra kérünk, hogy tartsd tiszteletben mások tulajdonát, adatait és személyes tárgyait.
Ne fogadj el olyan ingatlant, amely nem a tiéd, nem használhatod valakinek a tulajdonát az engedélye nélkül, nem másolhatod le mások kulcsait vagy személyazonosító okmányait, nem rongálhatod meg mások tulajdonát, nem maradhatsz a szálláshelyen a foglalás befejezését követően, és nem fenyegethetsz meg senkit, aki rossz értékeléssel vagy bármilyen más büntetéssel vagy kárral rendelkezik, hogy kártérítést vagy egyéb kedvezményt kapj. További információért olvasd el az Airbnb zsarolására vonatkozó szabályzatát.
Nem végezhetsz tranzakciókat az Airbnb fizetési rendszerén kívül; nem követhetsz el foglalási csalást, hitelkártya-csalást vagy pénzmosást; nem kísérelheted meg a forgalmat más webhelyekre vagy nem kapcsolódó termékeket forgalmazni; nem térítheted át a másoknak szánt fizetéseket; visszaélhetsz a meghívási rendszerünkkel; vagy hamis követeléseket nyújthatsz be a közösség más tagjaival szemben. Olvasd el a csalások, csalások és visszaélések elkerülésére vonatkozó tippjeinket.
Ne kémkedj mások után; a kamerák nem engedélyezettek a szálláshelyeden, kivéve, ha korábban közölték és láthatók, és soha nem engedélyezettek a privát helyiségekben (például a fürdőszobákban vagy az alvóhelyeken). Engedély nélkül nem férhetsz hozzá mások fiókjához, illetve nem sértheted mások magánéletét, szerzői jogait vagy védjegyeit.
Az Airbnb globális közössége ugyanolyan sokszínű, egyedi és élénk, mint a körülöttünk lévő világ. A méltányosság az, ami összetart minket, ami lehetővé teszi számunkra, hogy bízzunk egymásban, zökkenőmentesen integrálódjunk a közösségekbe, és úgy érezzük, hogy valóban tartozhatunk valahová.
Minden interakció során tisztelettel kell bánnod minden interakcióban. Ezért be kell tartanod az összes vonatkozó jogszabályt, és ne bánj másokkal máshogy a fajuk, etnikumuk, nemzeti hovatartozásuk, vallási hovatartozásuk, szexuális irányultságuk, nemük, nemük, nemi identitásuk, fogyatékosságuk vagy súlyos betegségek miatt. Hasonlóképpen, mások sértegetése ezeken a bázisokon nem megengedett. További információért tájékozódj bővebben az Airbnb diszkriminációellenes szabályzatáról.
Ne oszd meg a személyes adataidat, hogy megszégyeníts vagy zsarolj másokat, ne célozz másokat nem kívánt viselkedéssel, rágalmazz másokat, illetve ne sértsd meg a véleményekre és tartalomra vonatkozó alapelveinket.
Ne zavard a közös helyiségeket, ne kezeld a szomszédokat „recepcióként”, ne okozz kellemetlenséget a körülötted élők számára, és ne felejts el válaszolni a szomszédok vagy a közösség aggályait.
Az Airbnb-élményeidnek tele kell lenniük kellemes pillanatokkal és meglepő kalandokkal. Mivel közösségünk a bizalomra épül, a hitelesség alapvető fontosságú - a közös elvárások, az őszinte interakciók és a pontos részletek egyensúlyát igényli.
Nem adhatsz meg hamis nevet vagy születési dátumot, nem használhatod a szálláshelyeket kereskedelmi célokra a házigazdád engedélye nélkül, nem tarthatsz rendezvényeket vagy bulikat a házigazdád jóváhagyása nélkül, nem tarthatsz duplikált fiókot, és nem hozhatsz létre fiókot, ha még nem töltötted be a 18. életévedet. Tudj meg többet arról, hogy miért van szükségünk profilra.
Nem adhatsz meg pontatlan helyadatokat, nem rendelkezhetsz helytelen elérhetőséggel, nem félrevezetheted az embereket a szálláshelyed típusával, jellegével vagy részleteivel kapcsolatban, nem helyettesítheted az egyik hirdetést egy másikkal, nem állíthatsz be hamis vagy csalárd hirdetéseket, nem írhatsz hamis véleményeket, nem végezhetsz megtévesztő árazást, illetve nem hozhatsz nyilvánosságra veszélyforrásokat és lakhatási problémákat. További információért tájékozódj bővebben a hirdetésekkel kapcsolatos biztonsági információkról.
Minden Airbnb-élmény egyedi, és minden részlet egy otthonra, egy környékre és egy házigazdára jellemző. Mivel a közösségünk ezen részletek alapján vállalásokat tesz, meg kell tudnunk bízni egymás megbízhatóságában - legyen szó az időben történő kommunikációról, az otthon állapotáról vagy az általunk támasztott elvárásokról. Tudj meg többet a házigazdákra vonatkozó alapszabályainkról és a vendégekre vonatkozó alapszabályokról.
Ne biztosíts olyan helyiségeket, ahol nem megfelelő a tisztaság, illetve a folyó víz vagy az áram nem nyilvános hiánya. Nem biztosíthatsz olyan helyiségeket, amelyek nem jogszerű alvóhelyek (pl. kempingfelszerelés), nem lehetnek helyhez kötöttek a szálláshelyen eltöltött idő alatt (pl. mozgó hajók), illetve nem férhetsz hozzá a külön mosdóhelyiségekhez (például arra irányítod a vendégeket, hogy használják a nyilvános fürdőszobákat).
Enyhítő körülmények hiányában nem mondhatod le a foglalást a vonatkozó lemondási feltételekben meghatározott határidő után. Ne mulaszd el az érkezést, ne fizess, és ne szegd meg a házigazda házirendjét sem.
Nem kaphatsz kitartóan és átfogóan alacsony értékeléseket, nem válaszolhatsz a foglalás során vagy a foglalás során, nem biztosíthatsz megfelelő kapcsolattartót a vendégfogadáshoz, és nem tagadhatod meg a vitarendezési folyamatunkban való részvételt.