Egy olyan világ megteremtéséhez, amelyben mindenki valóban otthon érezheti magát, a bizalom alapja a házigazdák és a vendégek viselkedésével kapcsolatos következetes elvárásoknak. Ezeket a közösségi alapelveket azért hoztuk létre, hogy segítsünk a viselkedésben, és meghatározhassuk azokat az értékeket, amelyek globális közösségünk alá helyezik.
A biztonságos szállások, élményprogramok és interakciók biztosítása érdekében a biztonság, a méltányosság, a hitelesség és a megbízhatóság megőrzése érdekében a biztonság, a méltányosság, a hitelesség és a megbízhatóság megőrzése érdekében alkotott alappilléreink maradnak. Folyamatosan dolgozunk a betartásuk és betartatásukon.
Az Airbnb-élményed akkor kezdődik, amikor belevágsz a kalandba. Ez csak akkor lehetséges, ha bízik a közösségben, és biztonságban érzi magát. Ezért arra kérünk, hogy ne veszélyeztess vagy fenyegetess senkit. További információért olvasd el házigazdai és vendégekre vonatkozó biztonsági szabályzatunkat.
Nem követhetsz el fizikai vagy szexuális bántalmazást, szexuális bántalmazást, szexuális zaklatást, családon belüli erőszakot, rablást, emberkereskedelmet, egyéb erőszakos cselekményt, és nem tarthatsz fel senkit akaratuk ellenére. A veszélyes szervezetek tagjait, beleértve a terrorista, szervezett bűnözői és erőszakos rasszista csoportokat, nem látjuk szívesen ebben a közösségben. Az Airbnb elkötelezett amellett, hogy szükség szerint együttműködjön a bűnüldöző szervekkel, és válaszoljon az érvényes bűnüldözési kérésekre.
Rendkívül komolyan vesszük az öngyilkosságot, az önbalesetet, az étkezési zavarokat és a kemény drogfogyasztást, és azon dolgozunk, hogy segítsünk a válságban lévőknek.
Nem szabad olyan szándékot közvetítenie, hogy bárkinek ártana a szavaival vagy fizikai tetteivel. Az önkárosítási fenyegetéseket ugyanolyan komolyan vesszük, mint az önkárosítási cselekményeket, és ha tudomásunkra jut egy ilyen fenyegetés, közbeléphetünk.
Ne tarts nem biztonságos fegyvereket, betegségveszélyt vagy veszélyes állatokat a szálláshelyeden, és nem teremthetsz olyan feltételeket, amelyek növelik a tűz valószínűségét, vagy megakadályozzák a menekülést vészhelyzet esetén.
Airbnb-közösségünk tagjai megosztják az otthonaikat, a környéküket és az élményeiket. Függetlenül attól, hogy házigazdaként nyitod meg az otthonodat, vagy vendégként tapasztalod meg a házigazda vendégszeretetét, bíznod kell benne, hogy biztonságban fogod érezni magad. Tiszteletben kell tartanod mások tulajdonát, adatait és személyes tárgyait.
Ne fogadj el olyan ingatlant, amely nem a tiéd, ne használd valaki más tulajdonát az engedélye nélkül, ne másold ki mások kulcsait vagy személyazonosító okmányait, ne rongáld meg mások tulajdonát, ne maradj a szálláshelyen a foglalás befejezése után, illetve ne fenyegess senkit rossz értékeléssel, bármilyen más büntetéssel vagy kárral, hogy kompenzációra vagy egyéb előnyökre tegyél szert. További információért tekintsd meg az Airbnb Zsarolásra vonatkozó szabályzatát.
Ne végezz tranzakciókat az Airbnb fizetési rendszerén kívül; ne kövess el foglalási csalást, hitelkártyacsalást vagy pénzmosást; ne próbálj meg forgalmat más webhelyekre irányítani, illetve ne hirdess meg nem kapcsolódó termékeket; ne irányítsd át a másoknak szánt kifizetéseket; ne élj vissza a meghívási rendszerünkkel; és ne nyújts be hamis igényeket a közösség más tagjaival szemben. Olvasd el szabályzatunkat a csalások, csalások és visszaélések elkerülésével kapcsolatos tippekért.
Ne kémkedj mások után; a fényképezőgépek csak akkor engedélyezettek a szálláshelyeden, ha azokat korábban közölték és láthatók, és soha nem engedélyezettek a privát terekben (például a fürdőszobákban vagy az alvásra kijelölt területeken). Ne férj hozzá mások fiókjához engedély nélkül, illetve ne sértsd meg mások adatvédelmi jogait, szerzői jogait vagy védjegyeit.
Az Airbnb globális közössége ugyanolyan sokszínű, egyedi és élénk, mint a körülöttünk lévő világ. A méltányosság az, ami összetart minket, ami lehetővé teszi számunkra, hogy bízzunk egymásban, zökkenőmentesen integrálódjunk a közösségekbe, és úgy érezzük, hogy valóban tartozhatunk valahová.
Minden interakció során tisztelettel kell bánnod minden interakcióban. Ezért be kell tartanod az összes vonatkozó jogszabályt, és ne bánj másokkal máshogy a fajuk, etnikumuk, nemzeti hovatartozásuk, vallási hovatartozásuk, szexuális irányultságuk, nemük, nemük, nemi identitásuk, fogyatékosságuk vagy súlyos betegségek miatt. Hasonlóképpen, mások sértegetése ezeken a bázisokon nem megengedett. További információért tájékozódj bővebben az Airbnb diszkriminációellenes szabályzatáról.
Ne oszd meg a személyes adataidat, hogy megszégyeníts vagy zsarolj másokat, ne célozz másokat nem kívánt viselkedéssel, rágalmazz másokat, illetve ne sértsd meg a véleményekre és tartalomra vonatkozó alapelveinket.
Ne zavard a közös helyiségeket, ne kezeld a szomszédokat „recepcióként”, ne okozz kellemetlenséget a körülötted élők számára, és ne felejts el válaszolni a szomszédok vagy a közösség aggályait.
Az Airbnb-élményeken kellemes pillanatoknak és meglepő kalandoknak kell lenniük. Mivel közösségünk a bizalomra épül, a hitelesség elengedhetetlen – ehhez a közös elvárások, az őszinte kommunikáció és a pontos részletek egyensúlyára van szükség.
Nem adhatsz meg hamis nevet vagy születési dátumot, nem használhatod a szálláshelyeket kereskedelmi célokra a házigazdád engedélye nélkül, nem tarthatsz rendezvényeket vagy bulikat a házigazdád jóváhagyása nélkül, nem tarthatsz duplikált fiókot, és nem hozhatsz létre fiókot, ha még nem töltötted be a 18. életévedet. Tudj meg többet arról, hogy miért van szükségünk profilra.
Nem adhatsz meg pontatlan helyadatokat, nem rendelkezhetsz helytelen elérhetőséggel, nem félrevezetheted az embereket a szálláshelyed típusával, jellegével vagy részleteivel kapcsolatban, nem helyettesítheted az egyik hirdetést egy másikkal, nem állíthatsz be hamis vagy csalárd hirdetéseket, nem írhatsz hamis véleményeket, nem végezhetsz megtévesztő árazást, illetve nem hozhatsz nyilvánosságra veszélyforrásokat és lakhatási problémákat. További információért tájékozódj bővebben a hirdetésekkel kapcsolatos biztonsági információkról.
Minden Airbnb-élmény egyedi, és minden egyes részlete egy otthonra, egy környékre és egy házigazdára vonatkozik. Mivel a közösségünk ezen részletek alapján kötelezi el magát, bíznunk kell egymás megbízhatóságában - legyen szó időben történő kommunikációról, az otthon állapotáról vagy az általunk beállított elvárásokról. Tudj meg többet a házigazdákra vonatkozó alapszabályainkról és a vendégekre vonatkozó alapszabályokról.
Ne biztosíts olyan helyet, ahol nem látható a tisztaság, illetve nem jelezted, hogy nincs vezetékes víz vagy villany. Ne biztosíts olyan helyet, amely nem szabályos alvóhely (pl. kempingfelszerelés), nem rögzített a szálláshelyen töltött időd során (pl. mozgó hajók), illetve nem használhatsz külön mosdóhelyiségeket (például a nyilvános mosdók használatára irányíthatod a vendégeket).
Nem mondhatod le a foglalást a vonatkozó lemondási feltételekben meghatározott határidő után. Azt se felejtsd el, hogy az érkezés lehetséges, a fizetés elmulasztása vagy a házigazda házirendjének megsértése.
Nem rendelkezned kell állandó és alapos alacsony értékelésekkel, nem válaszolhatsz a foglalás során vagy a szálláshelyen eltöltött időd során, nem biztosíthatsz megfelelő kapcsolattartót a vendégfogadáshoz, illetve nem tagadhatod meg a vitarendezési folyamatunkban való részvételt.