Ilyesmi a legjobb házigazdákkal is megtörténhet: a Wi-Fi nem működik, vagy a pezsgőfürdő nem pezseg. Ha valami megzavarja a vendéged időtöltését a szálláshelyeden, küldhetsz neki (a szolgáltatási díjjal csökkentett) visszatérítést a szálláshelyen eltöltött ideje alatt vagy után. Azonnal értesítjük, és 48 órán belül feldolgozzuk a visszatérítést.
Miután elküldted a pénzt, a tranzakció véglegesnek tekintendő.
Ha az érkezés napja előtt szeretnél visszatérítést küldeni a vendégnek, lépj a Foglalások részre, válassz ki egy foglalást, és kattints vagy koppints a Pénz küldése vagy kérése lehetőségre.
A házigazdáknak a távozást követő 60 napon belül kell elküldeniük a visszatérítéseket vagy kéréseket.