Ütemezett gyorsválaszok létrehozása és automatikus elküldése a vendégeknek

Szeretnél jobb kommunikációt kevesebb erőfeszítéssel? Használd az ütemezett gyorsválaszokat, hogy időt takaríts meg azáltal, hogy automatikusan üzeneteket küldesz olyan események alapján, mint az új foglalás, az érkezés vagy a távozás.

Részletek hozzáadása a sablonok személyre szabásához

A részletek olyan gyorsparancsok, amelyek személyre szabva jelennek meg a vendégednek vagy a szálláshelyeddel kapcsolatban, amikor egy üzenetben használod őket. A vonatkozó információkat meg kell adnod a hirdetéseidben, beleértve néhány opcionális információs mezőt is, különben az adott részlet nem lesz elérhető az üzenetben.

Ütemezett gyorsválaszok

Az ütemezett gyorsválaszok gyakori felhasználási esetei és részletei (félkövérrel szedve) a következők:

Köszönőüzenet küldése röviddel a foglalás után

• Kedves vendég utóneve! Köszönöm, hogy megerősítetted a foglalásodat.
• Izgatottan várom, hogy vendégül láthassalak érkezés dátuma napján érkezés időpontja időpontban vagy azt követően (az érkezés időpontja).
• Emlékeztetőül itt találod a házirendünket: házirend.

Érkezési emlékeztető küldése néhány nappal az utazás kezdete előtt

• A szálláshely címe cím, és itt találod az útbaigazítást: útbaigazítás
• A Wi-Fi-hálózat neve Wi-Fi neve, a jelszava pedig Wi-Fi-jelszó
• Szólj, ha bármilyen tanácsra van szükséged város kapcsán.

Emlékeztető küldése a távozásról az utazás vége előtti reggel

• Rövid emlékeztető, hogy a távozás holnap (távozás dátuma) bármikor a következő időpont előtt: távozás időpontja
• Emlékeztetőül: a visszaigazolási kódod visszaigazolási kód

Használj gyorsválaszokat, hogy időt takaríts meg

A Üzenetek menüpontban beállíthatsz gyorsválaszokat, amelyek lényegében üzenetsablonok, hogy egyszerűsítsd a gyakori témákkal kapcsolatos kommunikációdat.

A gyorsválaszok rövid üzenetek, amelyek konkrét témákra vonatkoznak. Előre létrehozhatod őket, hogy elküldhesd őket, amikor egy vendéggel csevegsz. Ezeket az üzeneteket személyre szabhatod részletek beszúrásával. Ezek a helyőrzők mind a hirdetésedből, mind a vendéged foglalásából lekérnek információkat, például a házirendedet, a vendég nevét és az érkezés dátumát.

Az ütemezett gyorsválaszok alkalmazása  

Ha gyorsválaszt hozol létre és ütemezel egy hirdetéshez, az a jelenlegi és a jövőbeli foglalásokra is vonatkozni fog. Az ütemezett gyorsválaszok a szálláshely időzónájában kerülnek elküldésre. Emellett a sablon nyelvének beállítása befolyásolja az adataid fordítását is.

A gyorsválaszok küldése alapértelmezés szerint nincs beütemezve, de beütemezheted a küldésüket bizonyos események előtt vagy után. Bármikor dönthetsz úgy, hogy kihagyod, személyre szabod vagy korábban elküldöd az üzeneteket, és minden foglaláshoz megtekintheted az elküldött üzenetek teljes idővonalát.

Ha ezeket a sablonokat automatikusan küldés helyett manuálisan szeretnéd elküldeni, tájékozódj bővebben a gyorsválaszokról.

Ütemezett gyorsválaszok létrehozása 

Utolsó pillanatban történő foglalási üzenetek

Utolsó pillanatban történő foglalások vagy rövid tartózkodások esetén bizonyos üzenetek alapértelmezés szerint kimaradnak. Ha inkább mindig elküldené ezeket az üzeneteket, és soha nem hagyná ki őket, akkor a sablon mentése előtt bekapcsolhatja a Küldés utolsó pillanatban történő foglalások és rövid tartózkodások esetén kapcsolót. Értesítést és e-mailt kapsz, ha az üzeneteidet kihagyják vagy nem ütemezett időpontban küldik el.

Például:

• Ha egy üzenet a bejelentkezés előtt 2 nappal van ütemezve, de a foglalás az utolsó pillanatban történik a bejelentkezés napján:
  • Amikor a kapcsoló ki van kapcsolva: az ütemezett üzenet kimarad.
  • Amikor a kapcsoló be van kapcsolva: az üzenet a foglaláskor azonnal elküldésre kerül.
• Ha egy üzenet a kijelentkezés előtt 2 nappal van ütemezve, de a tartózkodás csak 1 éjszakás:
  • Amikor a kapcsoló ki van kapcsolva: az ütemezett üzenet kimarad.
  • Amikor a kapcsoló be van kapcsolva: az ütemezett üzenet az adott hirdetéshez beállított bejelentkezési időpontban lesz elküldve.

Összességében, ha a kapcsoló be van kapcsolva, a bejelentkezés előtt ütemezett üzenetek soha nem lesznek kihagyva – a foglaláskor küldjük el őket, ha a szokásos kiváltó ok már lejárt. Minden más üzenetet, amelyet általában kihagynánk az utolsó pillanatban történő foglalás vagy rövid tartózkodás miatt, a hirdetéshez beállított bejelentkezési időben küldünk el.

Ütemezett gyorsválasz szerkesztése

Ütemezett gyorsválaszok idővonalnézete

A korábbi és a közelgő beütemezett üzeneteket a vendég üzenetváltásában és a beütemezett gyorsválaszok idővonalnézetében tekintheted meg.

Látni fogod az összes olyan ütemezett gyorsválasz listáját, amelyet elküldtél vagy kihagytál, valamint a jövőben elküldendő üzenetek listáját is. Ha egy vendégnek több foglalása is van, az egyes foglalások idővonalai összecsukhatók.

Egy adott foglaláshoz kapcsolódó ütemezett gyorsválaszok áttekintése

Ütemezett gyorsválaszok módosítása a kiküldésük előtt

Az ütemezett gyorsválaszok idővonalas nézetében a sablon módosítása nélkül is kihagyhatod, korábban kiküldheted vagy módosíthatod a közelgő ütemezett gyorsválaszokat.

Ütemezett gyorsválasz törlése minden hirdetésnél

Ha törölsz egy sablont, a hozzá kapcsolódó minden hirdetésnél törlöd a későbbre ütemezett gyorsválaszokat.

Vendégfogadás csapattal vagy társházigazdával

Ha csapatban fogadsz vendégeket, a vendégkezelési engedéllyel rendelkező csapattagok ugyanazt az ütemezett gyorsválasz-készletet fogják használni, és minden üzenetet a csapat tulajdonosa fog elküldeni. A csapat bármely tagja képes lesz a közelgő beütemezett gyorsválaszok kihagyására és szerkesztésére, valamint a csapat által használható új sablonok létrehozására. A korábban létrehozott gyorsválaszaid mostantól a csapatod közös üzenetei között lesznek elérhetők.

Ha társházigazdával fogadsz vendégeket, a társházigazdád az egyes beszélgetések gyorsválaszainak idővonalnézetéből elérheti az ütemezett üzeneteid előzményeit és a közelgő üzeneteid listáját, valamint képes lesz a közelgő ütemezett gyorsválaszok kihagyására és szerkesztésére. A társházigazdád saját sablonokat is létrehozhat, szerkeszthet és alkalmazhat a szálláshelyedre vonatkozóan, de nem tekintheti meg és nem szerkesztheti a te sablonjaidat, mivel a gyorsválaszok nem megosztottak a házigazdák és a társházigazdák között.

Az idővonalon keresd az Ütemezte: címkét, ahol tájékozódhatsz az ütemezett gyorsválaszaid részleteiről, beleértve a társházigazda vagy a csapat által létrehozott üzeneteket is.