Lemondási feltételek
Az Airbnb lehetővé teszi, hogy a házigazdák három szabványos lemondási feltétel közül válasszanak (Rugalmas, Mérsékelt és Szigorú). A lemondási feltételek betartásáról mi gondoskodunk, ezzel védve a vendégeket és a házigazdákat egyaránt. A Nagyon szigorú lemondási feltételek csak különleges körülmények esetén használhatók, és csak meghívó alapján vehetők igénybe. A Hosszú távú lemondási feltételek vonatkoznak minden 28 vagy annál több éjszakára szóló foglalásra. Az oldalunkon minden egyes hirdetés és foglalás egyértelmű információt tartalmaz a lemondási feltételekről. A vendégek törölhetik foglalásukat és áttekinthetik az esetleges kapcsolódó büntetésekre vonatkozó információt, ha megtekintik utazási terveiket, majd a megfelelő foglalásnál a „Lemondás”-ra kattintanak. Amikor egy vendég foglalási kérést küld, a házigazda látni fogja, hogy hány foglalást mondott le a vendég az elmúlt 12 hónap során.
Rugalmas: Teljes visszatérítés adott időszakon belül
- A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
- Az Airbnb szolgáltatási díja évente legfeljebb 3 alkalommal visszatéríthető, ha a lemondás a foglalástól számított 48 órán belül megtörténik. A visszatérítésre való jogosultság meghatározása a lemondás időpontjában történik a korábbi lemondások száma alapján. Emellett, ha a vendég foglalása egybeesik egy meglévő foglalás bármely részével, a vendég általi lemondás esetén nem térítjük vissza az Airbnb szolgáltatási díját.
- A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
- Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
- Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
- Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
- A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
- A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
1 nappal előtte
okt. 19., cs.
15:00
Érkezés
okt. 20., p.
15:00
Távozás
okt. 23., h.
11:00
Példa
A szállásdíj teljes visszatérítéséhez a foglalást a házigazda által megadott érkezési időpont előtt legkésőbb 24 órával (ha nincs megadva, akkor ez délután 3 óra) kell lemondanod. Az időpont meghatározásánál a lefoglalt szállás szerinti helyi időt vesszük figyelembe. Ha például az érkezés napja péntek, akkor legkésőbb ugyanazon a héten csütörtökön, az érkezés megadott időpontja előtt mondd le a szállást.
Ha a vendég kevesebb mint 24 órával a bejelentkezési idő előtt mondja le a szállást, az első éjszaka ára felszámításra kerül.
Ha a vendég megérkezik, és úgy dönt, hogy a tervezettnél korábban távozik, a szálláshelyen el nem töltött, a hivatalos lemondást 24 órával követő éjszakák után fizetendő szállásdíjat teljes mértékben visszatérítjük.
Mérsékelt: Teljes visszatérítés adott időszakon belül
- A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
- Az Airbnb szolgáltatási díja évente legfeljebb 3 alkalommal visszatéríthető, ha a lemondás a foglalástól számított 48 órán belül megtörténik. A visszatérítésre való jogosultság meghatározása a lemondás időpontjában történik a korábbi lemondások száma alapján. Emellett, ha a vendég foglalása egybeesik egy meglévő foglalás bármely részével, a vendég általi lemondás esetén nem térítjük vissza az Airbnb szolgáltatási díját.
- A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
- Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
- Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
- Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
- A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
- A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
5 nappal előtte
okt. 15., v.
15:00
Érkezés
okt. 20., p.
15:00
Távozás
okt. 23., h.
11:00
Példa
A szállásdíj teljes visszatérítéséhez a foglalást a házigazda által megadott érkezési időpont előtt legkésőbb 5 teljes nappal (ha nincs megadva, akkor ez délután 3 óra) kell lemondanod. Az időpont meghatározásánál a lefoglalt szállás szerinti helyi időt vesszük figyelembe. Ha például az érkezés napja péntek, akkor legkésőbb előző héten vasárnap, az érkezés megadott időpontja előtt mondd le a fogalást.
Ha a vendég kevesebb mint 5 nappal a bejelentkezési idő előtt mondja le a szállást, az első éjszaka ára nem visszatérítendő, de az azt követő éjszakák ára 50%-ban visszatérítendő.
Ha a vendég megérkezik, majd úgy dönt, hogy a tervezettnél korábban távozik, a szállásdíj 50%-a téríthető vissza a hivatalos lemondási idő utáni 24 óránál későbbre eső, a szálláshelyen el nem töltött éjszakák után.
Szigorú: 50%-os visszatérítés 1 héttel az érkezés előttig
- A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
- Az Airbnb szolgáltatási díja évente legfeljebb 3 alkalommal visszatéríthető, ha a lemondás a foglalástól számított 48 órán belül megtörténik. A visszatérítésre való jogosultság meghatározása a lemondás időpontjában történik a korábbi lemondások száma alapján. Emellett, ha a vendég foglalása egybeesik egy meglévő foglalás bármely részével, a vendég általi lemondás esetén nem térítjük vissza az Airbnb szolgáltatási díját.
- A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
- Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
- Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
- Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
- A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
- A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
7 nappal előtte
okt. 13., p.
15:00
Érkezés
okt. 20., p.
15:00
Távozás
okt. 23., h.
11:00
Példa
Ahhoz, hogy a szálláshely díjának 50%-át visszakapd, a szállást legalább 7 teljes nappal a házigazda által megadott bejelentkezési időpont előtt (ha nincs megadva, akkor ez délután 3 óra) le kell mondanod. Ha ez nem történik meg, pénzvisszatérítésre nincs lehetőség. Az időpont meghatározásánál a lefoglalt szállás szerinti helyi időt vesszük figyelembe. Például ha a bejelentkezés ideje péntek, akkor legkésőbb az azt megelőző pénteken, a bejelentkezés megadott időpontja előtt mondd le a szállást.
Ha a vendég kevesebb mint 7 nappal a megérkezés előtt mondja le a szállást, a fel nem használt éjszakák után nincs visszatérítés.
Ha a vendég megérkezik, és úgy dönt, hogy a tervezettnél korábban távozik, a fel nem használt éjszakák után nincs visszatérítés.
Nagyon szigorú 30 napos: 50%-os visszatérítés 30 nappal az érkezés előttig
- Megjegyzés: a Nagyon szigorú lemondási feltételek speciális körülményekre vonatkoznak, és csak meghívás által érvényesíthetők.
- A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
- Az Airbnb szolgáltatási díja évente legfeljebb 3 alkalommal visszatéríthető, ha a lemondás a foglalástól számított 48 órán belül megtörténik. A visszatérítésre való jogosultság meghatározása a lemondás időpontjában történik a korábbi lemondások száma alapján. Emellett, ha a vendég foglalása egybeesik egy meglévő foglalás bármely részével, a vendég általi lemondás esetén nem térítjük vissza az Airbnb szolgáltatási díját.
- A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
- Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
- Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
- Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
- A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
- A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
30 nappal előtte
szept. 20., sze.
15:00
Érkezés
okt. 20., p.
15:00
Távozás
okt. 23., h.
11:00
Példa
A szállásdíjak 50%-os visszatérítéséhez a lemondást az érkezés napjára vonatkozóan megadott érkezési idő (ha nincs megadva, akkor 15 óra helyi idő szerint) előtt 30 teljes nappal kell kezdeményzni.
Ha a vendég kevesebb mint 30 nappal a megérkezés előtt mondja le a szállást, a fel nem használt éjszakák után nincs visszatérítés.
Ha a vendég megérkezik, és úgy dönt, hogy a tervezettnél korábban távozik, a fel nem használt éjszakák után nincs visszatérítés.
Nagyon szigorú 60 napos: 50%-os visszatérítés 60 nappal az érkezés előttig
- Megjegyzés: a Nagyon szigorú lemondási feltételek speciális körülményekre vonatkoznak, és csak meghívás által érvényesíthetők.
- A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
- Az Airbnb szolgáltatási díja évente legfeljebb 3 alkalommal visszatéríthető, ha a lemondás a foglalástól számított 48 órán belül megtörténik. A visszatérítésre való jogosultság meghatározása a lemondás időpontjában történik a korábbi lemondások száma alapján. Emellett, ha a vendég foglalása egybeesik egy meglévő foglalás bármely részével, a vendég általi lemondás esetén nem térítjük vissza az Airbnb szolgáltatási díját.
- A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
- Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
- Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
- Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
- A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
- A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
60 nappal előre
aug. 21., h.
15:00
Érkezés
okt. 20., p.
15:00
Távozás
okt. 23., h.
11:00
Példa
A szállásdíjak 50%-os visszatérítéséhez a lemondást az érkezés napjára vonatkozóan megadott érkezési idő (ha nincs megadva, akkor 15 óra helyi idő szerint) előtt 60 teljes nappal kell kezdeményezni.
Ha a vendég 60 napnál kevesebb időn belül mondja le a foglalást, a szálláshelyen el nem töltött éjszakák ára nem téríthető vissza.
Ha a vendég megérkezik, és úgy dönt, hogy a tervezettnél korábban távozik, a fel nem használt éjszakák után nincs visszatérítés.
Hosszú távú: Az első hónap előre fizetendő, 30 napos felmondási idő
- Megjegyzés: a Hosszú távú lemondási feltételek minden 28 vagy annál több éjszakára szóló foglalásra vonatkoznak.
- A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
- A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
- Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
- Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
- Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
- A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
- A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
Érkezés
okt. 20., p.
15:00
Távozás
okt. 23., h.
11:00
Példa
Ha a vendég hosszú távra foglal szállást, és úgy dönt, hogy lemondja a foglalást a kezdés dátuma előtt, a házigazda számára kifizetjük a foglalás első hónapja után fizetendő teljes összeget, és a vendég nem kapja meg visszatérítésként.
Ha a vendég hosszú távra foglal szállást, és az ott-tartózkodás ideje alatt úgy dönt, hogy lemondja a foglalást, az online módosítási eszköz segítségével kell új távozási időpontban megegyeznie a házigazdával. A kiválasztott távozási időponttól függetlenül a vendégnek ki kell fizetnie a lemondás napjától számított 30 napot vagy az eredeti foglalás idejéből hátramaradt napokat, amennyiben ezek száma kevesebb mint 30.