Lemondási feltételek

Az Airbnb lehetővé teszi, hogy a házigazdák három szabványos lemondási feltétel közül válasszanak (Rugalmas, Mérsékelt és Szigorú). A lemondási feltételek betartásáról mi gondoskodunk, ezzel védve a vendégeket és a házigazdákat egyaránt. A Nagyon szigorú lemondási feltételek csak különleges körülmények esetén használhatók, és csak meghívó alapján vehetők igénybe. A Hosszú távú lemondási feltételek vonatkoznak minden 28 vagy annál több éjszakára szóló foglalásra. Az oldalunkon minden egyes hirdetés és foglalás egyértelmű információt tartalmaz a lemondási feltételekről. A vendégek törölhetik foglalásukat és áttekinthetik az esetleges kapcsolódó büntetésekre vonatkozó információt, ha megtekintik utazási terveiket, majd a megfelelő foglalásnál a „Lemondás”-ra kattintanak. Amikor egy vendég foglalási kérést küld, a házigazda látni fogja, hogy hány foglalást mondott le a vendég az elmúlt 12 hónap során.

Rugalmas: Teljes visszatérítés adott időszakon belül

  • A takarítási díjakat mindig visszatérítjük, ha a foglalás lemondása az érkezés előtt történt.
  • Az Airbnb szolgáltatási díja évente legfeljebb 3 alkalommal visszatéríthető, ha a lemondás a foglalástól számított 48 órán belül megtörténik. A visszatérítésre való jogosultság meghatározása a lemondás időpontjában történik a korábbi lemondások száma alapján. Emellett, ha a vendég foglalása egybeesik egy meglévő foglalás bármely részével, a vendég általi lemondás esetén nem térítjük vissza az Airbnb szolgáltatási díját.
  • A szálláshelyhez kapcsolódó díjak (az éjszakánként fizetendő alapár összege) a továbbiakban kifejtett esetekben visszatéríthetők.
  • Ha bármelyik fél részéről panasz merül fel, az érkezést követő 24 órán belül értesíteni kell az Airbnb-t.
  • Amennyiben szükséges, az Airbnb közvetítő szerepet vállal, és kimondja a végső szót minden vitás kérdésben.
  • Egy rendelés akkor tekinthető hivatalosan lemondottnak, ha a vendég rákattint a lemondás gombra a lemondás megerősítése oldalon, amely a Műszerfal > Utazásaid > Módosítás vagy lemondás oldalon érhető el.
  • A lemondási feltételeket felülírhatják a Vendégekre érvényes visszatérítési szabályzatban foglaltak, az enyhítő körülmények vagy az Általános szerződési feltételekben engedélyezett okok miatti Airbnb általi lemondások. Tekintsd át ezeket a kivételeket.
  • A vonatkozó adókat visszatartjuk és befizetjük.
1 nappal előtte
dec. 14., cs.
15:00
Érkezés
dec. 15., p.
15:00
Távozás
dec. 18., h.
11:00
Példa

A szállásdíj teljes visszatérítéséhez a foglalást a házigazda által megadott érkezési időpont előtt legkésőbb 24 órával (ha nincs megadva, akkor ez délután 3 óra) kell lemondanod. Az időpont meghatározásánál a lefoglalt szállás szerinti helyi időt vesszük figyelembe. Ha például az érkezés napja péntek, akkor legkésőbb ugyanazon a héten csütörtökön, az érkezés megadott időpontja előtt mondd le a szállást.

Ha a vendég kevesebb mint 24 órával a bejelentkezési idő előtt mondja le a szállást, az első éjszaka ára felszámításra kerül.

Ha a vendég megérkezik, és úgy dönt, hogy a tervezettnél korábban távozik, a szálláshelyen el nem töltött, a hivatalos lemondást 24 órával követő éjszakák után fizetendő szállásdíjat teljes mértékben visszatérítjük.