Navigálj előre a javasolt találatok eléréséhez

    Új professzionális eszközök, amelyek leegyszerűsítik a vendégfogadást a csapatoknak

    Az üzenetküldés és a vendégforgalom kezelése minden eddiginél egyszerűbb a továbbfejlesztett csapatoknak és postafiókos eszközöknek köszönhetően.
    Szerző: Airbnb, 2020. aug. 27.
    Olvasási idő: 2 perc
    Frissítve: 2021. jún. 15.

    Kiemelt tippek

    • Az újratervezett házigazdai postafiók megkönnyíti a kommunikációt a vendégekkel és a csapattagokkal
    • Az új feladateszköz segít a kiadó helyed hatékonyabb takarításában és karbantartásában

    • A frissített csapateszköz segítségével megoszthatod házigazdai eszközeidet a csapatoddal

    A nagyszerű vendégfogadás két fő összetevője a reagálás a vendégek igényeire, valamint annak biztosítása, hogy a helyiségek tiszták és jól karbantartottak legyenek minden foglalás során.

    Ez különösen nagy kihívást jelenthet idegenforgalmi vállalkozóként, ahol hatékony csapatmunkára van szükség ahhoz, hogy mindennap egyszerre több vendég igényeinek is megfelelhess.

    A visszajelzéseid alapján frissítettük profi házigazdai eszközeinket , hogy jobban támogassuk a hozzád hasonló profi házigazdákat.

    Vegyünk át néhány frissítést:

    Ismerd meg a továbbfejlesztett postafiókot

    A házigazdai postafiók mostantól akár 10-szer gyorsabb, és lehetővé teszi, hogy egyetlen képernyőn válts több üzenetváltás között, így zökkenőmentesebben követheted a különböző vendégekkel folytatott beszélgetéseket. Az új, valós idejű gépelésjelzés és az utolsó visszajelzés megjelölése még egyszerűbbé teszi a csapatmunkát.

    Ismerd meg az új házigazdai postafiókot

    Nyisd meg a postafiókodat a webhelyen vagy az Airbnb alkalmazásban iOS-en és Androidon.

    Az új postafiók jelentősen megkönnyíti az üzeneteink gyors áttekintését, így a vendégeinknek soha nem kell a csapatunk válaszára várniuk.
    Nicolas, founder of BNB Real Estate,
    Franciaország

    Ismerd meg az új feladatkezelő-eszközöket

    A vendégfogadási tevékenységhez kapcsolódó olyan feladatok, mint a takarítás, üdvözlés és karbantartás mostantól teljes mértékben beépülnek a feladatkezelési eszközkészletünkbe. Ezek az új eszközök segítenek a feladatok létrehozásában, kiosztásában és nyomon követésében a csapatod és a külső szolgáltatók körében egyaránt.

    Bármely hirdetéshez létrehozhatsz feladatsablonokat, és úgy állíthatod be őket, hogy az egyes foglalások esetében automatikusan megtörténjen az üdvözlés és a takarítás, ami tovább egyszerűsíti a tevékenységeidet.

    A sablonokban az egyes lépéseket is meg lehet határozni bármelyik feladathoz, hogy javuljon a szolgáltatás minősége és a következetessége. Ezeknél az ellenőrzőlistás lépéseknél meg lehet adni adatokat (például: „Hány kávéfilter maradt még?”) és fényképeket, amelyek segítségével a munkafolyamatok még egyszerűbbé válhatnak.

    A szolgáltatók egyszerű mobilwebes felületet kapnak, amelyen könnyedén áttekinthetik, hogy milyen feladatokat rendeltek hozzájuk, végigmehetnek a lépéseken, és menet közben fényképeket tölthetnek fel. Fényképes jelentéseket is küldhetnek, ha a vendégek valamit otthagytak, illetve ha valamiben kár keletkezett.

    Látogass el a feladatok lapra, és kezdj feladatokat rendelni a vendégeket üdvözlőkhöz, a takarítókhoz, illetve a karbantartást végzőkhöz még ma. Vedd figyelembe, hogy a feladatok lap jelenleg csak weben és mobilweben érhető el.

    Nézd meg a frissített csapatok eszközt

    Frissítettük a csapatokat, az alapvető eszközt, amelynek segítségével biztonságosabban dolgozhatsz együtt anélkül, hogy szükséged lenne kockázatos műveletekre, például a jelszavad megosztására. A csapatok funkció segítségével mindenki egyetlen házigazdai fiókból dolgozhat együtt, de a nagyobb biztonság és elszámoltathatóság érdekében mindenki a saját Airbnb-fiókját és jelszavát használja.

    A legújabb frissítések lehetővé teszik az engedélyek hozzáadását a feladatokhoz, valamint az árazás és a hirdetéskezelés összevonását, hogy a csapattagok a foglalást kezelőktől az üzemeltetőkön keresztül a könyvelőkig és a takarítókig megkapják a munkájukhoz szükséges információkat és eszközöket. Ha még nem tetted meg, állítsd össze a csapatodat most.

    Kiemelt tippek

    • Az újratervezett házigazdai postafiók megkönnyíti a kommunikációt a vendégekkel és a csapattagokkal
    • Az új feladateszköz segít a kiadó helyed hatékonyabb takarításában és karbantartásában

    • A frissített csapateszköz segítségével megoszthatod házigazdai eszközeidet a csapatoddal
    Airbnb
    2020. aug. 27.
    Hasznosnak találtad?