Általános információk a szálláshelyeken történő vendégfogadásról

Arra bátorítjuk a házigazdákat, hogy alaposan gondolják végig a rájuk háruló felelősséget. A vendégfogadás rengeteg élménnyel jár, de bizonyos fokú elkötelezettséget is kíván. Érdemes a felelősségteljes vendégfogadással foglalkozó helyi oldalainkon tájékozódni arról, hogyan kínálhatod a legjobb vendégélményt amellett, hogy megfelelsz a helyi jogszabályoknak. A vendégfogadási alapelvek mellett az alábbiakat követve válhatsz felelősségteljes házigazdává.

Egészség és tisztaság

Házigazdaként a te felelősséged, hogy ismerj és betarts minden vonatkozó jogszabályt, beleértve a helyi egészségügyi irányelveket is. Érdemes a felelősségteljes vendégfogadással foglalkozó helyi oldalainkon tájékozódni ezekről az egészségvédelmi és biztonsági irányelvekről. A házigazdáknak követniük kell az Airbnb ötlépéses takarítási folyamatát is a foglalások között. További információt az Airbnb információs központjában találsz.

Biztonság

Hogy tehetem biztonságossá a kiadó helyemet a vendégeknek?

Vészhelyzeti eljárások

• Vészhelyzeti információk. Add meg a helyi segélyhívó számokat és útbaigazítást a legközelebbi kórházhoz.
• Elérhetőségek. Oszd meg a vészhelyzet esetén használható elérhetőségeidet, valamint annak a személynek az elérhetőségét, akit keresni lehet, ha téged nem érnek el a vendégek.
• Kellékek. Biztosíts elsősegélykészletet.
• Tűzmegelőzés. Legyen működő füstérzékelő, szén-monoxid-érzékelő és tűzoltó készülék. Ellenőrizd, hogy az ingatlan megfelel-e a lakóhelyeden érvényben lévő hivatalos biztonsági előírásoknak (például: nemzetközi építési szabályzat).
• Kijáratok. Világosan jelöld ki a tűz esetén követendő menekülési útvonalat az otthonodban.

A veszélyforrások minimalizálása

• Magánélet. Mindig gondolj a vendégeid magánéletére. Mondd el nekik, hogy vannak-e a szálláshelyeden biztonsági kamerák, rögzítőeszközök vagy zajszintmérők. Vedd figyelembe, hogy nem engedélyezünk biztonsági kamerákat vagy egyéb rögzítőeszközöket a szálláshelyen belül, kivéve bizonyos Japánban található, szállodai működési engedéllyel rendelkező szálláshelyeket. Mindenképp ismerd meg a vonatkozó jogszabályokat, és tartsd be őket. Tudj meg többet a biztonsági kamerákkal és rögzítőeszközökkel kapcsolatos megközelítésünkről.
• Kihasználtság. Határozd meg, hány fő tartózkodhat biztonságosan az otthonodban – előfordulhat, hogy a helyi önkormányzat irányelveket határoz meg ezzel kapcsolatban.
• Hozzáférés. Azonosítsd a potenciálisan veszélyes területeket a szálláshelyeden, és szüntesd meg vagy egyértelműen jelöld meg a veszélyt. Távolítsd el vagy zárd el azokat a tárgyakat, amelyek a vendégeidre nézve veszélyesek lehetnek.
• Gyermekbiztonság. Gondoskodj arról, hogy az otthonod biztonságos legyen a gyermekeknek, vagy tájékoztasd a vendégeidet a lehetséges veszélyforrásokról.
• Klimatizálás. Adj egyértelmű utasításokat a fűtési vagy hűtési rendszerek biztonságos használatához.

Biztosíts tiszta és egészséges helyet a vendégeknek

A makulátlanul tiszta hely boldoggá teszi a vendégeket, és nagyszerű véleményeket eredményez, valamint segít megelőzni a vírusok terjedését.

• Fokozott higiénia. A házigazdáknak követniük kell az Airbnb ötlépéses higiéniai eljárását is minden foglalás előtt. További információt az Airbnb információs központjában találsz.
• Biztonsági gyakorlatok. A vendégek megnyugtatása és a COVID-19 terjedésének csökkentése érdekében az Airbnb kötelező, COVID-19-cel kapcsolatos biztonsági gyakorlatokat vezetett be, amelyek magukban foglalják a maszkviselést és a közösségi távolságtartást, ha a helyi jogszabályok vagy irányelvek előírják.

Segíts a vendégeidnek, hogy figyelmesen viselkedjenek a szomszédaiddal

Gondold át, hogy mit is jelent jó szomszédnak lenni.

• Az épületre vonatkozó szabályok. Tájékoztasd a vendégeidet az épület közös területeire vagy a szomszédokkal való kommunikációra vonatkozó szabályokról, például: ne csengess be a szomszédokhoz, hogy engedjenek be.
• Dohányzás. Ha nem engedélyezed a dohányzást, tegyél ki táblákat, hogy emlékeztesd a vendégeket, ha pedig igen, biztosíts hamutartókat a kijelölt területeken.
• Parkolás. Tájékoztasd a vendégeidet az épületre és a környékre vonatkozó parkolási szabályokról.
• Zaj. Emlékeztesd a vendégeidet, hogy ne hangoskodjanak, és tedd egyértelművé a szabályaidat mások meghívásával kapcsolatban.
• Háziállatok. Ha engedélyezed a háziállatokat, lásd el a vendégeket hasznos információkkal többek között a helyi parkokkal és helyi szokásokkal kapcsolatban (például: takarítás a kutya után). Legyen biztonsági terved arra az esetre, ha a vendég háziállata megzavarja a szomszédok nyugalmát (például add meg egy közeli kutyapanzió számát).
• Házirend. Érdemes belefoglalni a szálláshelyed házirendjébe az itt taglalt információkat.

A megfelelő engedélyek beszerzése a vendégfogadáshoz

Mielőtt vendégeket fogadnál, győződj meg róla, hogy minden érintett személlyel és szervezettel egyeztettél erről.

• Szerződések. Ellenőrizd a lakóközösséged szabályait, és győződj meg róla, hogy nem tiltják az ingatlankiadást, illetve hogy nincs egyéb akadálya a vendégfogadásnak. Tekintsd át bérleti szerződésedet, és egyeztess a tulajdonossal, ha szükséges. Érdemes lehet kiegészíteni a szerződésedet egy olyan résszel, amely kitér az esetlegesen felmerülő aggályokra, és amely meghatározza valamennyi fél kötelezettségeit – beleértve az anyagi felelősséget is.
• Lakótársak. Vedd fontolóra egy írásos lakótársi szerződés létrehozását, amely olyan dolgokat tartalmaz, mint például, hogy milyen gyakran szeretnél vendéget fogadni, hogyan fogod biztosítani, hogy a vendégek betartják a házirendedet, vagy akár azt, hogy megosztod-e a bevételt.
• Szomszédok. Gondold át, hogyan beszélheted meg a vendégfogadási tervedet a szomszédokkal, és hogyan működhetsz együtt a vendégeiddel a zavaró tényezők elkerülése érdekében.
• Támogatott lakhatás. Ha állami vagy támogatott lakásban élsz, elképzelhető, hogy speciális szabályok vonatkoznak rád. További információért vedd fel a kapcsolatot az ingatlankezelővel.

Ismerd meg az általános szabályokat

Előfordulhat, hogy jogi és szabályozási problémákat kell mérlegelned, mielőtt vendégeket fogadnál az Airbnb-n.

• Adózás. Mindenképpen nézz utána, hogy milyen helyi adókat kell befizetned, és milyen vállalkozási engedélyeket kell beszerezned. Ide tartozhatnak a szállodai/idegenforgalmi, forgalmi és egyéb adók, például a hozzáadottérték-adó (áfa, héa), a termék- és szolgáltatásadó vagy a jövedelemadó.
• Engedélyek vagy regisztrációk. Ellenőrizd az esetlegesen rád vonatkozó engedélyezési, lakóövezeti, biztonsági és egészségügyi előírásokat. A környékeden az ingatlanfejlesztésért és -használatért felelős hatóságok hasznos információkkal szolgálhatnak.
• Bérlés szabályozása/stabilizálása. Ha szabályozott bérleti díjú házban élsz, vagy lakhatási támogatást kapsz, speciális szabályok vonatkozhatnak rád. További információért vedd fel a kapcsolatot a helyi lakásügyi osztállyal.

Rendelkezz a megfelelő szintű biztosítással

Hasznos lehet, ha egyeztetsz a biztosítótársaságoddal, és bérlőként vagy lakástulajdonosként saját, külön biztosítással is felvértezed magad.

• Házigazdákat védő garancia. Az Airbnb az AirCover házigazdáknak részeként kárvédelmi szerződést kínál a házigazdáknak, de ez nem helyettesíti a tulajdonosként vagy bérlőként kötött biztosítást.
• Alapvető fedezet. Tekintsd át a bérlői vagy a tulajdonosi biztosításodat a biztosítótársaságoddal, és győződj meg róla, hogy megfelelő fedezettel rendelkezel.
• Felelősség. Gondoskodj a megfelelő felelősségbiztosításról és tulajdonvédelemről.