Foglalási információk és foglalási beállítások a Luxe-hirdetésekhez

Foglalási adatok keresése

A közelgő foglalásaiddal kapcsolatos információkat, többek között a dátumokat, a vendégprofilt és az ár részletezését a következőképpen találhatod meg:

A mobilodról és a számítógépedről kezelheted a foglalási kéréseket (elfogadhatod vagy elutasíthatod őket), ellenőrizheted a foglalás részleteit, és üzenhetsz a vendégeknek.

A hirdetéseid foglalási beállításai

Foglalási kérés

Amikor egy vendég vagy a vendég nevében egy utazástervező szeretné lefoglalni a szállásodat, e-mailben értesítést kapsz az express@airbnb.com címről. 

Ha kezelt foglalásról van szó (azaz egy utazástervező kezeli a foglalást a vendég nevében), 72 órád van a foglalási kérés elfogadására vagy elutasítására.

Ha online foglalásról van szó (amelyet közvetlenül a vendég kezdeményezett), 24 órád van a foglalási kérés elfogadására vagy elutasítására.

Amikor kérést kapsz, az érintett napokat automatikusan zároljuk a naptáradban, hogy más vendégek ne indíthassanak párhuzamos kérést a függőben levő kérés elfogadása vagy elutasítása előtt.

Azonnali foglalás

Lehetővé teheted a vendégeknek és az utazástervezőknek, hogy gyorsabban lefoglalják a helyedet anélkül, hogy előbb érdeklődniük kellene. A vendégeknek el kell fogadniuk a következőket:

• A házirended
• A lemondási feltételeid
• A szállás befogadóképességének tiszteletben tartása
• A foglalások minimális hosszára vonatkozó előírás betartása

A hirdetéseid oldalán egy oszlopban látszik, hogy a hirdetéseknél aktív-e az azonnali foglalás. Az azonnali foglalás használata című cikkből megtudhatod, hogyan kapcsolhatod be és ki az azonnali foglalást a szálláshelyeiden.

Foglalások módosítása vagy lemondása

Az Airbnb-vendégek nagyon várják az utazásaikat, és az aktív foglalások bármilyen módosítása rendkívül zavaró lehet. Ha azonban tényleg módosítanod kell egy foglalást, fontos, hogy mindig tájékoztasd a vendégeidet.

Mielőtt lemondasz egy foglalást, olvasd el a házigazdákra vonatkozó lemondási feltételeinket. A vendég foglalásának lemondása komoly következményekkel járhat az utazására nézve, és díjakkal és egyéb fontos következményekkel szembesülhetsz, ha a lemondás nem a szabályzataink szerinti érvényes okból történt. A házigazdák soha nem mondhatják le a foglalást a szabályzatainkat sértő okból, beleértve a diszkriminációellenes szabályzatunkat és az akadálymentesítési szabályzatunkat.

Nem biztos, hogy le tudod mondani az aktív foglalásokat, illetve az olyan foglalásokat, amelyek érkezési ideje 24 órán belül van. Ezekben az esetekben fel kell venned velünk a kapcsolatot.